企业品牌经营战略(PPT)

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品牌战略ppt课件

品牌战略ppt课件
品牌资产是指与特定品牌相关联的资产,这些资 产可以增加或减少消费者对品牌的价值感知,从 而影响品牌的市场表现。
品牌资产的来源
品牌资产主要来源于消费者对品牌的认知、信任 、忠诚和满意度,以及品牌在市场上的表现和影 响力。
品牌资产的重要性
品牌资产是企业的重要资产之一,它能够提高品 牌的市场份额和销售额,增强品牌的竞争力和长 期盈利能力。
建立应急预案
针对可能出现的危机事件,制定 应急预案,确保品牌形象和声誉
不受损害。
品牌战略的风险与应对措施
市场风险
市场需求变化、宏观经济环境变化等可能导致品 牌战略失效,需要及时调整品牌策略。
竞争风险
竞争对手采取针对性措施,降低品牌竞争优势, 需要加强市场分析和竞争分析,调整品牌策略。
经营风险
企业内部管理问题、产品质量问题等可能导致品 牌形象受损,需要加强内部管理和质量监控。
THANKS
感谢观看
品牌战略关注的是长期发 展,通过提升品牌价值, 为公司创造持续的竞争优 势。
品牌战略的制定过程
01
02
03
04
分析市场环境
了解目标市场、竞争对手和消 费者需求,为制定品牌战略提
供依据。
确定品牌定位
根据市场环境分析,确定品牌 的独特定位和价值主张。
整合内外部资源
整合公司内外部资源,包括产 品、服务、营销等,以支持品
品牌战略的监控与调整
01
监控品牌表现
通过市场调研、消费者反馈、品 牌指数等手段,了解品牌在市场
中的表现和竞争地位。
03
定期评估品牌战略
根据市场变化和竞争态势,定期 评估品牌战略的有效性,及时调
整策略。
02

企业品牌运营PPT课件

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(2)营建与消费者以及其他利益相关者之间的关系,不断 培养消费者的品牌忠诚度;同时快速降低“意外” 事件对品牌的冲击。
五、企业品牌运营整合系统
(3) 改善和革新企业品牌,主要是根据市场环境和 竞争对手的变化,对品牌的产品、技术、传播、 渠道、组织、管理等方面加以检讨和改善。
(4) 规划并执行品牌的长期战略,着眼于未来市场, 规划并实施广告投放方案、整合传播方案、营销 组合方案等。
(5) 其他内容,如品牌队伍建设、终端建设、士气激励、 渠道管理、经销商管理等等。
五、企业品牌运营整合系统
2、整合品牌传播
整合品牌传播的内涵是,以品牌传播为核心, 通过实施聚焦品牌的整合品牌传播,以统一的目标 和统一的传播形象,传递一致的品牌信息,树立企 业品牌在消费者心目中的地位,建立品牌与利益相 关者之间的长期密切的关系。
of (7) difference)
二、企业品牌标志的开发
3、品牌标识开发同时还要注意的四大要点 :
标识易于 鉴别
1
2
富有现代 美学观念
容易引发 品牌联想
注意要点
3
4
重视视觉
冲击力
三、品牌视觉载体的选择
让品牌“如影随形”
视觉识别是对理念识别的视觉解释,其基本要素是 表达品牌理念的统一性基本设计要素,其载体主要 包括:
② 品牌行为通过在理念指导下的企业员工对内和对外的 各种行为,以及企业的各种生产经营行为,传达企业 的文化、经营、管理、作业特色。
③ 企业品牌行为识别活动包括企业员工行为规范的建立、 沟通接待礼仪的塑造、人力资源的开发以及品牌产品 的销售、公关关系的构筑、企业品牌的传播、环境公害 的对应、社会公益性活动或文化性活动等。
个性和品牌主张的载体; (3) 独特、简洁、力度、给人以强烈的卓而不群感; (4) 具有国际化传播利点,深度考虑到品牌的国际化因素,

