结账方式

结账方式

1、现金结账

客人确定消费金额后，客人如选择现金结账，尽量带客人到收银台结账，尤其是数额较大时（如客人不方便或不愿意则由服务员代劳）收取客人现金时，一定要唱收唱付，询问客人是否需要开发票，按客人所报单位名称准确无误的打好发票给于客人，并请客人核对发票内容是否正确无误。

2、刷卡结账

客人确定消费金额后，客人如选择刷卡结账，请客人到收银台结账（如客人不方便或不愿意则由服务员通知收银人员使用移动POSS机现场服务），客人刷完卡后，请其在商户存根联上签字确认，有收银台保存，个人存根联交由客人保管，询问客人是否需要开发票，按客人所报单位名称准确无误的打好发票给于客人，并请客人核对发票内容是否正确无误。

2、VIP卡结账

客人确定消费金额后，客人如选择VIP卡结账，请客人提前出示VIP卡，收银员根据VIP卡进行打折和操作，客人再次确定对账单无异议后，请其在账单上签字确认。（由于VIP卡是提前预付现金办理，发票已经开过，所以不用再问客人是否需开发票。）

4、挂房帐

客人确定消费金额后，客人如要求挂房账，首先请客人出示房卡及签字确认，并给客人致歉请客人稍等以便我们与前台核对信息，确定客人是否可以挂房帐，如可以挂房帐再次给客人致歉告知，如不能挂房帐问清前台原因婉转告知客人原因，建议客人选择其它结账方式。

备注：服务员须在结账前先核对消费内容，确定准确无误，客人要求结账时服务员应耐心清楚的与客人核对账单内容。