沐足技师管理制度[001]
沐足技师管理制度范文

沐足技师管理制度范文沐足技师管理制度范第一章总则第一条为规范沐足技师的工作行为,提升服务质量,维护企业形象,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于沐足技师的工作行为和规范。
第三条沐足技师应当遵守本管理制度,维护企业形象,提供优质服务。
第四条沐足技师应当具备相关沐足技术的专业知识和技能,积极参加培训,不断提升自身素质和能力。
第五条沐足技师应当自觉遵守法律法规和职业道德,不得违法违规行为。
第六条沐足技师应当积极配合企业相关工作,参加排班,按时上班,不得早退晚归。
第七条沐足技师应当保守客户隐私,不得泄露客户信息。
第八条沐足技师应当服从上级的指导和安排,不得擅自离职或跳槽。
第九条企业应建立健全相关规章制度,保障沐足技师的权益,提供合理的工作环境。
第二章沐足技师的工作职责第十条沐足技师应按照企业规定的时间上班,不得早退晚归。
第十一条沐足技师应当熟悉并掌握所负责的项目的操作流程和要求。
第十二条沐足技师应当根据客户的需求提供专业的服务,包括按摩、推拿、保健等。
第十三条沐足技师应当及时记录客户的个人信息和服务情况,做好服务记录和档案管理。
第十四条沐足技师应当积极参加公司组织的培训,不断提升自身的技能和专业知识。
第十五条沐足技师应当积极与客户沟通,了解客户需求和反馈,提供个性化的服务。
第十六条沐足技师应当保持个人卫生,穿着整洁的工作服,不得在工作中吸烟、喝酒或咀嚼口香糖。
第十七条沐足技师应当严格遵守沐足技术操作规范,不得随意更改或增设服务项目。
第三章行为规范和要求第十八条沐足技师应当亲切、礼貌、热情地接待客户,提供优质的服务。
第十九条沐足技师应当尊重客户的意愿,不得强行要求客户消费其它项目。
第二十条沐足技师应当注意保护客户的隐私和肢体私密部位,尊重客户的个人尊严。
第二十一条沐足技师应当积极维护沐足技师团队的形象,不得损坏公司的形象。
第二十二条沐足技师应当尽量避免与客户进行私人交往,不得接受客户的邀约或索要个人联系方式。
足浴店技师规章制度(精编3篇)

足浴店技师规章制度(精编3篇)足浴店技师规章制度(1)第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。
足浴技师的管理规章制度

足浴技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工,必须严格遵守。
第三条足浴技师应当遵守国家法律法规,廉洁自律,尊重职业道德,做到真心关爱顾客,以服务至上。
第四条足浴技师应具备专业技能和责任心,做到礼貌热情,助顾客舒适,合理安排时间,做到主动服务。
第五条足浴技师应当保持职业形象,穿着整洁、得体,保持良好的工作状态和心态,积极向上。
第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息,不得泄露顾客隐私。
第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度,做到安心工作,忠诚职守。
第二章服务规范第八条足浴技师在服务过程中,应先热情问候顾客,了解顾客需求,根据顾客要求提供专业服务。
第九条足浴技师应当保持手部清洁,做到背洗脚、擦脚等操作规范,避免对顾客造成不必要的伤害。
第十条足浴技师在为顾客服务时,应当尊重顾客隐私,不得非法收集、使用顾客个人信息,保障顾客权益。
第十一条足浴技师应当遵守服务流程,做到专业服务和技术,不得超范围提供服务,确保服务质量。
第十二条足浴技师在服务过程中,应当保持良好的职业礼仪,不得言语暴力、歧视等行为,确保服务环境和谐。
第十三条足浴技师在服务过程中,应当主动引导顾客养成良好的生活习惯,促进身体健康,增强服务价值。
第三章管理要求第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格,持有相关资格证书才能上岗。
第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表,保持良好的工作状态,不得迟到早退。
第十六条公司要求足浴技师对上班期间的事项,应当严格遵守岗位责任、工作纪律,不得擅离职守。
第十七条公司要求足浴技师做好个人卫生,保持职业形象,不得穿戴不整、不卫生的服装和饰品。
第十八条公司要求足浴技师在工作中不得接受任何形式的回扣或小费,不得与顾客私下联系,维护公司形象。
第十九条公司要求足浴技师应当妥善使用和保管公司设备和物品,不得私自调换、私自取用,保障公司利益。
沐足技师管理制度