品牌战略与管理ppt课件

品牌战略与管理ppt课件

功效、性能、质量、便利等,在快速消费品行业相当常见,是绝 大多数品牌在品牌塑造初期的立身之本和安身之所。
完整理解品牌核心价值
2、感性价值(即品牌关系)
• 感性的品牌核心价值着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种
感觉,这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营 造了密切的关系,很多强势品牌的识别在理性价值之外往往包含 情感性价值。
细节中的文明:寻找美国的灵魂
• 让教育敞开生命之门
• 教育意味着敞开生命的可能 性,它的核心是要培育一个 独立的个人。人不是一部考 试机器,体育教育和美育教 育发掘了人的潜能,并造就 着一个全面发展的个人。
细节中的文明:寻找美国的灵魂
• 自由,人生的舞台
• 高举着火把的自由女神,她是 美国的象征。那自由的圣火, 一直在美国人的灵魂中燃烧, 而共和国的命运,就掌握在这 些为自由而战的公民手里。
LEVI'S牛仔裤 万宝路香烟 哈雷机车 百事可乐 柯达 结实强壮 粗旷豪迈 无拘无束 年轻刺激 顾家诚恳
完整理解品牌核心价值
对于某一个具体品牌而言,它的核心价值究竟是哪一种为主? 主要应按品牌核心价值对目标消费群起到最大的感染力并与竞争 者形成鲜明的差异为原则
(1)家用电器,消费者最关注的是“产品的技术、品质、使用便捷 等”,所以功能性利益往往成为电器品牌的核心价值; (2)食品、饮料则较多地传达情感性利益去打动消费者; (3)保健品、药品即讲究技术与功效,保健品常用于送礼,药品常 能体现家人之间的关怀,故品牌核心价值中功能性与情感性利益 兼而有之; (4)高档服饰、时尚产品、皮具、名表、名车则主要以自我表现型 利益为品牌的核心价值。 品牌核心价值可能是三种利益中的一种,也可能是二种乃至三种。

美的品牌战略18页PPT

美的品牌战略18页PPT
2019 年美的成功入选全球品牌500 强,而据有关部门预计,2019 年美的集 团收入有望达到1100 亿元,来自美的集团2019 年上半年的业绩预告也显示,其 净利润可能将达17.9亿元,同比增长约为50%-100%。在变频细分市场,美的也战 果累累:以上海为例,从2019年10 月进入上海变频市场到2009 年6 月,短短半 年时间,美的空调在沪销售总量中变频比例已提升至近30%,远超其竞争对手。
集成创新——奠定六大核心竞争优势
美的空调审势度时,抓住有利时机,提前进行前瞻性的战略布局,取得五 大核心变频技术突破:美的高效变频压缩机、超宽频运转控制技术、三管制 多联机热回收技术、变频离心机制热技术、“变频双剑”空调热水二合一技 术五大核心技术全面引领空调行业技术升级发展。
美的在变频技术领域六大优势: 一是充分掌握了变频技术与消费需求的产业趋势;二是锁定了变频技术创 新的进度,并掌握了最佳的进入市场时机;三是预先培养了变频核心能力,培 养了大批变频技术人员;四是建立了技术创新体系,组建了技术委员会、技术 开发中心和技术开发部、科研试制小组等多层次技术创新组织,充分授权, 与采购、生产制造体系互相配合;五是以富有效率的方式整合了相关资源,缩 短了研发时间,获取了核心技术;六是通过五年技术沉淀,特别是在变频压缩 机、变频控制技术、系统匹配套方面,获得了绝对话语权。美的不会参与任 何“概念之争”,而将始终如一专注于一体化创新的科技发展路线,这就是 美的研发“静水深流”的变频哲学,也是美的变频空调夺得王者宝座的秘密 所在。
美的品牌策略的不足之处
1、品牌战线过长 2、赞助与传播没有很好地结合
1、品牌战线过长
• 一个好的产品可以成就一个品牌,通过不断的推陈出新, 品牌将会充满活力,生生不息。纵观美的产品线,以起家 的风扇到如今的几乎所有的家用电器,都有美的的产品, 正如前面所说,副品牌战略较成功。但又有了不争的事实 ,显得品牌战线过长,主品牌战略地位减弱,产品的车厢 多,就需要动力强劲的品牌火车头。美的目前所做的品牌 工作,在突出品牌的火车头作用方面,显然是不够的。

企业经营战略培训课件ppt(65张)

企业经营战略培训课件ppt(65张)

