管理学基础第四章目标管理模拟2

一、单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）

题目1 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A. 管理的变动性

B. 管理的复杂性

C. 管理的科学性

D. 管理的实践性

题目2组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A. 目标、原则和结构

B. 目标、部门和效率

C. 目标、部门和关系

D. 目标、部门和人员

题目3计划工作的核心环节是（）。

A. 控制

B. 预测

C. 组织

D. 决策

题目4有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

A. 利润目标

B. 短期目标

C. 中期目标

D. 长期目标

题目5企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

A. 顾客之上

B. 利润目标

C. 融入社会责任

D. 最大利润

题目6（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A. 哥顿法

B. 等概率法

C. 头脑风暴法

D. 德尔菲法

题目7企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

A. 有机式结构

B. 复杂式结构

C. 机械式结构

D. 简单式结构

题目8M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A. 职能制结构

B. 事业部制结构

C. 直线职能制结构

D. 矩阵制结构

题目9考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

A. 上级部门

B. 关系部门

C. 下属部门

D. 主管部门

题目10领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A. 自身影响力

B. 法定权利

C. 奖惩权力

D. 组织权力

题目11成就需要理论一般适用于（）的研究。

A. 普通员工

B. 技术人员

C. 主管人员

D. 一线员工

题目12( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A. 非语言沟通

B. 书面沟通

C. 电子媒介沟通

D. 口头沟通

题目13在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

A. 妥协

B. 强制解决

C. 合作

D. 树立更高目标

题目14控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A. 通报

B. 下达

C. 上报

D. 反馈

题目15管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

A. 目标明确

B. 及时性

C. 灵活性

D. 控制关键点

二、多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）

题目16对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

A. 技术环境

B. 政治法律环境

C. 经济环境

D. 社会文化环境

题目17 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

A. 系统思考

B. 改变心智模式

C. 超越自我

D. 建立共同愿景

题目18按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

A. 定性预测

B. 定量预测

C. 市场预测

D. 财务预测

题目19根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。

A. 主要目标

B. 综合目标

C. 并行目标

D. 次要目标

题目20目标建立过程中应该注意下列事项：（）。

A. 尽可能量化企业目标

B. 把目标控制在五个以内

C. 目标期限应以长期目标为主

D. 期限适中

题目21新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。

A. 关联多元化

B. 同心多元化

C. 无关联多元化

D. 复合多元化

题目22为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

A. 战术性决策

B. 策略性决策

C. 战略性决策

D. 业务性决策

题目23现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A. 组织的部门机构

B. 职责的规定

C. 利润的高低

D. 职位的安排

题目24合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。

A. 因事择人

B. 人事动态平衡

C. 量才使用

D. 程序化、规范化

题目25当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A. 紧张不安的措施

B. 积极进取的措施

C. 消极防范的措施

D. 寻求激励的措施

题目26信息沟通一般包含下列环节（）。

A. 信息源发出经过编码的信息

B. 通过一定的媒介传递信息

C. 接受者接受信息并解码

D. 信息反馈

题目27按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

A. 工具式沟通

B. 情感式沟通

C. 正式沟通

D. 非正式沟通

题目28下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A. 销售额

B. 耗电量

C. 成本总额

D. 工资总额

题目29单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。

A. 单位成本

B. 固定成本

C. 平均成本

D. 可变成本

题目30根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

A. 刚性预算和弹性预算

B. 采购预算和成本预算

C. 收入预算和支出预算

D. 总预算和部门预算

三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）

题目31管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）

题目32权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）

题目33梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）

题目34目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

题目35决策者所选择的方案一定是最优化的。（）

题目36目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（）

题目37运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）

题目38贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）

题目39表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）

题目40 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）

四、结合案例回答问题，共20分

题目41 准确决策与盲目投资

大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。

与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。

2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。

大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

（1）决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分)

（2）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分)

（3）科学决策需要注意哪些问题? (6分)

管理学基础第四章目标管理模拟1

一、项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）题目1 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯题目2 管理的首要职能是( ) A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（） A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程题目5企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策

D. 风险型决策题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 A. 因人设职 B. 量才使用 C. 任人唯贤 D. 因事择人题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。 A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C. 委以助手职务 D. 临时提升题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 A. 自然消退 B. 惩罚 C. 消极强化 D. 正强化题目13沟通的深层次目的是( )。 A. 展示才能和影响力 B. 将信息传递给别人 C. 将工作布置下去 D. 激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 A. 情绪 B. 信息操控 C. 选择性知觉 D. 非语言提示题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。 A. 目的性 B. 多元性 C. 可检验性 D. 协调一致性二、多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）题目16下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 A. 企业家角色 B. 干扰应对者角色

