从平凡到卓越打造金牌店长!PPT课件
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6
第三招：树立威信，但不摆架子
1、威信建立三步曲：喜欢你、敬佩你、服从你！ 2、忌摆架子：我是店长我说了算！ 3、注意度的把握：既有威信又不失可爱，让员工既敬又爱。
这样的方式不可取！！！
7
第四招：通情达理
1、多讲道理：
以理服人，用事实与案例说服同事！
2、不发火：
发火意味着你的无能！
3、不骂人：
批评对事不对人 要注意三明治原则！
18
提升业绩的常用策略一
旺场时：
教会员工如何选择客人，要灵活反应够快，不要放过任何一个开大单的机会。
19
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
20
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story 讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
21
8
第五招：保持良好情绪
1、店里的复制规则： 有样学样，学坏容易学好难！
2、不要有负面情绪，店长的情绪会严重影响员工。 负面情绪：严肃、失望、生气……
9
第六招:培养员工团队意识
1、培养团队意识时机：
上下班交接班工作中相互配合 组织员工交流销售工作经验 鼓励员工销售中的配合与帮单 正式非正式的聚会与活动
14
二、激励员工、提升业绩
业绩是员工做出来的，提升业绩从激励员工开始！
15
激励员工方法一
店长的情绪带动:
店长是否开心有激情 店长要调节员工激情 店长本身要进步要提高
16
激励员工方法二
利用竞争激励：
A:店铺之间的竞争 B:员工间的竞争
17
激励员工方法三
利用目标激励：
1、制造合适的目标 2、时时刻刻追目标 3、控制目标达成的环节
4
第一招：制度约束
国有国法，家有家规，店有店规！ 有位管理学家说： 管理就是画一个圈圈，让员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在里面跳,跳的越高越好，给予肯 定与表扬，跳出圈圈外的给予惩罚和淘汰。圈圈即制度规则。
所以我们要用公司的制 度来对员工进行约束。 但要灵活变通，制度是 死的，人是活的！
5
第二招：了解员工并解惑！
1、多沟通、多观察、了解同事。 2、及时掌握同事的情绪变化 。 3、细心倾听并及时帮她解除疑问。
从平凡到卓越， 打造金牌店长！
1
店长管理的四大模块
人 - 带好人 财 - 理好财 物 - 管好物 事 – 处好事
终极使命： 达成目标，提升业绩！
2
如何做好员工管理，做个同事尊敬又喜
! 欢的店长！ 如何有效鼓舞士气，激发团队潜能，创 造业绩高峰！
3
一、10招教你做好店员管理
为什么人的管理最头痛最难办？ 因为人有不同思维、行为和性格！ 特别是我们店里的这些小女孩 还有些个性和叛逆, 要想让她们心服口服听你的 还真得费点心思. ……
1、因人而异，不同性格原因，不同方式对待 如：对火爆脾气和闷葫芦型
12
第九招：树立标杆
1、树立不同方面的标杆！ 2、标杆要有说服力！ 3、让每个人都有机会做标杆！
13
第十招：分工与培养
1、培养店员，释放自己：
培养出人才，你才有晋升的机会！
2、分工不放手，学会跟进与检查：
员工不会做你希望的事，只会做你检 查的事情！
2、团队意识的引导：
鼓励团结互助与付出 反对自私、小气和计较
10
第七招：多一点赞美、鼓励与包容
1、发扬赞美的威力：
思路：多发现员工优点，具体的赞扬。 时机：成单时、表现出色时、完成任务时、想法正确时……
2、鼓励是最好的催化剂：
时机：员工遇到困难时，接受挑战时，害怕退缩自卑时……
11
第八招:不同个性，区别对待
第三招：树立威信，但不摆架子
1、威信建立三步曲：喜欢你、敬佩你、服从你！ 2、忌摆架子：我是店长我说了算！ 3、注意度的把握：既有威信又不失可爱，让员工既敬又爱。
这样的方式不可取！！！
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第四招：通情达理
1、多讲道理：
以理服人，用事实与案例说服同事！
2、不发火：
发火意味着你的无能！
3、不骂人：
批评对事不对人 要注意三明治原则！
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提升业绩的常用策略一
旺场时：
教会员工如何选择客人，要灵活反应够快，不要放过任何一个开大单的机会。
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写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
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Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story 讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
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第五招：保持良好情绪
1、店里的复制规则： 有样学样，学坏容易学好难！
2、不要有负面情绪，店长的情绪会严重影响员工。 负面情绪：严肃、失望、生气……
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第六招:培养员工团队意识
1、培养团队意识时机：
上下班交接班工作中相互配合 组织员工交流销售工作经验 鼓励员工销售中的配合与帮单 正式非正式的聚会与活动
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二、激励员工、提升业绩
业绩是员工做出来的，提升业绩从激励员工开始！
15
激励员工方法一
店长的情绪带动:
店长是否开心有激情 店长要调节员工激情 店长本身要进步要提高
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激励员工方法二
利用竞争激励：
A:店铺之间的竞争 B:员工间的竞争
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激励员工方法三
利用目标激励：
1、制造合适的目标 2、时时刻刻追目标 3、控制目标达成的环节
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第一招：制度约束
国有国法，家有家规，店有店规！ 有位管理学家说： 管理就是画一个圈圈，让员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ在里面跳,跳的越高越好，给予肯 定与表扬，跳出圈圈外的给予惩罚和淘汰。圈圈即制度规则。
所以我们要用公司的制 度来对员工进行约束。 但要灵活变通，制度是 死的，人是活的！
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第二招：了解员工并解惑！
1、多沟通、多观察、了解同事。 2、及时掌握同事的情绪变化 。 3、细心倾听并及时帮她解除疑问。
从平凡到卓越， 打造金牌店长！
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店长管理的四大模块
人 - 带好人 财 - 理好财 物 - 管好物 事 – 处好事
终极使命： 达成目标，提升业绩！
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如何做好员工管理，做个同事尊敬又喜
! 欢的店长！ 如何有效鼓舞士气，激发团队潜能，创 造业绩高峰！
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一、10招教你做好店员管理
为什么人的管理最头痛最难办？ 因为人有不同思维、行为和性格！ 特别是我们店里的这些小女孩 还有些个性和叛逆, 要想让她们心服口服听你的 还真得费点心思. ……
1、因人而异，不同性格原因，不同方式对待 如：对火爆脾气和闷葫芦型
12
第九招：树立标杆
1、树立不同方面的标杆！ 2、标杆要有说服力！ 3、让每个人都有机会做标杆！
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第十招：分工与培养
1、培养店员，释放自己：
培养出人才，你才有晋升的机会！
2、分工不放手，学会跟进与检查：
员工不会做你希望的事，只会做你检 查的事情！
2、团队意识的引导：
鼓励团结互助与付出 反对自私、小气和计较
10
第七招：多一点赞美、鼓励与包容
1、发扬赞美的威力：
思路：多发现员工优点，具体的赞扬。 时机：成单时、表现出色时、完成任务时、想法正确时……
2、鼓励是最好的催化剂：
时机：员工遇到困难时，接受挑战时，害怕退缩自卑时……
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第八招:不同个性，区别对待