生态系统理论视角下智障人士康复的社会工作介入分析

生态系统理论视角下智障人士康复的社会工作介入分析

——以兰州市城关区智障慧灵人士服务中心为例郑悦（兰州大学哲学社会学院甘肃兰州）

摘要：生态系统理论强调人的生存系统对于分析、理解人的问题的重要性，在社工实务领域社工应该对案主的各个系统进行干预。本文以兰州市城关区智障慧灵人士服务中心为例，从生态系统理论视角看待智障人士面临的主要问题，社会交往、就业问题及个人能力提升；以及在微观、中观、宏观三个层面分析社会工作的介入方法。

关键词：生态系统理论；社会工作；智障人士

一、生态系统理论概述

生态系统理论是社会工作的重要理论基础之一，该理论的核心思想是“人在情境中”，为社会工作提供了分析问题和实务操作的视角。

生态系统理论主要有两个维度。第一，从生态的角度出发，借用一系列的生物学、生态学的概念，对人类的生活环境与人生过程进行了分析。第二，从系统论的角度出发，属于系统理论的分支，注重把人放在环境系统中加以考察，，以人与环境之间的互动关系为概念架构，理解复杂的系统如何积极地影响个人及其行动场所，同时生态系统理论认为案主所面临的困境并非个人的病态或性格缺陷所致，社会工作干预的目标对象是个人、家庭、次文化、社区等各个层次系统。生态系统理论视角下，案主的问题来源于与环境的不相适应，表现在两个方面：案主对环境的不适，以及环境对案主的排斥。

这对于社会工作的实务意义在于，评估问题时不应仅注重案主本身、心里，还要关注与案主互动的多重系统。

兰州慧灵是一家专门针对智障青少年及成人提供专业服务的非营利性公益机构，在城关区设有一个工作站。城关区慧灵机构共有十三名学员，年龄最小的13岁，最大的35岁。机构的工作目标是希望更多智障朋友及其家庭过上正常化、有品质、社区化的普通生活。

本文以城关区慧灵智障人士服务中心为例，从生态系统理论视角分析智智障

人士问题的形成，以及从微观、中观、宏观三个维度分析社会工作的介入方法。

二、智障人士面临的问题

（一）“智障”的界定。“智力障碍”简称“智障”，又称“智力落后”“智力残疾”“弱智”等。美国智力落后协会（AAMR）2002年对智力落后的定义：智力落后是指智力功能和适应性行为上存在显著限制而表现出来的一种障碍，所谓适应性行为指的是概念（conceptual）、社会（social）和应用（practical）三方面的技能。智力落后发生于18岁以前。智障人士认知能力较差，有自我中心倾向与依赖倾向，沟通表达能力普遍偏低。

（二）智障人士面临的问题。社会融合是智障人士面临的最大问题。社会融合是这样一个过程，他确保具有风险和社会排斥的群体能够获得必要的机会和资源，通过这些机会和资源，他们能够全面参与经济。社会和文化生活以及享受正常的生活和在他们居住的社会，认为应该享受的正常福利。社会融合要确保他们有更大的参与关于他们生活和基本权利的获得方面的决策。

智障人士社会融合指标共有十一个维度，分别是：社会交往、物质基础、健康关注、工作就业、个人能力、主观能动、权益保障、情感体验、日常生活、收入差距和社会背景。根据我在慧灵机构的实习经历，我选择社会交往、工作就业、个人能力这三个方面，来说明智障人士问题的形成。

1.社会交往问题。智障人士的交往环境是受到限制的。他们通常得到家长的特殊爱护或朋辈的不理睬，而很难进入亲戚朋友群体和邻里这样的“正常”交往关系中，始终处于一个“被保护”或者“不接纳”的环境中。

AJG，男，17岁，有基本的语言表达能力，可以较好控制自己的情绪。他周一至周五都待在慧灵，周末在家里。在一次“画出自己的家庭成员”小组活动中，被问及他和父母周末一起做什么时，他回答父母周末白天不在家，只有他自己一个人在家中。其他小组成员的情况和AJG类似，他们的交往场所基本上局限在机构和家中。

2.就业问题。目前，社会对智障人士的一个误解是，他们没有就业的能力，也没有就业意向，也必须依赖他人才能生活。但通过对轻度、中度智障者科学、合理的长期训练，他们能够从事包装、清洁、串珠子等方面的工作，从而自食其力。但实际上即使是经过训练的智障人士也很难找到一份与他们能力匹配的工

作。

XTL，男，39岁。语言表达能力较好，可以和他人正常沟通。曾做过保安，因为周围人和同事的不接纳，失业至今。

JRC，男，19岁，语言组织表达能力好逻辑基本清晰。在一次绘画活动中，他表达了自己非常具体的职业理想：在兰州某超市收拾小推车。

这两位智障人士均属于轻度智障，能够较好控制自己的情绪，在小组中也较遵守纪律，可以就业。但正如XTL曾经的遭遇一样，环境并没有很好接纳他们。

3.个人能力。个人能力指个人教育水平及相关能力，比如生活自理能力、学习能力、理解能力等。普遍来讲，智障人士个人能力较低，对他人传授的知识难以领悟。除了其自身的生理原因外，从另一方面来看，还有较封闭、固定的生活环境，造成他们的生活体验单一，人际交往面过窄，缺乏锻炼个人能力的机会。

WW，男，有基本的语言表达能力，对他人情绪（尤其是负面情绪）较敏感，其自身情绪较容易激动、兴奋。在一次聊天中，他看到机构工作人员使用的手机，便说：“是苹果手机”。说明他有一定的信息接收能力。但在说到苹果手机的价格时，他则会说“一块钱”、“五十块钱”，明显缺乏物品价格辨识能力。

让智障人士回归社会渐成共识，而“回归”不仅需要服务机构对智障人士、家庭做出相应的努力，也需要社会不排斥智障群体，给予他们一定的生存发展空间，使其能够自立。

三、生态系统视角：社会工作对智障人士的介入

生态系统理论的假设之一：为了帮助案主，社工应该随时准备干预案主所在的生活空间的各个层面。该视角侧重在案主系统、资源、服务、及目标之间的协调运作。

查尔斯.扎斯特罗把人的社会生态系统分为三种基本类型：微观系统、中观系统、宏观系统。微观系统是指处在社会生态环境中的看似单个的个人。个人既是一种生物的社会系统类型，更是一种社会、心理的社会系统类型。中观系统类型是指小规模的群体，包括家庭，职业群体或其他社会群体。宏观系统则是比小规模群体更大一些的社会系统，包括文化、社区、机构和组织。

（一）微观系统。兰州慧灵对智障人士个人的服务目标是，培养他们的独立