管理学基础形考任务一

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目下列各选项中，（）属于管理的对象。正确答案：组织资源和组织活动题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。正确答案：计划题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。正确答案：管理的实践性题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。正确答案：精神领袖题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。正确答案：概念技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。正确答案：提高劳动生产率题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。正确答案：效率的逻辑题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9 计划工作的前提是（）。正确答案：预测题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。正确答案：普遍性题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。正确答案：更短题目选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。正确答案：最满意题目当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。正确答案：定量预测

题目企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。正确答案：权变性题目目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。正确答案：5 二、多项选择（每小题2分，共30分。）题目根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。正确答案：生产力社会化大生产题目17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。正确答案：技术技能人际技能概念技能题目19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。正确答案：宏观环境产业环境题目20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。正确答案：人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气题目21 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。正确答案：超凡的权力理性----合法的权力传统的权力题目22 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。正确答案：系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景题目23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。正确答案：产品设计产品质量厂容厂貌员工服饰题目计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。正确答案：制定计划执行计划检查计划执行情况题目25

《管理学基础》试卷(A)及答案

《管理学基础》（A）一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。 B.日本的管理模式不适应经济时代的需要。 C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。 D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。 7.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：（C） A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。 B.提高工资水平，改善员工待遇。 C.进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。 D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。 8.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（C） A.部队中的班长与战士谈心。 B.企业的主审计师对财务部门进行检查。

《管理学基础》试卷及答案

高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

管理学基础形考任务二答案资料参考答案

管理学基础（专）形考任务二答案单项选择（每小题2 分，共30 分）题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 纲领性 d. 长远性正确答案是：全局性题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项： a. 进行方案分解 b. 进行结构调整 c. 编制具体的行动计划 d. 进行目标分解正确答案是：编制具体的行动计划题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项： a. 稳定型发展战略 b. 一体化发展战略 c. 密集型发展战略 d. 多元化发展战略正确答案是：密集型发展战略题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 复合多元化正确答案是：关联多元化题目5

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项： a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策正确答案是：程序化决策题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项： a. 莱普勒斯法 b. 哥顿法 c. 头脑风暴法 d. 决策树法正确答案是：头脑风暴法题目7 某公司的固定成本为300 万元，单位可变成本为40 元，产品单位售价为55 元，那么，当该企业的产量达到20 万件时，其总成本为（）万元。选择一项： a. 1010 b. 110 c. 11000 d. 1100 正确答案是：1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下选择一项： a. 甲 b. 丙 c. 乙 d. 甲和乙正确答案是：丙

管理学基础名词解释

1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称

为"管理理论的丛林"。 6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。4．政策：拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6．规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7．规划：是综合性的计划，是这实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 8．预算：作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。 9．专项计划：又称专题计划，是指这完成某一特定任务而拟订的计划. 1．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。&

精编最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试题及答案

最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试题及答案最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务二试题及答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 长远性 d. 纲领性题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项： a. 进行目标分解 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 编制具体的行动计划题目 3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项： a. 一体化发展战略 b. 密集型发展战略c. 稳定型发展战略 d. 多元化发展战略题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 复合多元化 d. 无关联多元化题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于

（）。选择一项： a. 风险型决策 b. 程序化决策 c. 确定型决策 d. 日常管理决策题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项： a. 头脑风暴法 b. 决策树法 c. 莱普勒斯法 d. 哥顿法题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。选择一项： a. 11000 b. 1010 c. 110 d. 1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。选择一项： a. 甲和乙 b. 丙 c. 甲 d. 乙题目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。选择一项： a. 组织结构 b. 组织目标 c. 责权利关系 d. 人事关系题目10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。选择一项： a. 责权利对等 b. 分工与协作 c. 分级管理 d. 弹性结构题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。选择一项： a. 矩阵制结构 b. 直线职能制结构 c.

管理学基础第二章课堂笔记

第二章管理思想的演变第一章考核知识点与考核要求： 1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。 2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。 3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。第一节中国管理思想的演变一、中国古代的管理思想 1、儒家管理思想儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。 2、道家管理思想道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然）真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B） A、儒家 B、道家 C、墨家 D、法家（2012.4/2014.4选择） 3、法家管理思想法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点） 4、兵家管理思想兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用厉以宁的观点→高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择）二、中国近代管理思想自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。 1、地主阶级改良派的管理思想林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人） 2、农民阶级的管理思想以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望 3、无产阶级的管理思想共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导这些思想成为我党治军治国的重要原则第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生 1、亚当斯密背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。他认为，劳动是国民财富的源泉。（2014.4填空）亚当斯密提出了劳动价值理论和劳动分工理论。亚当斯密是如何论述劳动分工能提高劳动生产率的？（2011.4简答） ①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 ②劳动分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间。 ③劳动分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。

