护士职业礼仪规范内容

护士职业礼仪规范内容

护士之名来自1914年钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英

文nurse译为“护士”,大会通过,沿用至今。下面是学习啦为大家

准备的护士职业礼仪规范内容，希望可以帮助大家!

护士职业礼仪规范内容

容貌服饰美

护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士

应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然

真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更

诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你

牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心

发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑

容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械

的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可用发网套住。夏

日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之

间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至

于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿

那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。

行为举止美

站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，

脚跟距离3～5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采

用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移

半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大

褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，

也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门

时不要用脚踹门，可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。

热情礼貌待人，产生美好的第一印象

患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、

主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使

患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有

不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分

体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导

患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。