战略的作用
➢ 使愿景,使命有了具体落地; ➢ 清晰了组织方向;资源的使用依据; ➢ 确立了阶段性目标,利于执行; ➢ 使组织结构有了依据 ➢ 便于企业开展生涯规划 战略要求: ➢ 必须考虑执行问题; ➢ 结合执行团队.
许多企业都存在战略迷失
➢ 战略困惑(不知道如何选择); ➢ 无战略计划(战略缺失); ➢ 战略实施难(关键点的掌握). ➢ 战略目标的困惑 ➢ 战略手段的困惑 ➢ 战略保障机制的困惑
核心竞 争力
战略的最终目的
➢ 就是要打造和培育自身的核心竞争力 ➢ 就是要孕育企业成长的基因
基 因
核心能力
➢ 核心能力是新业务开发的源泉。他们应组成企业的战略 焦点。
➢ 西南航空公司的精神是最难模仿的。我们一旦失去它, 我们就会失去我们最宝贵的竞争资产。
--赫伯。凯勒 (美国西南航空公司CEO)
企业经营战略培训课件(PPT65页)
企业战略从愿景设计到管理实施的七个阶段
企业经营战略培训课件(PPT65页)
企业经营战略培训课件(PPT65页)
1.常用战略分析工具介绍
企业经营战略培训课件(PPT65页)
企业经营战略培训课件(PPT65页)
战略工具1---SWOT分析
威胁 (Threats) 优势(Strengths) 劣势 (Weaknesses) 机会 (Opportunities)
一、中国企业战略转型
可行性战略
➢ 战略目的是为赢得更多的顾客,建立起一种可持续的竞争 优势;
➢ 战略不应该是一组数字的简单堆砌,而更应该是一份详细 的行动指南;
4
我们干得还可以,但所有这些产品很快就会过时的… … … 经过有限的年数,尽管我不知道具体有多久,我们的末日 就会到了。

《企业品牌建设》PPT课件

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品牌是企业与消费者联接的纽带,是企业通过产品 对消费者最庄重、最重要的承诺,是市场竞争的制高点。 基于上述观点,企业品牌建设是企业核心竞争力培育的 重要组成部分。
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5
一、品牌战略
(一)品牌战略制定 (二)品牌战略与品牌战术的关系 (三)品牌既是人牌 (四)品牌是竞争的最高境界 (五)品牌创新力与控制力
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9
(四)品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场,还是网络虚拟市场,最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的,为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
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10
(五)品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力,控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“,制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
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24
(四)品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
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和颜色。 商誉-企业的知名度、美誉度和忠诚度。
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14
(三)品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么(如说到汇
源就会想到果汁) 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客,可以感知的质量是 建立品牌的基础。
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(四)联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴,联合品牌是品牌联 合的产物,有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。

安踏品牌战略分析PPT课件

安踏品牌战略分析PPT课件

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结束语
管理学家彼得• 德鲁克先生说,只有保 持领先,企业才能创造出经济成果,而 仅有能力是不行的。综述安踏的个案, 品牌顾问王君玉先生是根据安踏的品牌 运作结合价值链来深入阐发:领先竞争 战略,是企业制胜的法宝,是企业最有 效地降低成本,获取最大化收入的至道! 所以说,把握领先竞争战略,就是把握 竞争的核心力。透过研究安踏品牌的领 先之道,希望中国本土运动品牌的品牌 主或经营者在不确定性成为常态时,应 该做到能够确定变与不变的要素,做好 企业的基本面,加上速度的因素,实现 快速反应,成就加速度奔跑的品牌梦想!
(3)本土优势 “安踏”作为中国的本土企业,与“耐 克”、“阿迪达斯”相比具有一定得本 土优势。首先,没有文化差异,在与消 费者沟通上没有太大的障碍;其次,作 为中国本土企业,在一些时候,政府制 定的政策对于“安踏”有利;并且,对 于中国体育用品市场更加熟悉,更能掌 握市场命脉,能够根据市场变化准确的 采取措施来应对。
SWOT分析
3.“安踏”体育用品公司的潜在 机会分析
(2)市场的双向延伸 “安踏”当初定位在中档体育用品市场。 随着公司的发展,“安踏”已经具有了 一定得公司实力,对于体育用品的高端 市场,虽然有“耐克”和“阿迪达斯” 两家公司占据,但是依据“安踏”现在 的影响力以及其独特的市场定位,完全 可以进军高端市场;对于200元以下的 低端市场,“安踏”也已经开发新的品 牌“新动”作为进军低端市场的品牌。
SWOT分析
1.“安踏”体育用品公司的竞争 优势分析
(2)价格优势 “安踏”虽然具有很高的品牌影响力, 但是其价格定位一般在100元到400元之 间,主要是满足二、三线城市中等收入 人口的需要。与“耐克”、“阿迪达斯” 的高价位相比具有一定的价格优势。

