公共事业管理PPT

公用事业管理人力资源管理的各种挑战
公用事业人力资源管理的各种挑战，聚焦于公用事业在接替许多已接近退休 年龄的熟练和专业员工方面所面临的问题；它还讨论了由于美国人口在文化 和种族上的多样化而导致的劳动力性质的改变。
公用事业管理者面临的信息挑战
公用事业管理者面临烦人信息挑战，讨论的是信息技术，包括实时计量以 及其他重要的交流和管理信息系统的概念。
• 该书以美国的公用事业管理实 践为背景，着重分析了电力、 燃气、供水和污水处理等公用 产业在政策，道德和监管等方 面所面临的挑战.并从公用事业 的规划。管理和领导、价格和 费率、营销、信息、财务和会 计、人力资源以及公司治理等 方面进行了具体分析。书中既 有历史回顾，又着眼于现实困 境；既有理论解释，又有案例 分析，对子公用事业管理的工 作者和研究者来说，这是一部 难得的理解公用事业管理的教 科书。
第4章 “公用事业 监管的挑战 ”
公用事业人力资源 管理的各种挑战
迎接公用事业 规划的挑战
公用事业财务与 会计的各种挑战
公用事业管理和 领导的挑战
第二编
公用事业管理者面 临的信息挑战
公用事业确定价格 和费率的挑战
公用事业治理的 各种挑战
公用事业营销的挑战
公用事业营销的挑战
• 公用事业营销的挑战，也许可以加一个副标题 “需求的分析与管理”。如今，绝大多数公用企 业更关心对现存需求的管理，而不太关心如何增 加对其产品的需求。在这种情况下，对需求的管 理可以意味着放缓增长，也可以意味着引导更多 的消费。放缓增长要减少安装更多生产设施的需 求，减少增加新的配送能力的需求，或减少寻找 新的供应来源的需求。它也有助于管理者们努力 拉平更多的供应期之间的需求差别。该过程的一 个重要组成部分，是联邦政府下达的关于制定和 坚持实施成本高昂的资源保护、安全保障和环境 保护项目的强制性要求。
公用事业财务与会计的各种挑战
• 公用事业财务与会计的各种挑战，讨论 公用事业管理者当今在为替换磨损和报 废的旧系统所需要的大量投资寻求财政 资金时所面临的一些主要挑战。近来， 由于加利福尼亚重组过程的破裂所导致 的危机，以及其后出现的该产业某些部 门的破产，使资本的成本提高，它更直 接地反映了人们对公用事业证券风险的 感知。
媒体评论
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第16章 “公用产业管 理者面临的未 来挑战”
公用产业正处在其服务一个多世纪以来所面临的最艰难的时期。由 于天然气供应的快速缩减以及由此导致的价格的大幅上涨，使决策 者必须寻找其他方法来增加新的发电产能。
• 麦克纳博教授对公用事业管 理在21世纪所面临的挑战 做出了精彩的综述，他对于 不同类型的公用事业的演进 ，变化和面临的挑战所做出 的描述是很有见地的。该书 的独特价值在子：作者在这 本书中浓缩了对公用事业管 理多种职责的分析——包括 人力资源、信息服务和战略 规划。我高度评价并推荐此 书。 • 美国华盛顿公用事业和交通 委员会 杰弗瑞· 肖曼
概述了公共政策的职能，追踪了近100年来一些 重大的公用事业政策所发生的变化。该章简要介 绍了在电力、天然气、饮用水和污水处理方面的 政府政策。
第2章 “公用事业面 临的政策挑战 ”
第3章 “公用事业道 德的挑战”
简要介绍了当组织无法提出、员工不能遵循道德 标准时会出现什么状况。之后概述了员工和组织 领导者道德行为的一些基础。 先谈了公用事业管制的合理性，接着讨论了在 电力、天然气、供水与污水处理产业进行管制的 一些重要问题。最后，该章概述了在公用事业放 松管制和重组方面的一些相互冲突的观点。
公用事业治理的各种挑战
涵盖了“公用事业治理的各种挑战”。这一章既讨论了监管治理与公司的治理， 也讨论了由于该产业的重组给治理带来的各种挑战，
第三编 公用事业系统的挑战