沐足技师管理制度1. 前言沐足是一种传统的中医保健疗法,通过按摩和刺激足部,可以促进血液循环,改善身体健康。
为了保证沐足服务的质量和安全,请技师们严格遵守以下沐足技师管理制度。
2. 技师入职要求为了提供高质量的沐足服务,我们对技师的入职条件有一定要求: - 年满18周岁及以上; - 具备相关证书或经验; - 具备良好的沟通能力和职业操守; - 无传染性皮肤病或其他身体疾病。
3. 技师培训为了确保技师具备专业的沐足服务技能和知识,我们提供必要的培训: - 新入职技师需要参加入职培训,并通过相应的考核; - 定期组织技师进行业务培训、专业知识学习和技能提升; - 技师要不断学习新的足疗技术和理论知识,时刻保持专业水平。
4. 技师着装要求技师的着装要求是为了营造舒适、专业的工作环境: - 技师必须整洁、干净地穿着工作制服; - 工作制服应该符合公司的规定,不能佩戴过于夸张或不雅的装饰品; - 技师必须保持整齐的发型,不得染发或留有明显的染色痕迹。
5. 技师工作时间和休假技师的工作时间和休假需要严格按照公司规定执行: - 技师需要按时上班,并保持良好的工作态度和精神状态; - 技师必须严格遵守工作时间安排,不得擅自请假或早退; - 如有特殊情况需要请假,技师需要提前向主管申请并获得批准; - 技师应分配合理的休息时间,以确保工作质量和个人身体健康。
6. 技师工作规范为了提供满意的沐足服务,技师需要遵守以下规章制度: - 技师必须遵守公司的各项规章制度和操作流程; - 技师必须保持良好的职业操守,不得涉及违法、违规或违反道德的行为; - 技师必须严格保守顾客的个人信息和隐私,不得泄露或滥用; - 技师必须遵守与顾客的互动规范,尊重顾客的需求和意见。
7. 技师绩效考核与奖惩制度为了提高技师的工作积极性和服务质量,我们实行绩效考核与奖惩制度: - 定期进行技师的绩效考核,并根据工作表现进行评价; - 绩效考核结果将影响技师的福利待遇以及职业晋升机会; - 出现违规行为或服务质量不达标的技师将受到相应的处罚或纠正措施; - 公司将根据技师的表现进行奖励,包括薪资调整、表彰或其他激励措施。
足浴技师日常管理制度

足浴技师日常管理制度一、考勤规定1.1 足浴技师每天需在规定的时间到岗,准时开始工作。
1.2 迟到超过10分钟将被扣除相应工资,连续迟到三次将做出相应处理。
1.3 请事假需提前请假,经过审批后方可离岗,否则将会扣除相应工资或作出其他惩罚措施。
1.4 请到岗后需按照工作规定进行勤务,不得擅自离岗。
1.5 离职需提前一个月通知,且需经过公司同意方可办理离职手续。
二、工作规定2.1 足浴技师需做到礼貌待客,热情服务,保持良好的工作状态。
2.2 在工作过程中需保持个人形象整洁干净,不得随意穿着,不得佩戴过多饰品。
2.3 工作期间需保持手机静音,不得随意使用,保持专注工作。
2.4 对待客户需保持耐心细致,不得粗暴或无礼对待。
2.5 对于客人的投诉需及时协调解决,有效沟通,保证客户满意度。
三、工作技能3.1 足浴技师需具备良好的按摩技能和足浴技术,持证上岗,且定期参加相关技能培训。
3.2 在工作过程中需熟练掌握各种足浴按摩技巧,确保按摩效果明显,能够满足客户需求。
3.3 对于客户的不同需求,需能够做到有针对性的提供服务,如调理脏器官,疏通经络等。
3.4 在工作过程中需保持学习态度,不断提升自己的技能水平,提升服务质量。
四、安全规定4.1 在工作过程中需保持工作环境的清洁卫生,保证客户的安全和卫生。
4.2 对于客户的生理状况需做好了解,并在服务过程中做好相应的安全防范工作,确保客户的身体健康。
4.3 在工作时需确保使用的工具设备安全可靠,如足浴盆,按摩器具等。
4.4 在紧急情况下需保持冷静,及时采取相应措施,确保客户的安全。
五、员工福利5.1 公司将为足浴技师提供良好的工作环境和福利待遇,如薪酬、加班补贴、假期等。
5.2 公司将定期为员工提供职业培训和技能提升机会,帮助员工提升工作能力和职业素养。
5.3 公司将建立员工激励机制,对于表现优秀的员工将作出相应奖励和提升。
以上是足浴技师日常管理制度的相关内容,所有员工需严格按照此制度执行,确保工作顺利进行。
足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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沐足场所技师的规章制度

沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。
第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。
第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。
第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。
第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。
足浴技师日常管理制度