企业战略规划与经营战略(ppt 46页)

企业战略规划与经营战略(ppt 46页)
Marketdevelopment
产品开发 Productdevelopment
多角化
Diversification
05.02.2020
26
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
一体化成长
(Integrative Growth)
前向一体化
后向一体化 前向一体化
供应商
企业
水平一体化
竞争者
批发商
零售商
顾客
市目市 营营营营营营 场标场 销销销销销销 细市定 组预计组执控 分场位 合算划织行制
05.02.2020
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案例
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
“芝麻开门”打造
品牌新传奇[1]
“芝麻开门”品牌在去年上海2001年国际 服装文化节国际童装设计大赛中,从众多国内 外童装品牌中脱颖而出,荣获惟一金奖。新闻 媒体在当时虽然鲜有报道,但在服装圈还是引 起了不小的震动,因为“芝麻开门”品牌定位 在10~16岁少年段的中高档休闲服饰。专为这 个年龄层服务的品牌服装,在这以前的国内市 场是完全空白的。
由于占有大约75%的微处理器芯片市场, 英特尔(Intel)公司具有规模经济的优势(比 对手的单位成本低)和高额的利润。结果,公 司能够按期得到开发新产品所需的资金。因为 开发新的微处理器芯片所需投入增长速度很快, 英特尔公司的竞争对手负担沉重。按照行业专 家的说法,设计奔腾芯片所需要的投资费用是 50亿美元。该数字是486芯片所需的5倍,386 芯片所需的50倍。通常而言,工厂和成本每四 年翻一番。
33
设计创作:王旭、吴健安
高等教育出版社
二、经营单位战略规划的过程
确定 目标
形成 战略
制定 计划

强生品牌战略PPT课件

强生品牌战略PPT课件
24
一、站点主题及创意
第一 公司需对使用其产品和服务的用户负 责;
第二 对公司员工负责; 第三 对所在社区和环境负责; 第四 对公司股东负责。这些信条自开创者
做起,已为历届继任者坚持至今。
25
所以经验告诉强生,企
业网站的成功必须与其奉为
臬圭的“受欢迎”和“文化”
联系起来。但进一步,网上
28
上述这些客户登记及回答信息到了公司营销专 家、心理学家、市场分析家等手中,自然不久就会 形成一份份产品促销专案来,至少对企业与顾客保 持联系起相当重要的作用。并由于这些方案具有极 强的家庭服务需求针对性,故促销成功率应当不低。
29
三、网站点评
面对庞大的企业群和无数产品,强生网站若按 一般设计,可能就会陷入“前屏页面查询十后台数 据库”的检索型网站之流俗格局。从网络营销角度 上看,这类企业站点已呈“鸡肋”之颓势。这就如 同各种典籍类工具历来都有,但任何时候都不会形 成阅读热潮和建立起忠实的顾客群体的,且对强生 来说,那样做还无助于将其底蕴深厚的企业文化传 统发挥出来。
21
展所负有的责任。
强生公司的新思路
适应时代发展要求 结合市场消费向导 把握市场竞争捷径 运用网络资源平台
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网络营销策略方案-强生公司网络营 销策略方案分析
19世纪80年代,一种无菌的、可包扎的、密封 于单独包装、不会被感染且立即可用的外科敷料成 品的开发标志着强生公司的诞生。它的使用大大减 少了手术后病人感染和再次得病的机会,从而使企 业迅速发展起来。
强生中国有限公司自成立之日起便始终用心钻研高品质癿个人卫生护理用品从著名癿婴儿护理系列到妇女健康护理系列以及成人护肤品系列和创伤护理品系列涵盖了对社会各年龄层癿关爱多角度推劢着中国家庭健康护强生同样用心于健康癿宣传和教育工作通过开展社会关爱活劢来表达自己温和癿安全癿高品质癿企业形象使妈妈们女性消费者们医生护士们以及年轻癿社会阶层消费者们在使用产品癿同时有机会获得更多有价值有效果癿医学知识

