云南地税电子办税服务平台安装操作指引

生பைடு நூலகம்环境：http:116.249.124.244
预生产：http:116.249.124.246 添加完成后，点击【关闭】，点击 【确定】，完成可信站点添加。
电子办税服务厅安装注意事项
受信站点Active组件和控件设置
• 信任站点设置完成，需要设置自定义级别 • 操作流程：打开IE浏览器工具Internet选项安全可信站点到达如下图界面。 • 点击【自定义级别】，打开安全设置-受信任的站点区域。
云南CA证书助手安装
云南ＣＡ证书助手安装：
步骤三：云南ＣＡ证书助手安装完毕，系统自动安装ePass3000GM云南 ＣＡ证书驱动程序
云南CA证书助手安装
云南ＣＡ证书助手安装：
步骤四：云南ＣＡ证书助手自动解压安装，如下图：
步骤五：安装完毕，系统自动启动安装ePass3000GM云南ＣＡ证书驱动 程序点击， 【安装】，进行 ePass3000GM云 南ＣＡ证书驱 动程序安装。
总体操作指引
安装 首 次 安 装 是 全新安装 环境检测 否
纳税 人识 别号 重复
否
升级安装
自动下载 升级
通 过 否
首 次 登 陆 CA 用 户
是 用户验证
USBkey 检测
CA登陆 用户名密 码登陆
是 否
是
系统弹出 用户列表
选择用户 列表
用户名密码方式登 陆由原来的计算机 编码更改为纳税人 识别号作为登陆账 户
8、 使用数字证书时出现证书尚未生效或已过期，如何解决
请正确设置您计算机的日期，若设置正确，请使用用户工具查看其有效期是 否在当前日期内，若已过期请与客服人员联系。
登陆注意事项
若纳税人识别号重复时，输入用户名密码或者插入ＣＡ证书后点击登录后，系统 列出所有重复的纳税人信息列表供用户选择登陆，纳税人信息列表：纳税人识别 号、纳税人名称、主管税务局、税收管理员、登记序号
登陆注意事项
若纳税人首次登陆，登陆成功后需要用户确认信息，如下图：
红色框内为 需确认当前 纳税人联系 信息
Adobe Reader安装注意事项
电子办税服务平台用到PDF版式文件做为载体，并且电子印章是基于PDF上盖章。 系统安装前需要安装Adobe Reader 10.3以上版本，建议安装Adobe X 11版本 或更高版本。Adobe Reader安装完毕后需要进行以下设置：
步骤五：安装成功后，提示如下图，点击【完成】即可。
云南CA证书助手安装
云南ＣＡ证书助手安装：
步骤一：因电子办税服务平台安装包集成了云南ＣＡ证书助手安装包， 所以安装电子办税服务平台过程中，系统会自动安装云南ＣＡ证书助手，如 下图： 点击【下一步】 继续安装
步骤二：选择安装路径（默认路径即可），点击【安装】，云南ＣＡ证 书助手自动解 压安装。
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测 第四部分 IE浏览器设置
第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
电子办税服务平台安装 电子办税服务平台安装（全新安装）：
步骤一：下载电子办税服务平台安装包 下载路径：云南省地方税务局门户网站主站-资料下载 请以主管税务局通知下载版本为准
第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
电子办税服务厅安装注意事项
手动添加电子办税服务厅服务地址的信任站点 信任站点添加： 如下图打开ＩＥ浏览器，选则工具->Internet选项，进入Internet 选项设置界面。
点击【工具】，选择 internet选项，进行 internet选项设置界面
消息和通知区域
点击跳转到网上预登记（无税 务登记信息纳税人可先进行网 上预登记，预约审核通过后可 到大厅快速办理登记）
点击跳转到下载 中心页面
电子办税服务平台登陆 登录方式： 1、用户名密码登陆：输入用户名和密码，点击【登录】 2、CA用户登陆：插入ＣＡ证书，点击【登录】
登陆操作：点击 用户名密码登陆：
电子办税服务平台-环境检测
电子办税服务平台环境检测：
根据检测结果，系统弹出 询问信息，选择是否执行 修复？点击【确定】进行 修复。
电子办税服务平台-环境检测
电子办税服务平台环境检测：
修复成功后，系统提示“ 本次检测已完成，检测结 果正常”，表示系统环境 最佳。
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测 第四部分 IE浏览器设置
云南CA证书常见问题及处理方法
6、 管理工具的作用
可以修改USBKEY的PIN码、USBKEY的名称以及查看证书内容和有效期限等。
7、 为什么打开的“用户工具”中有两张数字证书
这是因为您的证书是双证书类型，包括签名证书和加密证书。两个证书虽然 主体名称相同，但用途不一样，签名证书只能用于对数据进行数字签名，并代表 您的真实身份；加密证书则只能用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名 。
云南CA证书常见问题及处理方法
4、 USBKEY遗失或损坏了怎么办 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并 加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖 单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。
步骤二：双击或运行上图下载的安装程序，如下图，点击【下一步】继续 安装
电子办税服务平台安装
步骤三：选择安装路径（默认路径即可，也可以选择自定义安装路径）