第一章总则第一条为加强足浴技师队伍的管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于本足浴店内所有技师,包括正式员工和兼职员工。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,旨在规范技师工作行为,维护店内秩序,保障顾客权益。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条考勤制度:1. 技师需按时上下班,不得迟到、早退,如有特殊情况需提前向主管请假。
2. 迟到或早退者,每次迟到或早退超过15分钟,罚款50元;超过30分钟,罚款100元;超过1小时,视为旷工半天。
3. 旷工半天罚款200元,旷工一天罚款400元;连续旷工三天或一个月累计旷工三天,视为自动离职。
第三章技术与服务规范第六条技师应具备以下基本条件:1. 具备足浴行业相关专业证书或培训合格证书;2. 具备良好的职业道德和服务意识;3. 熟练掌握足浴技术和服务流程。
第七条技师服务规范:1. 在服务过程中,应主动与顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务;2. 服务过程中,不得推诿、怠慢顾客,不得对顾客有不礼貌的行为;3. 严格按照足浴技术流程操作,确保服务质量;4. 服务结束后,主动向顾客征求意见,及时改进不足。
第八条技师上钟规定:1. 技师应按排班表上钟,不得擅自更换或放弃上钟;2. 上钟前,技师需做好准备工作,确保服务流程顺畅;3. 上钟过程中,不得擅自离岗、接听私人电话、玩手机等;4. 如遇特殊情况,需经主管同意后方可离岗。
第四章奖惩制度第九条奖励:1. 顾客满意度高,服务态度好,技术熟练的技师,给予一定的物质奖励;2. 定期对技师进行技能培训,提高技师综合素质。
第十条惩罚:1. 违反本制度规定,造成顾客投诉或损失的,视情节轻重,给予罚款、警告、降职等处分;2. 对违反职业道德、损害店内形象的行为,给予严重警告、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由足浴店管理部门负责解释。
足浴店技师规章制度(通用5篇)

足浴店技师规章制度足浴店技师规章制度(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的足浴店技师规章制度(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
足浴店技师规章制度11、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款xx元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款xx元。
4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款xx元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款xx元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元;当月罚单三次以上加罚xx元。
10、营业结束后不得参加任何赌博。
吸毒等违法活动违者罚款xx 元,再犯除名。
11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款xx元。
12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款xx元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。
再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处xx元罚款、单据作废。
情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款xx元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款xx元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
足疗店员工管理制度技师

第一章总则第一条为规范本店技师工作,提高服务质量,保障顾客权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,结合本店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有技师,包括正式员工、实习员工等。
第三条本制度旨在明确技师的权利、义务和责任,促进技师之间的团结协作,提高技师队伍的整体素质。
第二章考勤与休假第四条技师应按时上班,不得迟到、早退、旷工。
如遇特殊情况需请假,须提前一天向主管请假,并说明请假原因。
第五条技师请假分为事假、病假和年假。
事假每年累计不超过10天,病假根据实际情况按国家规定执行,年假根据国家规定及本店实际情况执行。
第六条技师迟到、早退或旷工,按以下规定处理:1. 迟到或早退1-10分钟,罚款50元;2. 迟到或早退超过10分钟至30分钟,罚款100元;3. 迟到或早退超过30分钟至1小时,罚款200元;4. 旷工半天,罚款100元;5. 旷工1天,罚款200元。
第七条技师请假期间,如因特殊情况需加班,需提前向主管申请,并按国家规定支付加班费。
第三章服务规范第八条技师应具备良好的职业道德和敬业精神,为顾客提供优质、专业的足疗服务。
第九条技师服务过程中,应做到:1. 热情、主动、礼貌,尊重顾客,维护顾客隐私;2. 严格按照操作规程进行足疗服务,确保服务质量;3. 注意观察顾客反应,根据顾客需求调整服务项目;4. 服务结束后,主动询问顾客满意度,及时反馈问题。
第十条技师在服务过程中,不得有以下行为:1. 接受顾客小费或私下交易;2. 透露顾客隐私;3. 在服务过程中吸烟、喝酒或吃零食;4. 携带无关物品进入服务区域。
第四章技能培训与考核第十一条本店定期对技师进行技能培训,提高技师业务水平。
第十二条技师需参加年度考核,考核内容包括业务技能、服务态度、职业道德等方面。
第十三条考核不合格的技师,需接受复训,复训期间工资待遇按相关规定执行。
第五章奖惩与晋升第十四条本店对表现优秀的技师给予奖励,包括物质奖励和晋升机会。
沐足技师管理规章制度

沐足技师管理规章制度第一章总则第一条为规范沐足技师的行为,保障消费者权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本沐足中工作的技师,必须严格遵守。
违反规定的技师将受到相应的处罚。
第三条技师应当遵纪守法,诚实守信,恪尽职守,积极服务,以良好的职业操守为基础。
第四条技师在工作中应当尊重消费者,维护消费者合法权益,严禁以任何方式损害消费者利益。
第二章技师行为规范第五条技师在工作中应当保持职业形象,着装整洁,言行举止得体。
第六条技师应当尊重消费者的意见和要求,不得擅自更改服务内容或收费标准。
第七条技师要遵守服务规范,按照操作流程进行工作,绝对不得擅自变通或减少服务项目。
第八条技师要保持专业水平,不得私自使用不规范的技术或工具进行服务,确保消费者的安全和健康。
第九条技师如有个人因事需离职或换岗,需提前向主管领导提出书面申请,并在领导同意后进行操作。
第三章技师管理第十条技师的岗位由主管领导根据工作需要进行调配,技师应当服从调配,不得擅自变更岗位。
第十一条技师应当遵守工作纪律,按时上岗下班,不得擅自请假或早退晚归。
第十二条技师在工作中应当保持团队合作精神,积极配合其他技师和管理人员的工作。
第十三条技师需要定期接受培训和考核,提高自身技能水平,提高服务质量。
第十四条技师应当妥善保管好工作工具和设备,定期进行检查维护,确保工作正常进行。
第四章处罚措施第十五条技师如有违反本规章制度的行为,将按照严重程度给予相应的处罚。
第十六条对于轻微违规的技师,将进行口头警告或书面批评,并要求做出改正。
第十七条对于较为严重的违规行为,技师将被停职处理,进行深入调查,并作出相应决定。
第十八条对于严重违规行为以及多次违规的技师,将被辞退,并记录在案,禁止再次在本沐足工作。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施,对本规章制度的解释权归本沐足所有。
第二十条技师有权向主管领导提出合理化建议和意见,并及时反馈问题。
足疗技师日常管理制度

