第十一、十三 章 人际关系

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A.定向阶段：对交往对象的注意、抉择、初步沟通； B.情感探索阶段：探讨彼此共同的情感领域而进行角色性 接触，而非仅停留在一般的正式交往模式； C.情感交流阶段：双方关系的性质开始出现实质性变化； D.稳定交往阶段:随着交往次数的增加，人们在心理上的 共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我 暴露也更加广泛。此时，人们已经允许对方进入自己高 度私密性的个人领域。事实上，很少友谊关系达到这一 情感层次，许多人仅仅是停留在第三阶段的同一水平上。
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由于人们对于这三种基本的需要有主动和被动两 种形式，因而形成了六种人际关系的取向，如表10-1
主动 被动
包容 控制 情感
主动与他人交往，积极参与社会活 动 喜欢控制他人，能运用权力 对他人喜爱、友善、同情，主动对 他人表示亲密
期待他人吸纳自己，退缩、孤 独 期待他人引导，愿意追随他人 对他人显得冷谈，负性情绪较 严重，但期待他人对自己亲密
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• 爱情的行为与体验 爱情的行为 A。对爱情的口头描述，如说“我爱你”或其他表示爱情 的话语；B。表达爱情的身体语言，如拥抱和接吻；C。语言 上的自我暴露，把自己的秘密和感受告诉对方；D。以非语 言的方式表达爱情，如当爱人在眼前时，即使与对方并无直 接交流，仍表现出轻松和快乐；E。有形的爱情表征：如送 对方礼物，或帮对方做一些事情；F。无形的爱情表征，如 关注对方的活动，尊重对方的想法并鼓励对方；G。表示愿 意容忍对方的一些缺点，愿意为维持这种关系作出一些牺牲。
第十章 人际关系
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本章重点
• • • • 人际关系概论 人际关系理论 人际吸引 爱情
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人际关系概述
• 人际关系的含义
人际关系是人们在共同活动中彼此为满足各种需要而建立 起来的相互间的心理关系。
稳定的人际关系可以提升人类健康水平和幸福感。神经生 理学的研究发现，遭受人际关系排斥会使个体的情绪低落，此 时所激活的脑区与生理疼痛时所激活的脑区重合（See G. Mc Donald & M.R.Leary, 2005）。
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福尔夫妇确定了人际关系的六种基本回报：爱、金钱、地 位、信息、物品和服务。这些回报可以分为两位维度：一是特
定性维度，即回报的价值在多大程度上依赖于提供者；二是具 体程度，它区分了有形回报和无形或象征性回报。
除了判定某种关系是否获益外，人们还对关系进行两两比
较。有两个重要的标准，一是比较水平，人们对他们在特定关 系中可能的收益和成本的预期；二是备择关系的比较水平，使 人们对可替代就关系的新观众收益和成本的预期。
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1）恐惧与亲和需要
通过给被试不同的指导与来操纵恐惧的高低水平。研究者告诉被 试，她们要参加一项点击如何影响生理反应的实验。高恐惧组的被试 告知电击非常痛但不会造成永久性伤害；低恐惧组的被试则被告知被 电击最多有点痒或麻的感觉。实际上她们不会受到电击，研究者只是 想让被试相信自己不久将会受到这样的电击。
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• 人际关系产生的社会心理学基础
拉森（R. Larson）等人对人们的时间利用进行了研究。
实验任务：让一个成人样本和一个青少年样本中的每一 位被试在一周内随身携带一台呼机。每天从清晨到深夜，研究 者随机呼叫被试若干次，被呼叫的被试需要填写一份简短的问 卷，说明他们正在做什么，是独自一人还是与其他人在一起。
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2.人际关系的报酬 随着成长，我们的社会需求变得越来越复杂和多样化。我 们会与那些在一起有乐趣、能够获得帮助、强有力的或接受我 们的人建立人际关系。 社会交换理论指出，人们通过社会交换获得心理与物质酬 赏，因此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。人 们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的一个重要原因。
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与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等把自 我分为四个层次： 第一层：自我的表层水平，兴趣、爱好；
第二层：对事物的看法和态度；
第三层：自我的人际关系与自我概念状况； 第四层：自我的最深层次，属个体隐私部分，不会轻易 向别人透露。
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人际关系的理论
