第三章 管理的基本原理

第三章管理的基本原理

一、教学要点

1、管理原理的主要特征。

2、系统的概念。

3、系统的特征。

4、系统原理的基本内容。

4、对人的认识的三阶段。

6、人本原理的基本内容。

7、责、权、利和能力四者之间的关系。

8、责任原理的基本内容。

9、效益的概念。

10、效益原理的基本内容。

11、伦理的特性。

12、伦理原理的基本内容。

13、关键名词：管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理

二、习题

(一)填充题

1.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。

2.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。

3.构成系统的子系统称为__________________。

4. 管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________在解决如何“正确地做事”。

5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

6.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机体系。

7.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_____________和____________，管理系统属于____________。

8. 科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。

9.系统的综合性原理包括的含义，一方面是________的多样性和综合性，另一方面是_________的多样性和综合性。

(二)选择题

1.系统有哪些特征_______________________。

A.客观性

B.集合性

C.层次性

D.相关性

E.稳定性

2.系统最基本的特征是________________。

A.集合性

B.层次性

C.相关性

3.责任原理要求________________。

A.权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

4.________指单位时间所取得的效果的数量。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

5.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

6.伦理具有哪些特性____________________。

A.非强制性

B.非官方性

C.普适性

D.扬善性

7.下面哪些不是人本管理的观点_________________。

A.职工是企业的主体

B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力

C.职工参与是有效管理的关键

D.服务于人是管理的根本目的

E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制

8.职责界限要清楚，一般来说，在生产第一线的，应负哪些责任_______________。

A.直接责任

B.间接责任

C.实时责任

D.事后责任

9.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。

A.正相关

B.负相关

C.不相关

10.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

11.系统原理的要点包括____________________。

A.整体性原理

B.动态性原理

C.开发性原理

D.环境适应性原理

E.综合性原理

12．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：

____________________

A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

(三)简答题

1.1.简要分析管理原理的主要特征。

2.简述研究管理原理有何意义。

3. 如何理解系统的整体性原理。

4.系统原理有何要点？

5.什么是系统的综合性原理，有何含义？

6.人本管理有何主要观点？

7.简述实现有效管理有何途径，并比较其差别。

8.分工明确，职责是否也会明确？要注意哪几点？

9.列宁曾说：“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”怎样才能做到完全负责？

(四)问答题

1.什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？

2.如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？管理者可以从责任原理中得到哪些启示？

3.何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”？

4.何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？

5.管理有效性的实质是什么？管理者如何追求自身工作的效益？