品牌战略ppt课件

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6
(2)中国品牌战略
商标时代(七十年代前) 杂牌时代(八十年代)
名牌与杂牌时代(九十年代) 名牌与名牌时代(二十一世纪)
7
3、品牌的构成
设计 注册 个性 信心 识别
8
4、品牌表达的六层意思
属性:给人带来特定的属性; 利益:属性需要转换为功能和情感利益; 价值:品牌还体现了该制造商的某些价值
中国名牌和驰名商标都是一种荣誉称号, 也是一种品牌,其对提高商品知名度、增 强企业竞争力、提高经济效益等具有积极 的促进作用。但两者的区别也是明显的。
22
中国名牌主要是对产品质量进行评价;驰 名商标是对商标的知名度和信誉进行认定。 同一种商品既可是中国名牌,也可是驰名 商标。如“美的”空调、“浪莎”袜业及 湖南省的“钻石”牌硬质合金、“梦洁” 牌床上用品等。第三它们是互补的。中国 名牌只适用于产品质量;驰名商标却适用 于商品商标和服务商标。对第三产业—— 即服务贸易领域的品牌,我们可通过驰名 商标的认定来宣传和推广。
感; 文化:品牌可以象征一定的文化; 个性:品牌可以代表了一定的个性; 使用者:品牌还体现了购买或使用这种产
品的是哪一种消费者。
9
二、建立品牌识别系统
名称:耐克、阿迪达斯、可口可乐; 标志: 色彩: 标语: 象征:有时表现为一种炫耀; 品牌组合: 其他:
10
品牌名称:指可以用语言表示部分。
例如:可口可乐、海尔、联想
品牌标记:是指可以辨认,但无法用口语表示部分。
商 标:经过注册登记受到法律保护的品牌。
3
《商业周刊》的品牌价值排名
4
2、品牌的由来与发展
(1)西方品牌战略
国家制造商品牌(1860-1914) 大量上市的品牌(1915-1929) 生产商品牌受挑战(1930-1945) 品牌管理的标准(1946-1985)

品牌策略培训教材ppt课件(44张)

品牌策略培训教材ppt课件(44张)

8
营销视野1 名车品牌大观[2]
保时捷(PORSCHE)·德国(斯图加特)。 采用斯图加特市的盾形市徽。商标中间是一匹骏
马加特曾是狩 猎的好地方;右上方和左下方的黄色条纹代表成 熟了的麦子,喻示五谷丰登,黑色代表肥沃的土 地,红色象征人们的智慧和对大自然的钟爱。
价值
安全 威信
文化
效率 品质
个性
有趣 权势
群体 成功 高管
7
营销视野1 名车品牌大观[1]
宝马(BMW)·德国 中间的蓝白相间图案,代表蓝天、白云和
旋转不停的螺旋桨,喻示宝马公司渊源悠 久的历史,象征公司一贯宗旨和目标:在 广阔的时空中,以先进的精湛技术、最新 的观念,满足顾客的最大愿望。
11.09.2020
品牌有无决策(Branding decision) 品牌归属决策 品牌统分决策 品牌战略决策 品牌重新定位决策
11.09.2020
22
品牌有无策略
少量产品不使用品牌 1 大多数未加工的原料产品 2 不会因生产商不同而形成不同特色的
产品 3 消费者习惯不用品牌的产品 4 某些生产工艺简单、没有一定技术标
准的商品
11.09.2020
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品牌归谁所有、由谁负责
品牌归属决策
企业品牌或生产者品(牌B;rand-sponsor decision)
中间商品牌;
混合品牌。
11.09.2020
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品牌统分决策
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【拓展】2003中国最有价值品牌排 名
红塔山460亿元(下同) 海尔436 长虹261 五粮液156.67
TCL144.69 联想143.55 一汽116.21 美的101.36 康佳98.15 科龙98.08