步骤四：选择安装路径后，点击【安装】，程序自动进行安装。
电子办税服务平台安装
若已经安装过旧版电子办税服务平台，则系统提示图下图（首次安装无此提 示）： 推荐选择： 点击【是】，保留原来数据； 不推荐选择： 无需保留原来数据点击【否】， 不保留原来数据； 注：原来数据含本地缓存及 历史申报表数据
电子办税服务平台安装
成功安装后，桌面上出现下图图标：
开始菜单：
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测 第四部分 IE浏览器设置
第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
电子办税服务平台-环境检测
电子办税服务平台环境检测：
点击【环境检测】，系统 跳转到环境检测页面，点 击立即检测，系统自动检 测当前环境。
1.选择“编辑”
2.选择“首选项”
Adobe Reader安装注意事项
2.点击“更多” 1.点击“签名 ”
Adobe Reader安装注意事项
3.勾选“确认签名”、 “确认已验证的文档”
疑惑解答
Q A
携带提交如下资料和USBKEY到受理点办理解锁。 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖 单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位 公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。
设置Active组件和控件，将Active组件和控件选项下全部设置为启用，设置安全级别为
中低（默认）或低。设置完成后，点击 【确定】，全部退出浏览器后再次打开 浏览器完成IE浏览器重启及设置生效操
作。
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测 第四部分 IE浏览器设置
登陆区域，系统弹出登陆窗口，如下图： ＣＡ用户登陆：
电子办税服务平台登陆 无论采用哪种登录方式，登陆成功后，如下图：
办税中心 无论采用哪种登录方式，登陆成功后，如下图：
办税桌面，登陆 点击后，跳转纳 点击后，跳转申 点击后，跳转涉 点击后，跳转信 点击后，跳转个 成功后默认为办 税人基础信息页 报缴款页面 税事项页面 息查询页面 人所得税页面 税桌面 面
云南CA证书常见问题及处理方法
1、 USBKEY插入电脑后，USBKEY上面的指示灯不亮
（1）电脑的USB接口损坏，换个USB接口或者电脑再试； （2）USBKEY损坏，请联系客服人员。
2、 USBKEY的初始密码（PIN码）是多少
USBKEY初始密码（PIN码）为：111111。
3、 USBKEY的密码忘记或者被锁死
点击后，跳转税 点击后，跳转政 企服务页面 策法规页面
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测 第四部分 IE浏览器设置
第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
安装过程注意事项
在安装的过程中，若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程
中，360安全卫士会弹出提示信息，选择 “允许程序所有操作”，然后继续。
云南CA证书助手安装
云南ＣＡ证书助手安装：
步骤六：安装完毕，点击【完成】，如下图：
云南CA证书助手安装
云南ＣＡ证书助手安装：
步骤七：全部安装完成后，自动启动云南ＣＡ证书助手程序，如下图：
首次安装成功后，云南ＣＡ证书助手程序自动进行检测，根据检测结果 进行【一键修复】，云南ＣＡ证书助手自动修复检测结果为不正常项，直至 所有项均正常为止。
云南CA证书常见问题及处理方法
5、 证书到期了怎么办
数字证书有效期一般为1年，如用户证书到期，需携带更新申请资料（如下） 和更新费用到受理点办理证书更新业务。
（1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整 并加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加 盖单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。
云南地税
云南省地方税务局 电子办税服务平台
安装操作指引
（纳税人端安装操作指引） 2016年1月5日
内容提纲
第一部分 概述
第二部分 电子办税服务平台安装 第三部分 环境检测
第四部分 IE浏览器设置 第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
运行环境要求
浏览器：IE8.0版本 操作系统：Windows 7 PDF查看器：Adobe Reader XI 及以上版本
第五部分 登陆 第六部分 注意事项及常见问题解答
电子办税服务平台登陆
完成上述设置后，即可正常使用电子办税服务平台；
登陆主界面：
功能下拉菜单
点击跳转到版本 升级管理界面
点击跳转到环境 检测界面
登陆后默认显示 主页
点击跳转到办税 中心界面
登录区和纳税人关键信 息显示区（只有登录成 功才显示纳税人信息）
点击 帮助 查看 IE版 本
电子办税服务厅安装注意事项
进入到Internet选项设置界面，红色箭头所指点开【安全】界面。
电子办税服务厅安装注意事项
进入到Internet选项安全设置界面，点击【可信站点】，进入可信
站点设置界面如右图所示。点击椭圆框【站点】进入到站点设置界面。 弹出如下图所示可信站点添加页面， 手动添加以下地址：