一、总则为规范足疗技师的工作行为,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
本制度适用于所有足疗技师,所有技师应严格遵守。
二、上班与下班1. 技师应按照排班表准时上下班,不得无故迟到、早退。
迟到者每次罚款50元,迟到一小时以上视为旷工。
2. 下班时,技师应向技师部管理人员汇报,如生意繁忙,可经同意后延时下班。
擅自离岗者,经理或店长有权进行处理。
3. 技师下班后,不得在公司逗留,应立即离开。
三、登记与考勤1. 技师上下班时必须做好登记,如有插钟者,应将上钟分成退给应上钟之人。
2. 技师安排钟表上钟时,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元。
确有特殊情况不能上钟者,经技师管理人员同意可过钟。
四、服务与客户关系1. 技师应遵循职业道德,热情、耐心、细致地为顾客提供服务。
2. 技师在服务过程中,如遇顾客投诉,应及时处理,如情况属实,每次罚款100元。
3. 技师有权拒绝顾客的无理要求,直至拒绝为其服务,并报告技师管理员或楼层经理处理。
4. 技师不得擅自收取顾客小费,如有国家命令禁止行为,一经查实,罚款500元,并立即辞退,工资押金不退。
五、工作纪律1. 技师在上钟过程中,应保持良好工作状态,接到上钟通知后五分钟内上钟,超过时限者,可罚款或视为自动放弃,由大厅经理或楼层经理监督。
2. 技师不得在工作时间内玩手机、聊天、打闹等与工作无关的行为。
3. 技师应保持工作场所的整洁,不得随意乱扔垃圾。
六、辞职与离职1. 技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。
2. 技师离职时,应将工作交接给接替者,确保工作顺利进行。
七、附则1. 本制度由足疗店管理人员负责解释和实施。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可由店长及管理人员协商修订。
3. 技师违反本制度,将按相关规定进行处理。
本制度旨在为足疗技师提供明确的工作规范,确保服务质量,提高顾客满意度。
请各位技师认真遵守,共同营造良好的工作氛围。
沐足技师管理制度[1]
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沐足技师管理制度足疗培训学校的足疗技师本着提高公司收益、爱保公司财物、节约公司资源的态度进行工作,做如下规定:1.禁止在休息厅及走廊、卫生间内吸烟、打电话,违者处罚款.2.技师见客人及公司领导必须问好(用标准姿势),违者每人每次处罚款.3.技师上班时间为:13:00~17:30 20:00~00:00迟到早退者处罚款。
4.工作时间出入公司不请假者罚款。
5.值班技师17:30~20:00不准离开公司,值班技师要在9:00前送毛巾,1:00前打扫完分担区卫生,20:00前将毛巾柜添满,违者处罚款。
6.技师抢活和和互相介绍活罚款。
7.技师要按服务流程为客人服务,违者停排一天.8.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款.9.技师被客人投诉,经核实后补单并罚款.10.客人要足疗而不做,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者罚款。
11.技师禁止在非上钟及演艺时间内在休息厅及酒吧停留,违者罚款。
12.足疗技师禁止上钟带电话,接电话违者罚款。
13.禁止使用公司干手机、一次性水杯、面巾纸、棉签,私开卫生间化妆灯、私穿公司拖鞋、发现一次处10元罚款。
14.技师私自在排钟本上画钟,上钟不到钟,第二天排尾过轮一次并处罚款. 15.值班时间加钟、点种不补活。
非值班人员点种不补活,同来客人用一名技师做足疗不算加钟或点种、补活当天没有补完过天不补,头疗按摩不补活算排活. 16.禁止非上钟时间内在休息厅与客人聊天发现一次处罚款(经理批准除外)。
17.所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200元罚款.18.高峰时间内,禁止技师睡觉,上钟不及时违者处罚款。
19.技师跑单,处补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。
20.出现问题与上级联系,不要直接与服务员、主管及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。
足浴技师管理制度