• 人际关系的三维理论 舒茨提出的人际关系的三位理论认为，每个人都有与别人 建立人际关系的愿望和需要； 需要大致分为三类： 包容需要：个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系 的需要； 控制需要：个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体 在全力问题上与他人建立并维持满意关系的需要； 情感需要：个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与 他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。
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实验结果：人们在将近3/4的非睡眠时间中都与他人在一起， 只有在做家务、洗澡、听音乐或在家学习时才独自一人。
一项针对大学生的研究发现，当大学生处于清醒状态时，
有28%的时间在与他人讲话（M.R.Mehl, 2003）。与此同时，当 人们在学校或是工作的时候，更倾向于和其他人在一起。当和他 人在一起时，个体表现的更加快乐、警觉和兴奋。 人们为什么如此需要与他人相伴呢？
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爱情
• 爱情的含义 广义：存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的 接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的同情、共鸣的 亲密感情。 狭义：心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际 吸引。 爱情与喜欢的区别： 鲁宾：爱情的三个主题即依恋、关怀与奉献、信任； 四点不同：1）爱情存在较多的幻想，2）喜欢是一种 单纯的情感体验且比较平稳、宁静，3）爱情往往与性 欲有关，4）爱情具有独占性和排他性。
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1.亲和需要 影响人际交往的动机有两种：亲和需求（个体寻求和保持 许多积极人际关系的愿望）和亲密需求（人们追求温暖、亲密 关系的愿望）。
亲和需求的实验（沙赫特，1959）：人对孤独的忍耐力是 有差异的，很难有谁能无止境的生活在孤独的环境里。
社会心理学家对影响亲和需要的因素进行了深入研究， 发现其与恐惧、焦虑等因素密切相关。
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2）自我暴露与自我分析 奥尔特曼和泰勒用社会渗透理论来说明自我暴露对关系发 展的影响。 他们认为，亲密关系的形成是一个“渗透”过一个人的表面， 对这个人的内在加深了解的过程。社会渗透在深度和广度两个维 度上发生。随着关系的发展，人们会暴露更多的个人信息，自我 暴露的内容范围会变得更宽广，人们会谈论更广泛的话题，一起 进行各种活动。自我暴露的广度和深度成为人际关系的敏感的探 测器。
80 60 图10-1 不同恐 惧情况下人们的 选择情况
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高恐惧组
低恐惧组
2）焦虑与亲和需要 啥诺夫和津巴多设计了一个实验，研究了焦虑、恐惧与亲和行倾 向间的关系。实验开始时，研究者向被试提出一些特殊的要求以操纵 被试的焦虑反应。高焦虑组的被试被告知在实验过程中他们需要穿围 兜、吮吸奶嘴；低焦虑组的被试被告知他们需要在实验中吹响口哨。 高低焦虑组的实验结果与高低恐惧组的是实验结果正好相反：高焦虑 组的被试比低焦虑组的被试更愿意单独一个人等待实验开始。这表明： 恐惧会增加亲和需要，焦虑却会减少亲和需要。
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• 公平理论 公平理论认为，人们并非简单的以最小代价换取最大利益， 他们还要考虑关系中的公平性，即双方贡献的成本和得 到的回报基本是相同的，公平的关系才是最稳当、最快 乐的关系。
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人际吸引
人际吸引是人与人之间相互接纳和喜欢，普遍存在 于各种人际交往中。 • 人际吸引的基础：吸引的回报理论 人际吸引的一个基本假设：我们会被那些其出现对 我们是一种回报的人所吸引。影响吸引的有两种回报： 与他人交往获得的直接回报，或者仅仅由他人出现而带 来的间接回报。直接回报指的是我们与他人交往时得到 的全部积极结果。 人际关系中的双方对彼此需要的满足，可以大幅度 增进两人的相互吸引程度。
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3.外表吸引力
1）外表吸引力的影响
当其他条件相同时，我们更喜欢漂亮的人。外面甚至可能会影响选票。 在人际交往和亲密关系形成过程中，外表吸引力对男性和女性的重要程度 是存在差异的，相对于女性来说，男性更看重女性的外表而非内在品质等 其他因素。 2）外表吸引力的力量来源：美的即是好的与美丽的辐射效应
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• 社会交换理论 霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往本质上是一 个社会交换过程，这种交换不仅涉及物质的，还包括非物质的， 如情感、信息、服务等方面的交换。
