【优选推荐】旅游学概论课程-第六章-旅游市场

? （2）韩国市场
? 继日本之后第二个突破 200万人次大关的客源 国家。
? （3）俄罗斯市场
? 中国第三个百万人次客源国家。 ? （4）东南亚市场 ? 新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印度尼
西亚 ? （5）港澳台市场
? 我国旅游业最大的入境客源市场
? （6）北美市场 ? 美国：
? 世界上最大的出国旅游市场 ? 我国最大的远程国际旅游客源市场 ? 加拿大： ? （7）西欧市场
? 1、人口规模大，经济发达，出游率高的国家 和地区
? 2、本国或地区接待的旅游者人数最多的闰家 和地区
? 3、客源增长快，发展潜力大的客源市场 ? 4、经济较发达，距离较近的客源输出国和地
区 ? 5、了解接待地区，并对接待地区感兴趣。
? 在确定目标市场时，还应注意以下两点：
? 第一，确定重点区域。 ? ? 第二，选择目标对象。
旅行方式： 乘坐飞机的游客所占比重最大，达
56．3％。乘坐火车入境者最少，利用汽车、轮船 及徒步旅行者平分秋色。
（五）入境旅游市场的特点
? 1、华侨和港澳台市场是我国目前最主 要的海外旅游市场，占来华旅游人数的 绝大多数。
? 2、外国人旅游市场是我国最为关注的 海外旅游市场。
? 3．中等消费水平市场是我国目前的基 本旅游市场。
? 旅游流量 ：指旅游流在单位时间内和一定空 间上形成的规模。
? （二）国际旅游客流规律 ? 1、近距离客流量多，远距离客流量在
逐渐增加 ? 2、旅游流的客源地和目的地均主要为
发达国家和地区 ? 3、流向风景名胜者多 ? 4、从经济发达国家和地区流向经济不
发达国家和地区
? 5、气候差异较大的地区间的旅游客流 明显
第一节 旅游市场的概念
? 一、市场与旅游市场 ? （一）市场的概念
? 1、市场就是商品交换（买卖）的场所。
? 2、对某种产品或劳务具有潜在购买欲望和购 买力的消费主体集合。
? 3、市场是商品交换关系的总和。
? （二）旅游市场的概念 ? 狭义：指一定时期内，某地区存在的对旅游
商品具有支付能力的现实和潜在的购买者。 （旅游需求市场或旅游客源市场）
? （二）入境旅游市场的划分
? 三个系列：
? 1、洲内市场：
? 一级市场：日本、韩国、东南亚国家
? 二级市场：蒙古、中亚诸国、南亚诸国、
?
缅甸、越南、老挝、朝鲜
? 三级市场：中东等
? 2、洲际市场：
? 一级市场：西欧、北美、大洋洲、俄罗
?
斯等
? 二级市场：北欧、中欧
? 三级市场：非洲、南美
? 3、港澳台市场
? 广义：指旅游产品交换过程中所反映的各种 经济现象和经济关系。
? 二、客源市场的重要性 ? “知已知彼，百战不殆。”
第二节 旅游市场细分与目标 市场选择
? 一、旅游市场细分的概念和意义 ? （一）概念 ? 就是根据旅游消费者之间需求的差异性，
把一个整体市场划分为两个或更多的消费群 体，从而确定企业目标市场的活动过程。 ? （二）意义 ? 1、有利于选定目标市场及确定不同市场部分 的主次地位 ? 2、有利于有针对性地开发产品 ? 3、有利于有针对性地开展促销
? 英国：我国十大客源国之一 ? 德国：世界第二大旅游输出国 ? 法国： ? （8）澳大利亚市场
? 2、从客源年龄、性别、目的、入境方式、 收入构成分析
年龄：25—64岁的人数最多，占总额的 83.1％； 性别结构：男性多于女性 ； 出游目的： 公务旅游者和观光休闲旅游者比重最
大，两者占总量的 65．4％；
? （由严寒地区流向温暖地区及反方向的 流动）
? 6、流向政治、经济、文化中心 ? 7、向有特殊关系的国家（地区）流动
三、国际旅游流的发展变化趋势
? (一)旅游客流东向移动日趋加强 ? (二)客流地域流向由集中趋于分散 ? (三)中、远程市场渐趋兴旺
第四节 我国旅游业的客源 市场
? 一、入境旅游市场 ? （一）入境客源的组成 ? 三部分人： ? 外国人 ? 海外华侨 ? 港澳台同胞
? 2002年：日本、韩国、俄罗斯、美国、马来 西亚、菲律宾、新加坡、蒙古、泰国、英国
（四）中国旅游业的主要客源市场分析
? 1、从客源所在国籍来看 ? （1）日本市场 ? 世界重要的客源市场； ? 我国的第一大外国人客源市场；
? 日本客源市场分析：
? 第一，旅游目的发生变化——度假、修学为主。 ? 第二，性别比例发生变化——女性市场崛起。 ? 第三，旅游方式发生变化——散客迅速增长。
? 4、中老年游客比重大，青少年游客比 重小。
? 5、团体游客比重大，散客比重小。 ? 6、观光游客比重大，会议、商务、奖
励性旅游比重小。
? 第三，市场选择的多元化 。 ?
? （二）主要国际旅游接待国和地区
二、旅游流及其运动规律
? （一）旅游流的概念 ? 旅游流：是指在一个区域上由于旅游需求的
近似性而引起的旅游者集体性空间移位现象。 其特征表现在三个维度上：时间、流向和流 量。 ? 旅游流向 ：指旅游流在持续运动过程中所经 过的旅游路线。
? 二、旅游市场的细分方法 ? 1、宏观细分 ? 以地理因素为标准
? 世界六大旅游市场：欧洲市场、美洲市 场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中 东市场、南亚市场
? 2、微观细分 ? 以旅游消费者的特点等为标准
? 人口统计因素 ? 游客消费行为 ? 游客来访旅行方式 ? 游客的来访形式
三、重点客源市场选择应考虑 的因素
第六章 旅游市场
? 学习目标：通过本章学习，要求掌握旅 游市场的基本概念，明确对旅游市场进 行细分的意义和常用细分标准；熟悉全 球国际旅游客流的空间分布格局，并能 分析国际旅游客流的主要流动规律与变 化；了解中国旅游三大客源市场的组成、 空间分布及其特点；认识我国旅游业在 国际市场竞争中存在的问题。
? 近程市场包括：港澳台、日本、东盟五 国、澳大利亚、韩国、中东及蒙古。
? 远程市场包括：北美和西欧。
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? （三）来我国大陆外国旅游者的空间分布
? 我国旅游业的十大国际客源国： ? 80年代：日本、美国、英国、新加坡、德国、
澳大利亚、泰国、菲律宾、法国、加拿大 。
? 90年代：日本、韩国、美国、俄罗斯、蒙古、 新加坡、马来西亚、菲律宾、英国、泰国。