足浴技师管理制度足浴技师管理制度在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的足浴技师管理制度,欢迎阅读与收藏。
足浴技师管理制度1第一章总则1、本制度适用于会所所有技师2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。
(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。
)6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
沐足沐足技师规章制度

沐足沐足技师规章制度为了保证沐足技师的服务质量,提升整个行业的形象,沐足店必须建立起一套完善的规章制度,对沐足技师进行管理和规范。
以下是一个适用于沐足店的沐足技师规章制度,旨在确保技师们的职业素养和服务质量。
一、工作时间1.1 沐足技师的工作时间按照店面制定的班次来安排,技师必须准时到岗,不得迟到早退。
1.2 技师在上班期间必须穿着整洁、干净的工作服,并保持仪容整洁。
1.3 技师必须按照店面的排班安排,不得擅自请假或调换班次,否则将受到相应的处罚。
二、职业道德2.1 沐足技师必须保持良好的职业道德,对客人尊重有礼,态度和蔼亲切,不得出言不逊或行为不当。
2.2 技师必须保守客人的隐私,不得泄露客人的个人信息或谈论客人的私事。
2.3 技师必须维护店面的形象和声誉,不得利用职务之便谋取私利,接受客人的小费或擅自变相增收费用。
三、服务规范3.1 技师在为客人服务时必须认真细致,按照标准操作流程进行,确保服务质量和效果。
3.2 技师必须熟悉各种服务项目的操作细节和注意事项,按照店面规定的服务标准进行操作,不得擅自变动或随意添加服务内容。
3.3 技师在服务客人时必须注重卫生,保持工作区域的清洁整洁,使用消毒器具,做到一客一换,杜绝交叉感染的风险。
四、学习培训4.1 沐足技师必须不断学习提升自己的技术水平和服务意识,参加店面组织的各类业务培训和技能考核。
4.2 技师必须熟悉相关法律法规和政策规定,尊重客人的权利,不得采取欺诈手段或不当行为。
4.3 技师必须积极配合店面的业务发展和服务质量管理,参与店面的各项活动和促销活动。
五、奖惩制度5.1 对于表现优秀的技师,店面将给予相应的奖励和表彰,鼓励技师不断提升服务水平和工作素质。
5.2 对于表现不良的技师,店面将给予相应的处罚和纠正措施,对违规行为严重的技师将进行停职或开除处理。
5.3 技师可以对店面的规章制度和工作环境提出改进建议,店面的管理层将认真听取,并在条件允许的情况下进行调整和改进。
洗脚城技师管理规章制度

洗脚城技师管理规章制度第一章总则第一条为规范洗脚城技师的行为,提高服务质量和技术水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗脚城的所有技师,技师在工作时必须遵守本规章制度。
第三条技师应当具备相关技术资格证书,经过洗脚城的培训后方可上岗从事工作。
第四条技师在工作过程中应当保持工作态度端正,服从管理,积极主动为顾客提供优质的服务。
第五条技师需在上班期间保持仪容整洁,穿着干净整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条技师应遵守洗脚城的工作制度,不得擅自请假或早退,若因故无法按时上班需提前请假并经领导批准。
第七条技师应当爱护洗脚城的设备和物品,不得擅自移动或私自使用。
第八条技师需遵守洗脚城的服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第九条技师需保守顾客的隐私信息,不得向外泄露或恶意利用。
第十条技师应当尊重同事和顾客,不得使用粗暴言语或行为对待他人。
第十一条技师应当积极配合洗脚城的培训和考核工作,不得推诿责任或敷衍应对。
第十二条技师有违反本规章制度的行为将受到相关处罚,包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
第二章技师工作规范第一条技师应当准时上班,不得迟到早退,需提前请假并经领导批准。
第二条技师需穿着干净整洁的工作服装和鞋子,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条技师需保持仪容整洁,不得有明显的污垢或不得体的发型,不得化浓妆或涂指甲油。
第四条技师工作时应当认真细致,遵循服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第五条技师需主动为顾客提供优质的服务,倾听顾客的需求,提供专业的建议和服务。
第六条技师需保持良好的职业素养,与顾客交流时要谨言慎行,不得有不礼貌或无礼的言行。
第七条技师需与同事和领导保持良好的工作关系,不能恶意攻击或诽谤他人。
第八条技师需定期参加培训和考核工作,不得逃避或敷衍应对。
第九条技师需保护洗脚城的设备和物品,不得私自使用或移动。
第十条技师不得利用职务之便谋取私利,不得擅自接受或索取顾客的好处。
足浴技师管理制度