《管理学基础》目标管理案例分析7完整篇.doc

《管理学基础》目标管理案例分析7第2页司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞。他最后决定，在下一次部门经理会议上向下属介绍这个概念，并且看看能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的发展情况，列举了在本公司使用这种方法的好处，并且要求下属人员考虑他的建议。事情并不像人们想象的那样简单。在第二次会议上，部门经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务经理要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标?” “我没有。但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与此事无关一样。” “那么分公司要做什么呢?”生产经理其实什么都不想做。 “我打算列出我对分公司的期望”，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，税后利润率达到8％，投资收益率为15％，一项正在进行的项目6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标，如今年年底前完成我们的新产品开发工作，保持员工流动率在15％以下……”总经理越说越兴奋了！部门经理们对自己的领导人经过考虑提出的这些可考核的目标、以及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时不知怎么说好。 “下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部

门可考核的目标。我希望你们都能用数字来表达，我希望把你们的数字加起来就实现了公司的目标。” 分析讨论： 1、在没有得到集团公司总裁下达目标的条件下，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗?怎样制定?这些目标会得到下属的认可吗? 2、这位分公司总经理设置目标的方法是否妥当?你会怎么做? （提示：1、不可以。要先有一个总公司的目标，然后才有分公司的目标；2、不妥当，不能一人说了酸。目标管理要求企业员工参与目标的设立。那么，你会怎么做呢？）

管理学基础形考任务一参考答案

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。选择一项： a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。选择一项： a. 组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防正确答案是：计划 3题目人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。选择一项： a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性正确答案是：管理的实践性 4题目）的角色。当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（．选择一项： a. 领导者精神领袖b. c. 发言人 d. 组织联络者正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。选择一项： a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑正确答案是：效率的逻辑 8题目起主导和关键作用的是日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，（）。选择一项： a. 充分利用企业战略管理进行了企业流程再造b. 先进的社会制度c. d. 形成了自己独特的企业文化正确答案是：形成了自己独特的企业文化 9题目计划工作的前提是（）。选择一项： a. 管理 b. 领导

管理学基础期末复习资料

★1何谓管理？管理的基本特征的什么？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1管理的载体是一个组织2、管理的基本对象是人3、在管理的资源配置中，人才是第一资源。4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 2、人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”。“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正式组织” 中以效率和成本为重要标准，而在“非正式组织”中则以情感为重要标准⑷企业应采取新型的领导方法。行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。主要理论包括：（1）马斯洛需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论。 ★3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示：（1）整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；（2）动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。（3）开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理岀发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。（4）环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。（5）综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。 4、何谓“以人为主体的管理”？又如何实现“以人为主体的管理”？答案：人本原理一一以人为中心的管理思想。是管理理论发展到20世纪末的主要特点人本原理的主要观点：（1）职工是企业的主体；（2）有效管理的关键是职工参与。（3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（4）服务于人是管理的根本目的。企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到（1）企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。（2）企业要从用户的角度岀发，提高设备和材料的使用效率，降低成本（3）企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。总结：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。 ★5、何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念：效果：由投入经过转换而产岀的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的。效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系效益：有效产岀与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。人类活动为什么要追寻效益原理？1、管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。2、影响管理效益的因素很多，其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位。3、追求局部效益必须同追求全局效益协调一致。4、管理应追求长期稳定的高效益。5、建立管理活动的效益观。 6、什么是决策？决策的原则和依据各是什么？决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的原则1：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使得决策达到最优，必须 a：容易获得与决策有关的全部信息b :真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案c：准确预期到每个方

管理学基础专形考任务二答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）二、题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项： a. 全局性 b. 客观性 c. 纲领性 d. 长远性反馈正确答案：全局性正确答案是：全局性题目2 未回答满分2 标记题目题干战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项： a. 进行方案分解 b. 进行结构调整 c. 编制具体的行动计划 d. 进行目标分解反馈正确答案：编制具体的行动计划正确答案是：编制具体的行动计划题目3 正确获得2分中的2分

标记题目题干就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项： a. 稳定型发展战略 b. 一体化发展战略 c. 密集型发展战略 d. 多元化发展战略反馈正确答案：密集型发展战略正确答案是：密集型发展战略题目4 正确获得2分中的2分标记题目题干海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项： a. 一元化 b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 复合多元化反馈正确答案：关联多元化正确答案是：关联多元化题目5 正确获得2分中的2分标记题目

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项： a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策反馈正确答案：程序化决策正确答案是：程序化决策题目6 正确获得2分中的2分标记题目题干（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项： a. 莱普勒斯法 b. 哥顿法 c. 头脑风暴法 d. 决策树法反馈正确答案：头脑风暴法正确答案是：头脑风暴法题目7 正确获得2分中的2分标记题目

