客户合同管理流程范文

客户合同管理流程范文

1.目的

为了明确顾客要求，使产品销售合同的各项要求规定的具体、明确、合理，并确定提供满足合同要求的能力，特制定本程序。

2.适用范围

本程序适用于常规合同和特殊合同的评审与管理。

3.引用文件

ISO/TS16949：2002《质量管理体系汽车行业生产件和相关服务业零件组织应用ISO9001：2000的特定要求》

4.术语

合同评审――为确定合同草案或意向达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的审查活动。

采用ISO9000：2000版质量保证和质量管理相关术语以及ISO/TS16949：2002技术规范中相关的汽车行业术语和定义。

5.职责

5.1销售部负责对社会营销产品的合同组织评审。

5.2生产装备部负责对东风汽车有限公司指令性生产计划组织评审。

5.3财务部负责对合同按《合同法》要求、价格进行评审。

记录控制程序

产品质量先期策划控制程序

合同评审程序流程图