足浴技师管理制度第一章总则第一条为规范和管理足浴技师的工作行为,保障服务质量,提高行业声誉,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于足浴机构的所有技师,包括全职技师和临时技师。
第三条足浴技师应当遵守本管理制度,并按照规定履行自己的职责。
第四条足浴机构应当建立健全技师管理制度,对技师进行培训和考核,提供良好的工作环境和发展机会。
第二章技师的资格和招聘第五条足浴技师应当具备相关专业技能和经验,持有相关资质证书。
第六条足浴机构在招聘技师时,应当对其进行面试和考核,选拔合格人员。
第七条临时技师的招聘应当按照规定程序进行,须经过临时技师的培训和测试。
第三章技师的职责和行为规范第八条足浴技师应当尊重客户,热情服务,做到微笑问候,礼貌待客。
第九条足浴技师应当遵守职业道德规范,不得私自与客户发生不正当关系。
第十条足浴技师应当做好个人卫生,保持整洁干净的仪表和服装。
第十一条足浴技师应当遵守工作纪律,准时上岗,不得私自请假或逃班。
第十二条足浴技师应当努力提高自身技能,不断学习和进步,不得懒惰敷衍工作。
第四章技师的考核和培训第十三条足浴机构应当定期对技师进行考核,评选优秀者,奖励表扬。
第十四条足浴机构应当为技师提供相关培训和学习机会,促进其职业发展。
第十五条足浴技师在服务过程中,应当接受客户的评价和意见,及时改进工作不足之处。
第五章技师的权利和福利待遇第十六条足浴技师有权享受合理的工资薪酬,按照规定保障其劳动权益。
第十七条足浴技师有权享受法定假期和福利待遇,不得因工作原因违反法律规定。
第十八条足浴技师有权提出合理的工作要求和建议,机构应当予以重视和解决。
第十九条足浴技师有权参加技能竞赛和培训,提升自身技能水平。
第六章技师的失职和处罚第二十条足浴技师严禁擅自接受客户的私人服务或进行不正当交易。
第二十一条足浴技师如有打骂客人、偷窥客人等违规行为,将被视为严重失职,按规定给予处罚。
第七章附则第二十二条本管理制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,经相关部门审批后实施。
沐足技师管理制度