连锁企业经营战略ppt课件

连锁企业经营战略ppt课件

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• 成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食 品饮料企业。纵观娃哈哈的发展历程,公司取得今 天的成绩与品牌延伸策略的成功运用密切相关。
娃哈哈的品牌延伸之路
A.从营养液到果奶,成功之举
• “娃哈哈”品牌诞生于1989年。在细心研究当时 的市场后发现,营养液的品牌虽多,但没有一种是 针对儿童这一目标消费群体的。于是公司抓住这个 细分市场,开发了“给小孩子开胃”的儿童营养液, 把它起名为“娃哈哈”,同时企业也正式更名为杭 州娃哈哈营养食品厂。
1、哪些超市做自有品牌 2、自有品牌有多便宜 3、谁在生产自有品牌 4、什么商品适合自有品牌 5、自有品牌有多赚钱 6、卖场应该有多少种自有品牌 7、自有品牌对 供应商影响有多大 8、其他品牌如何应对竞争 9、消费者认可自有品牌吗
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成功与失败的品牌延伸案例分析
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成功与失败的品牌延伸案例分析
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• 娃哈哈儿童营养液由于切中了儿童市场的空白点, 并在强力广告的推广下,其销售额直线上升, 1990年销量突破亿。营养液的成功使得娃哈哈羽 翼渐丰,娃哈哈又推出针对儿童消费市场的第二 个产品——果奶,从营养液向果奶的延伸是娃哈 哈品牌延伸的第一步,也是成功的一步。
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3
➢ 连锁企业品牌战略的构成 ➢ 连锁企业品牌核心战略
I. 正确选择目标市场、准确市场定位(什么是 SWOT分析法)
II. 制定品牌战略规划 1. 开发自有品牌商品 2. 确定商品价格 3. 设计分销渠道 4. 选择促销策略(你能想到哪些促销方式呢?) III.以人为本,强化管理 IV.优质的服务
案例:自有品牌

第5章 品牌质量 《品牌战略与决策》PPT课件

第5章  品牌质量  《品牌战略与决策》PPT课件

5.3 品牌质量战略
5.3.1 品牌质量战略的含义
品牌质量战略是指国家或企业关于品牌质量的 发展方向、目标和实现这种目标的基本措施。
企业品牌质量战略是从微观角度考察企业对品 牌质量的发展目标和主要措施。就国家来说,企 业是微观的,不存在战略问题;但就企业来说, 如何从总体、全局和长远发展的高度来对待品牌 质量,也是一个战略问题,因此企业也应有自己 的品牌质量战略。
5.4 品牌质量管理
5.4.2 品牌质量管理的主要内容
2.产品生产制造过程的质量管理 生产制造过程的质量管理主要包括两个方面内 容的管理: (1)生产技术准备的质量保证。 (2)生产制造过程的质量控制。
5.4 品牌质量管理
5.4.2 品牌质量管理的主要内容
3.销售服务过程的质量管理
当代世界市场竞争日趋激烈,在产品质量日趋 接近的情况下,销售服务质量显得日益重要。销 售服务过程的质量管理主要包括以下内容:(1) 市场调查,包括对市场供给与市场需求的调查, 在买方市场条件下,重点是市场需求的调查。 (2)产品销售与市场营销。制订销售计划与目 标,培训推销人员,开展多样化的促销活动和营 销。
• 品牌质量管理的主要内容包括:(1)产品设计 开发的质量管理,又可细分为功能设计和外观造 型设计。(2)产品生产制造过程的质量管理, 又可细分为:生产技术准备的质量保证;生产制 造过程的质量控制。(3)销售服务过程的质量
本章小结
• 产品质量标准是对产品质量进行衡量、测度和比 较的规范和尺度。一般可分为企业标准、行业标 准、国家标准和国际标准。国际标准化组织 (ISO)制定和颁布的ISO9000系列质量标准已成 为当今世界上许多国家和地区共同采用的标准。 它标志着质量管理和质量保证走向了规范化、程 序化的高度。
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企业品牌经营战略
赵春明
(北京师范大学经济学院教授、博士生导师)
E-Mail: cmzhao@
一、品牌的涵义与价值构成
(一)涵义
美国市场营销协会的定义:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。


具体地说,品牌具有6层涵义:
(1)属性,如质量、服务、价格、耐用、昂贵等;
(2)利益,即属性需要转换成功能和情感利益;
(3)价值,品牌体现了制造商的某些价值感;
(4)文化,品牌可能附加和象征了一定的文化;
(5)个性,品牌代表了一定的个性;
(6)使用者,即品牌还体现了购买或使用这种产品的消费者的定位。