人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报与 成本的评价与体验。社会交换理论认为，人们所知觉到的一段关 系积极或消极的程度取决于以下方面：1）自己在关系中所得到的 回报；2）自己在关系中所花费的成本；3）自己应得到什么样的 关系和能够与他人建立一个更好关系的可能程度。 总之，人们总希望以最小的代价换取最大的回报。
6）照顾他人的机会：照顾某人给我们一种被需要和自我重视的感觉。
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3.摆脱寂寞 寂寞是指当人们的社会关系欠缺某种重要的特征时所体验到 的主观不适。这种缺陷可能是数量上的，也可能是质量上的。 寂寞与孤独不同，孤独是一种与他人隔离的客观状态，孤独 可以是愉快的或不愉快的。所以孤独与寂寞之间并不存在必然的 关系。 维斯根据个体所欠缺的特定社会内容，将寂寞分为情绪性寂 寞和社会性寂寞：前者是由缺少亲密的依恋对象所引起的，后者 则是当个体缺乏社会融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的团体 归属感时产生的寂寞。
光环效应。外表好的人也同时拥有其他优秀品质，如：聪明、大方、活
泼、更善于交际等。
刻板印象。导致人们混淆美貌与才智。
美丽的辐射效应。人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能 提高他们的社会形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。
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3）外表吸引力的评价标准 娃娃脸和成熟的外表； 五官和五官的分部与群体水平的差异。 4.其他个性特征 1）能力 2）个性品质 3）致命吸引力 5.相似性和互补性 相似性。物以类聚、人以群分； 互补性。双方在交往过程中获得相互满足的心理状态。 6.相互性：喜欢那些喜欢我们的人
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• 人际吸引的影响因素 1.接近性 1）接近性增加了熟悉程度；2）接近性与相似性有关； 3）从社会交换理论出发，人们能从居住接近的人身上以 相对较少的代价获得社会性报酬； 4）根据认知失调理论，人们努力维持态度与行为的和谐 一致，以平衡、无冲突的方式组织他们的喜好。 2.熟悉性 不熟悉、不适应——熟悉、安全；
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• 人际关系的建立和发展
1.人际关系的状态
图中圆圈表示人际关系 涉及的双方，他们把共 同心理领域和情感融合 范围作为描述人际关系 的指标。
图解 人际关系状态 零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入
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相互作用水平 低
深度卷入
高
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2.人际关系的发展与自我暴露 1）人际关系的发展过程 自我暴露是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他 人共享自己内心的感受和信息。 自我暴露的程度是衡量人际关系深度的参考指标（奥尔特 曼 & 泰勒）。他们认为，良好的人际关系的建立和发展，一般 需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段。
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维斯确定了人际关系能提供给个体的六种重要报酬。
1）依恋：亲密的人际关系能提供给个体的安全感和舒适感，儿童期依恋指向父母，成人 后指向配偶或亲密朋友；
2）社会融合：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团队归属感。 通常从与朋友、同事、战友等的关系中获得； 3）价值确定：得到他人支持时所产生的自己有能力、有价值的感觉； 4）可靠的同盟感：通过与他人建立良好的关系，让我们形成在需要时会有人帮助我们的 认知； 5）得到指导：与他人交往可以使我们从他人那里获得有价值的指导，比如从医生、朋友 以及老师处等；
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• 爱情的体验 爱情与友情的一个重要区别就是生理上的特殊体验。很多流行 歌曲中都描写过恋爱中的人心跳不规则，无法入眠，难以集中精 力等。为了进一步研究处于爱情中的人的生理体验，卡宁等让679 名大学生评定他们在现在或最近爱情关系中体验到的不同感受及 强度。结果发现，79%的人有强烈的幸福感，37%的人注意力难以 集中，29%的人有飘飘然的感觉，22%的人想狂奔、尖叫，22%的人 有约会前的紧张，20%的人感到眩晕、无忧无虑。还有一些特别强 的躯体感应，如有20%的学生报告说他们感到手发冷、心慌、脊背 发麻，还有12%的学生说他们有失眠体验。