沐足技师管理制度为提高沐足部技师的素质,提高服务质量,制定以下制度,如有违反者按制度扣罚:一、上班要求1.上下班按规定时间打卡,早班前五名12:00—23:00,夜班:18:00—3:00(两点后留下前五名);2.不得迟到早退(1)迟到10分钟以内扣罚20元,10分钟以上30分钟以内(含30分钟)扣罚50元,30分钟以上按旷工处理,旷工一天扣罚150元;(2)早退,未经批准提前下班者,同迟到一样处理;3.按公司规定穿着工服,佩带工牌,化淡妆,违者扣罚30元,未改正前不予排钟,见到上司要用姓氏加职务的称谓称呼;4.不能留长指甲,涂有色指甲由,梳奇怪发型,化异妆,如有违者扣罚30元,且未改正前不予排钟;5.技师上钟不能带手机、戒指、手链,违者扣罚30元,且未改正前不予上钟;6.技师上钟时,应专心为客人服务,不得偷看电视,或心不在焉,违者扣罚30元;提前下钟,须即时通知前台,否则扣罚10元;7.技师上钟单,如未按要求填写,一经发现扣罚10元,如因写错单造成公司损失的,按损失金额赔偿。
8.对主动弹客在客人面前大声言语等不尊重表现给予起步50元的扣罚并向客人赔礼,当日不可买钟并打尾牌;9.不服从上司工作安排或拒绝上钟者,扣罚50元,顶撞上司者加倍处罚;下钟时将脏毛巾收走,BB油,按摩膏等摆放整齐,违者扣罚20元;10.服务时间不够者,以每分钟10元扣罚,报钟、漏报钟按原价赔偿并扣罚50元;11.上班后如有事需请假,需由当班经理批准,凡上班时间请假都打尾牌12.不得享用公司为客人提供的免费饮食品,违者扣罚50元;13.不得在公司范围内大声喧哗、吵闹、跑步,违者扣罚50元;14.同事之间应互相团结、体谅,发生误会请当班经理或主管出面解决,如有吵架行为,首先双方各以50元罚款处罚后,由当班经理或主管调查原因,理亏一方将追加50元罚款;15.不得有打架行为,违者立即开除;16.发生漏打卡现象,需由当班主管证实,部门经理签名,如未能证实则按旷工处理;17.探亲假:须在本公司工作一年后方可申请,不得超过十五天,如未满一年又须休假,则以每天扣罚30元计算。
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沐足技师管理制度足疗培训学校的足疗技师本着提高公司收益、爱保公司财物、节约公司资源的态度进行工作,做如下规定:1.禁止在休息厅及走廊、卫生间内吸烟、打电话,违者处罚款。
2.技师见客人及公司领导必须问好(用标准姿势),违者每人每次处罚款。
3.技师上班时间为:13:00~17:30 20:00~00:00迟到早退者处罚款。
4.工作时间出入公司不请假者罚款。
5.值班技师17:30~20:00不准离开公司,值班技师要在9:00前送毛巾,1:00前打扫完分担区卫生,20:00前将毛巾柜添满,违者处罚款。
6.技师抢活和和互相介绍活罚款。
7.技师要按服务流程为客人服务,违者停排一天。
8.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款。
9.技师被客人投诉,经核实后补单并罚款。
10.客人要足疗而不做,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者罚款。
11.技师禁止在非上钟及演艺时间内在休息厅及酒吧停留,违者罚款。
12.足疗技师禁止上钟带电话,接电话违者罚款。
13.禁止使用公司干手机、一次性水杯、面巾纸、棉签,私开卫生间化妆灯、私穿公司拖鞋、发现一次处10元罚款。
14.技师私自在排钟本上画钟,上钟不到钟,第二天排尾过轮一次并处罚款。
15.值班时间加钟、点种不补活。
非值班人员点种不补活,同来客人用一名技师做足疗不算加钟或点种、补活当天没有补完过天不补,头疗按摩不补活算排活。
16.禁止非上钟时间内在休息厅与客人聊天发现一次处罚款(经理批准除外)。
17.所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200元罚款。
18.高峰时间内,禁止技师睡觉,上钟不及时违者处罚款。
19.技师跑单,处补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。
20.出现问题与上级联系,不要直接与服务员、主管及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。
(高峰期间不给予解决问题)21.技师在公司内注意自己的言行姿态,违者处20元罚款。
22.技师在公司洗工服凌晨1:00~5:00违者处30元罚款。
23.技师在开会时,遵守会议违者处20元罚款。
24.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。
上钟流程1、步骤:上钟前提药水、拿消毒毛巾、敲门三下、轻开门、轻关门,礼貌用语,调药水,按摩背部、按头、松手部、脚底按摩、洗脚,烫逍遥包、按腿部,下钟语。
2、沐足详细程序:当技师坐在技师房听到钟房麦克风响后应听清楚所报自己工号及所进房号,然后迅速地到所指定位置拿药粉,提着药粉、消毒毛巾及挂包走到指定房间,在进房前必须看清楚自己要服务的房号,确定后用左手轻轻地敲三下门,然后开门进去,见到客人时一定要热情大方地向客人问好“先生(或小姐),您们好,欢迎光临,我是号,很高兴为你服务。
”(上钟语)。
3、调药水:在调药水前,必须请客人把腿抬起来,移开凳子,如客人未脱鞋应主动帮客人脱鞋,每位技师必须蹲在客人的左手边调药水,先把热水管(红色标志)打开,试水温,在试好水温后,必须清洗沐足盆,然后迅速铺好胶袋,(问客人是否需要药粉)把药粉倒入沐足盆,接着加入适量的热水和冷水(绿色标志)调好药水后,若客人未脱袜子,技师必须为客人脱袜子,挽起脚角。
认真仔细地做到。
请客人先试一下水温够不够热,语气一定要温和,“请”字不离口,表情一定要自然和蔼、微笑,如果客人提出再加些热水或冷水,请客人再次抬起双脚,以免烫伤或冷水刺激脚部。
按完背部客人如果要求第二次调整水温时,必须对客人认真负责,严禁有反感现象,在为客人试好水温后,请客人把脚放进沐足盆泡脚。
1、这时应打电话到钟房报房间号起钟;2、关掉大灯,留下小灯(如客人要求不关灯可以不关);3、然后请客人坐过来按背。
在客人转身坐到凳子上的过程中,技师应主动地扶着客人的手臂及腰的背部,同时提醒客人小心脚滑,能令客人感到比较亲切(如特殊情况,客人不喜欢坐到对面的方凳子上按背时,我们应该配合客人把沙发的靠背调整好在后面按)。
4、按摩程序:按摩背部过程中,必须要向客人询问按揉力度的大小(在起跟客人做大动作必须让客人全身放松,腰部直起让其配合你的工作),为客人按摩臂部、手部,并亲切的询问力度是否适当(主动和客人沟通)。
按完后有礼貌地请客人把脚放到凳子上,迅速放完药水,放好胶袋,摆好凳子,用干毛巾把客人的双脚的水擦干,然后把右脚包好,一律先从左脚按起,在为客人按摩脚底之前,必须查看一下,客人是否有脚气、甲沟炎、脚甲、鸡眼,老茧厚皮等脚病,如果客人有这种情况,应该在按脚过程中特别注意,以防把客人的脚按伤或请问客人是否让修脚师傅为他们修脚甲、脚皮,消除病患,并向客人推介治疗脚疾的药物。
