组织行为学网上作业1-4完整版

作业1

1. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( C. 对成员的控制方式)。

2. 事物在幅度、强度和程度上的变化是指（B. 变量）。

3. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( A. 人际关系)。

4. 组织行为学研究的对象是（D. 组织中人的行为）。

5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B. 本我 )。

6. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设? ( A. 经济人)

7. 具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（D. 人群关系）的管理方式。

8. 强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（C. 社会学习论）。

9. 下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（B. 内倾型）。

10. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是(B. 个性)。

二、多项选择题（共 5 道试题，共15 分。）得分：12

1. 按照国内学术的观点，组织可分为( ABCDE )。

A. 经济组织

B. 政治组织

C. 文化组织

D. 群众组织

E. 宗教组织

2. 布劳以组织内人员受惠程度对组织进行分类，包括了以下类型（ABCD）。

A. 互利组织

B. 服务组织

C. 企业组织

D. 公益组织

3. 人的行为特征有(ABCDE )。

A. 自发的

B. 有原因的

C. 有目的的

D. 持久性的

E. 可改变的

4. 组织行为学的两重性来自于( AB)。

A. B

5. 组织行为学的特点有( ABCD)。

A. 边缘性

B. 综合性

C. 两重性

D. 实用性

三、判断题（共10 道试题，共10 分。）得分：9

1. 组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，属于基础性科学。（）

A. 错误

2. “先入为主”是晕轮效应。( )

A. 错误

3. 构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。（）

B. 正确

4. 关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。（）

A. 错误

5. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。( )

A. 错误

6. 态度具有两极性和直接性的特征。( )

A. 错误

7. 影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因

素。

B. 正确

8. 管理者的社会知觉如何，直接关系到他们采用的管理方式。（）

B. 正确

9. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。（）

A. 错误

10. 自我知觉只有主观性，不具备客观性。（）

A. 错误

四、简答题（共 5 道试题，共40 分。）得分：0

1. 工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？

答：工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系十分复杂。后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。

2. 如何进行情绪的调适与情感的培养?

答：第一方面：情绪的调节与控制（１）保持适宜的情绪状态（２）丰富并端正人们的情绪经验（３）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展第二方面：情感的培养（１）培养高尚的积极的人生观和世界观（２）通过多种途径，丰富人们的情感体验（３）培养幽默感，养成积极的人生态度

3. 影响人的行为的因素是什么？

答：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

4. 运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？

答：人性假设理论：经济人：认为人天性懒惰，没有责任心。人的行为全是为了满足私利，工作就是为了经济报酬。基于这种人性假设形成的管理思想，认为要用强制、惩罚的方法迫使人们工作，或者用物质利益刺激人工作。（参见：X理论）社会人：强调人是社会性动物，认为人在重视物质利益的同时，也重视人际关系。基于这种人性假设形成的管理思想认为管理要以人为中心，重视工作环境中人际关系对员工行为的影响。（参见：人际关系学说）自我实现人：认为人的本性中就有追求自我实现、自我完善、尽已所能追求更高成就。工作对于人，本来是如同休息、娱乐一样自然的事，人并非天性不喜欢工作，只是要看工作条件。

人在做自己愿做的事情时，会主动承担责任。基于这种人性假设形成的管理思想，是把工作本身变成人发挥才能的条件。（参见：Y理论）复杂人：认为人的需要和动机是多种多样、随时变化的。由于人的复杂性，单一的人性假设不能全面、完整地解释人的行为，反映人的本性，应该把人看成是复杂人。这种人性假设实际上是运用权变思想把前几种人性假设综合了。基于这种假设形成的管理思想就是权变理论。（参见：超Y理论）对人性理论的分析和运用要注意的问题：1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：（1）结合国情；（2）结合企业实际情况；（3）结合管理对象(个人)的实际情况。2、运用人性理论应注意的问题：（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；（2）员工对组织的态度是可以转变的。这正是管理者的任务之一；（3）要注意组织目标和个人目标的统一；（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。

5. 怎样正确认识和正确对待工作压力？

答：1、压力产生的后果有积极和消极两种，更多的是表现在消极方面。（1）压力与工作绩效的关系。在低压力的情况下，没有挑战性，工作绩效没有达到最好水平；在中等压力的情况下，有助于刺激机体，增强机体的反应能力，就能改善工作绩效。对任何工作来说，都存在一个最优的压力水平，过了这个水平工作绩效会变坏。（2）压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。（3）压力的消极作用集中体现在对健康和工作绩效的损害方面。过度的压力会使人们的身体健康受损。如果压力过小或过大，也会对工作绩效带来损害。2、对付压力的方法主要有：（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。（2）通过个人途径来减轻和抵消压力。