管理学基础期末复习题001

单选： “第十个五年计划”属于中期计划。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。 20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：冲突对组织是不利的。 20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度 M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家斯隆和杜邦。 U型组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。辩论是一种理性的和有控制的的冲突状态。波特—劳勒模式是以期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于刚性预算。成本控制的直接对象是产品或服务的成本开支。戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是转移法。当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的刚性。定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的数据资料作基础法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为经营管理之父。该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是非程序化决策。根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为预测。根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是分权程度较高。根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是消极强化。供应计划是按企业管理职能进行分类的计划类别。关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，管理就是决策。关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。关于全面质量管理，以下全面质量管理重视最终的检验过程的描述是错误的。管理的对象就是组织资源和组织活动。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，1-9型又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。管理过程中的其他职能都只有在计划职能确定了目标以后才能进行。管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于军队。管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。管理者的首要职能是计划。赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。基本建设计划、新产品开发计划等属于专项计划。激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工其能力仅能发挥20%-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至80%-90%。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。即时控制通常又被称作现场控制。经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是政策。经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为案例教学。

管理学基础形考作业3参考2016 秋(新)

形考作业（三）一、理论分析题 1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？（一）内部提升优点： 1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作缺点： 1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。（二）外部招聘优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。 2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。 3.能够为组织带来新的管理方法和经验缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。 2.组织对应聘者的情况不能深入了解。 3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。 2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。 2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。二、案例分析题（一）成荣的授权计划 1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是：第一，成荣的领导方式属于专制式。这是一种独裁式领导。主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。但是当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到

《管理学基础》期末复习试题及标准答案

《管理学基础》期末复习试题及答案

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《管理学基础》期末复习试题及答案《管理学基础》期末复习试题及答案一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。 A．决策职能B．控制职能C．领导职能3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（C）。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。 A．组织B．协调C．控制 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 1．B；2．A；3．C；4．B；5．C； 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问

管理学基础形考任务一标准答案

题目１下列各选项中,（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人ｂ．组织资源和组织目标ｃ. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动题目2 “凡事预则立，不预则废”,说的是( B ）的重要性。选择一项： a.组织 b. 计划c．预测 d. 预防题目3 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是（Ａ)。 a. 管理的实践性ｂ．管理的复杂性ｃ. 管理的科学性 d. 管理的变动性题目４当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(B)的角色。ａ. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人d．组织联络者题目５对于高层管理者来说,掌握良好的( A ）是最为重要的。选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能ｃ. 人际技能 d. 技术技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是( A )。 a．提高劳动生产率b．增强责任感 c．加强人的管理 d. 科学技术

题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（ )为重要标准。 a. 感情的逻辑 b．科学的理念 c. 正规的程序 d．效率的逻辑题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( )。选择一项: a. 充分利用企业战略管理ｂ．进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度ｄ. 形成了自己独特的企业文化题目９计划工作的前提是( )。选择一项:a. 管理 b. 领导ｃ．预测ｄ．决策题目１0 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的（）特征。选择一项: a．普遍性 b．创造性ｃ. 灵活性 d．超前性正确答案:普遍性

管理学-习题-第2章

第二章管理理论的历史演变 (一)判断题 1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。( ) 2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。( ) 3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。( ) 4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。( ) 5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。( ) 6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( ) 7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。( ) 8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。( ) (二)填空题 1.社会系统学派的创始人是。 2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。 3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。 4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。 5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。 6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。 7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。 8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。 (三)选择题 1.泰勒认为科学管理的中心问题是。 A.实现标准化 B.制定科学报酬制度 C.提高人工素质 D.提高效率

2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。 A.韦伯 B.亨利·法约尔 C.泰勒 D.罗伯特·欧文 4.下列属于现代管理理论的代表学派的是—— A.“科学管理”学派 B.“经验管理”学派 C.“组织理论”学派 D.“决策理论”学派 5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。 A.不确定型决策 B.非程序化决策 C.风险型决策 D.程序化决策 6.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是。 A.强迫性机制 B.模仿机制 C.保障机制 D.社会规范机制 7．管理讨程是各职能活动相互交义肩間发购門个所循坏的过程，一项管理措施.管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用? 。 A.目标管理 B.群体决策 C.弹性工作制 D.以上都是 8.美国管理大师彼得·德智克地但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明。 A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。（四)名词解释 1.统一指挥 2.例外管理 3.差别计件工资制 4.个人魅力型权力 5.法理型权力 6.程序化决策 7.合法性机制

管理学基础 第四章目标管理 模拟2

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管理学基础 第四章目标管理模拟1