在为客人按摩脚底过程中,必须要问客人指压力度是否适合,是否需要加些力度,再者询问客人贵姓,是否常来这里消费等等礼貌沟通语言,语气一定要放柔和些,严禁大声喧哗戏闹,粗言乱语,同时要询问客人是否需要加钟,如需要脚底的穴位可以重复多按多次,以达到理疗的效果,最后还有时间可以按摩头部、背部。
当左脚按完后,要及时把脚包好,以防热度消失。
在按脚过程中,应尽量找些话题和客人聊天,各展所长,根据每位客人的表情讲话,不要讲些让客人反感不喜欢的话题。
如果客人想休息,如果客人继续加钟,则不要打扰客人。
应必须认真地跟客人做好按摩,严禁放松自己对客人的责任,如果客人看上去有些睡意或睡着了,技师必须拿一条浴巾,轻轻地帮客人盖上,把电视机音量调到最低限度,同时把灯光稍微调暗些,技师按脚时,必须对客人认真负责,不要松懈,手法要揉,但力度要跟进,严禁有弄虚作假、省力度的想法,当两脚全部按完后,帮客人洗脚的时候,首先要先跟客人干洗脚至腿部,在洗脚过程中,动作要快又要利落,在干洗清洁油污过程中,必须揉按放松腿部之后,用干毛巾擦干双脚和腿上的沐浴露,清洗时先搬开凳子,清洗沐足盆,把胶袋翻开调整好水温后再擦洗双脚,当两脚清洗干净后,必须把胶袋放到指定的位置,轻轻地把客人的脚放到凳子上,然后快速地将客人的脚擦干,凳子退回原位,礼貌地说:“先生或小姐,请稍等一下,我出去拿热毛巾、逍遥包给你烫脚。
”出去后一定要轻轻声地把门关上。
在拿逍遥包时,一定要看一下旁边的拍挡是否也需要逍遥包,如三人同行可以一人去拿,五人同行可以二人去拿,八人同行可以三人去拿十二人同行可以四人去拿,应互相交通好,目的只有一个,以免冷落客人。
把逍遥包拿进房子,在回到自己的服务客人之前,一定要先说:“先生,小姐不好意思,让你久等了。
”在烫逍遥包时一定要问客会不会太热,根据客人表情而定。
在烫逍遥包时,速度一定要快,同时用一条干毛巾包住逍遥包,以免烫伤自己的手或烫伤客人的脚步,在烫完逍遥包后,把客人两腿裤脚放开拉平,用敲击按揉法从客人的左腿到右腿放松敲打。
按完腿后要有礼貌地问:“先生或小姐,您的脚已经按好了,请问要不要加钟?很高兴为您服务,欢迎您下次光临(注意:互相配合,一定要整齐)。
”,同时请及时把属于自己工作范围的卫生搞好,用过的物品(如沐浴露、按摩膏等)放回指定位置,由最后一位下钟技师负责跟单。
然后到钟房房号下钟。
如果客人还需要其它服务,必须通知服务员或当班经理。
每个员工完成一次按摩,必须要到洗手台用肥皂洗手部及用酒精棉球消毒。
服务守则1、服务宗旨:宾客至上,质量第一。
2、服务态度:热情、主动、有礼、周到。
3、三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。
4、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
四声:客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。
5、五声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。
五净:工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。
6、六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
7、七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
8、八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9、九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10、十个主动:十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。
技师排钟规定(一)整理着装,随时准备上岗。
(二)在得到排钟服务员通知后,方可进房为客人服务。
在得到宾客认可后,电话通知记钟台服务员开始起钟。
(三)得到钟房通知结束后,如不再加钟,则在结钟后5分钟内同宾客道别,离开房间并向宾客致谢。
(四)回到候工房,准备为下一位宾客提供服务。
(五)技师上钟顺序:按当值主管,根据前一天上钟的顺序,并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。
(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。
(七)凡请假外出超过三十分钟的,或被退钟者,均排于尾钟。
(八)新上钟的技师头三天排头钟。
(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。
当班不在,过钟不补。
(十)当班时间被点钟者,不算排钟,点钟的按摩服务结束后,如果排钟次序还未到该技师处,则把该技师仍排在原位;如果已过钟,则实行甩钟,即排于尾钟。
(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。
(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账,按人数计活,过天不补。
(十三)宾客即将接受服务时,又另行挑选技师,算跳钟。
被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题,此技师仍排回原位;否则,取消此钟,并按公司相关规定处罚。
(十四)按技师工号从1~100号轮流排。
(十五)按照技师工号从1~100号依顺序排钟,1号技师今天首先上钟,今天不论排多少轮都由1号技师首先上钟;第二日则由2号技师首先上钟,当日不论排多少轮都由2号技师首先上钟;依此类推。
(十六)每月点钟不足××个的技师,由自己负责买钟。
沐足技师服务守则1、严格遵守“信誉第一,顾客至上”的服务宗旨,不得有任何不健康,影响酒店声誉的行为。
2、必须遵守公司规章制度,劳动纪律,按时上下班,工作勤奋,尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
3、上钟进房一切由监督员安排,不得私自进房拉客,挑客、拒客、或强索小费。
4、下钟后应在休息厅等候轮钟,不得在走廊的休息厅外到处乱走。
5、上钟时不准看电视,与同事聊天,对待客人有礼貌、服务程序要规范认真,不得与客人发生口角,遇有特殊情况,应立即知会主任或经理。
6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要整洁,化淡妆,下班后不得穿工作服到酒店附近走动7、当班时不得带手机,手饰、金饰。