(二)价值构成
1. 从企业投入的劳动和费用量判定品牌价值
(1)生产品牌标志物的劳动,包括设计文字图形、制做印刷等过程中所花费的劳动量。

(2)在法律上获得品牌专用权的费用,包括申请费、注册费、变更费和续展费等。

(3)为使自己商品的内在质量优于他人而使用的特种技术、配方、选料、款式设计以及包装、打开销路、开拓市场等方面的劳动和费用。

(4)为建立自己的信誉、商誉、知名度而耗费的劳动,如广告费用、公益事业赞助费等。

2. 从消费者的品牌忠诚度衡量品牌价值
3. 从市场中的品牌竞争力评估品牌价值
(1)领导力。

(2)生存力。

(3)市场力。

(4)辐射力。

(5)趋势力。

(6)支持力。

(7)保护力。

二、品牌产生的五大规律
1. 品牌在适应市场需求中成长
2. 品牌在激烈的市场竞争中成长
(1)以奇取胜
(2)以优取胜
(3)以新取胜
(4)以诚取胜
3. 品牌在追求技术进步中成长
4. 品牌在管理优化中成长
(1)由经验型管理向科学化管理转变;
(2)由生产导向型管理向市场导向型管理转变;
(3)由粗放型经营向集约化经营转变;
(4)由以人治化管理为主向以法治化管理为主转变;
(5)由工厂制管理向公司制管理转变;
(6)由以物为重点的管理向以人为中心的管理转变;
(7)由以硬管理为主向以软管理为主转变;
(8)由以常规管理为重点向以战略管理为重点转变;
(9)由单一化的管理方法和手段向现代化、多样化的方法和手段转变;
(10)由内向型管理向外向型管理转变。

5. 品牌在强化市场营销中成长
供不应求——生产管理
供求平衡或供大于求——经营管理
竞争对手力量相当——品牌管理(销售服务、企业形象、包装
设计、广告宣传、公共关系等)
三、品牌定位的四大原则
1. 简洁醒目,易读易记
2. 构思巧妙,暗示属性
3. 富蕴内涵,情意浓重
4. 尊重习俗,符合法律
四、品牌培育和品牌战略的制定
1. 从品牌拥有者角度来看,应致力于品牌三
阶段的转换
(1)产品知名度阶段——“品牌就是产品”
(2)价值知名度阶段——“品牌意味着价值”
(3)文化知名度阶段——“品牌意味着文化”
2. 从消费者角度来看,品牌培育有四个阶段:
3. 品牌战略的制定
4. SWOT分析方法的分解
1. 潜在的内部优势(Strengths)
(1)卓越的能力;
(2)充足的资金来源;
(3)良好的竞争技能;
(4)经销商的良好看法;
(5)公认的市场领导者;
(6)优秀的职能支持战略;
(7)避开(至少是在一定程度上)强大的竞争压力;
(8)先进的技术;
(9)成本优势;
(10)竞争优势;
(11)产品创新能力;
(12)游刃有余的管理部门;
(13)超群的经验曲线;
(14)其它。

2. 潜在的内部弱点(Weaknesses)
(1)模糊不清的战略方向;
(2)恶劣的竞争地位;
(3)脆弱的生产能力;
(4)低下的利润水平;
(5)缺乏管理深度和人才;
(6)没有某些关键的技能或能力;
(7) 战略实施中的糟糕记录;
(8)严重的内部组织问题;
(9) 沉重的竞争压力;
(10)落后的研究开发;
(11)过窄的产品生产组合;
(12)公众心目中卑微的市场形象;
(13)竞争劣势;
(14)笨拙的市场营销技能;
(15)难于适应必要的策略变动的融资能力;
(16)较高的总单位成本;
(17)其它。

但更重要的是抓住摆在眼前的机会,即分析:
3. 潜在的行业机会(Opportunities)
(1)新增的客户集团;
(2)进入新市场或市场面;
(3)扩大产品线以满足更广泛的客户需求;
(4)相关的产品多样化;
(5)增加互补产品;
(6)纵向一体化;
(7)走向更好的战略集团的能力;
(8)竞争对手的收缩阵线;
(9)较快的市场增长。

但机遇的存在更多的是以威胁与挑战的面目出现。

4. 潜在的行业威胁(Threats)
(1)潜在市场追随者的进入;
(2)替代产品销售额的提高;
(3)市场增长缓慢;
(4)不利的政府政策;
(5)竞争压力的增强;
(6)可能的衰退和经济周期;
(7)客户或供给者谈判力的增强;
(8)买主需求和嗜好的改变;
(9)不利的地理变动。

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