第13章 讨论“电力产 业中的挑战” 第14章 涵盖“天然气 产业中的挑战 ” 第15章 这里添加文字 聚焦于“供水 与污水处理产 业中的挑战”
迎接公用事业规划的挑战
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迎接公用事业规划的挑战，先回顾了战略规划过程所强调 的各个重要概念。 除了给出战略规划的定义之外，又带着读者简要回顾了实 施战略规划的重要步骤，并对如何导致了对战略管理的应 用进行了讨论。 该章最后讨论了公用企业如何应用联邦政府推荐的“资源 整合规划”，这是与公用事业管理紧密相关的一种战略计 划。
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确定组织将要参加与竞争的具体市 场和环境
公司未来某时将要获得的地位——它的 长远目标
确定公司如何达到长远目标
战略规划 三个主要 目的
2013-11-23
公用事业管理和领导的挑战 公用事业确定价格和费率的 挑战
先简要地回顾了管理的一些基本原则 ，然后转向讨论与公用事业管理者特 别相关的一些问题。 公用事业管理包括政府管理，公共行 政，以及对不受管制业务的管理 涉及在公用事业管理中人们理解得最不 深刻的一个问题：在一个管制与非管制 混杂在一起的产业中确定批发和零售价 格。这一章包含的内容是非常基本的， 它向读者介绍了在制定费率方面的关键 概念。如果读者希望更深入地钻研这部 分的经济学内容，可以在许多专门研究 费率确定问题的经济著作中去寻求进一 步的阐述。
私人水井是不足以满足日益增长的人口需求；受到周期性的污染，并带有许 多水生的致命细菌；不能提供充足的水来灭火；或是三者兼有。19世纪初期 ，几乎所有的市民用水都取自于公共水井，由于伤寒等疾病的周期性暴发， 以及用水需求增长导致的供水短缺，使得一些私有公司的供水系统得到了发 展。但是，它们费率昂贵，并且职位城镇中的商业客户和夫人区服务，因而 招致了批评，这使得一些城市开始控制私有供水系统。
面对21世纪的挑战
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2013-11-23
作者简介
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电力产业正经历着剧烈的变化。历史上，受管制、投资者所有的公用企业 根据特许专营权为指定市场服务、州监管机构监督运营并监控费率，只有 当它们认为某一费率对用户已经达到可能的最低价格，同时还使公用企业 能够给予其投资者“公平”的回报率时，他们才会批准该费率。多年来， 这一体制运行良好。然而，20世纪70年代出现的燃料价格震荡与短缺，引 发了一场持续至今的变革。 自1996年以来，燃气输送费用降低，供给更加充足可靠，而且到目前为止终 端价格总体下降，燃气分销公司和用户都从中受益。天然气作为燃料用于发 电和工业加工的需求持续增加。尽管天然气需求出现增长态势，但是，由于 俄克拉何马、得克萨斯和墨西哥湾浅水区的传统北美气田的陈化，国内供应 量却在下跌。两种因素合在一起，使得供需平衡上的这种紧张关系导致了天 然气价格攀升至接近历史高位。燃气价格的涨落速度远远快于其他能源供给 。 美国早期的供水系统之所以得到发展，是因为当时供大多数人汲水的城镇或
2010 2006 2002 2004 2009 2004
戴维·E·麦克纳博
第一编
公用事业管理 的基本问题
第二编 公用事业管理 的各项挑战
第三编 公用事业系统 的挑战
内容目录
第一编 公用事业管理的基本问题
第1章 “充满挑战与 冲突的公用事 业”
向读者介绍公用事业的规模和范围。该章简要地 回顾了该产业在美国的成长历史，并进一步就公用 事业如何及为何发展成为一种力图服务于公众利益 . 的具有“自然垄断”特征的部门发表观点。