保单年检话术
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如果是八根丝组成,就可以解决养老和投资的问题。
当然这安全网的牢固性是与您的经济能力成正比。第四步—重点讲解、产品导入、适时促成
第四步—重点讲解、产品导入、适时促成
做什么——,
观察客户偏好,引导、锁定并聚焦需求,重点讲解、产品导入、适时促成说什么——,
话术1、依据您家庭的情况,上有老下有小,我们建议您要准备*****元的家庭应急准备金,这笔钱您可以用活期存款、定期存款等各种方法实现,关键是在需要的时候能立刻拿出来。俗话说,这是家里“看门”的钱。张姐,您看,这是我专门为您设计的家庭保障计划。话术2、我们建议您将每年收入中的*****元用于风险规避,在不会影响您及您家庭的日常财务支出的前提下,使资产得到合理的保障。也就是说在这个幅度的保费内,我们将按刚才计算出的缺口为您提供你认为最重要且最紧迫的保障。
所以,一个普通家庭的每个家庭成员,最少应该准备10万元的重疾保障应急金。张姐,通过保单检视可以看到,我们目前已有的商业重疾保障有B,保障缺口为10万-B=C万。养老保障缺口讲解
相关话术:
我们不知道自己能够活多长时间,活着就要花钱,现在人的寿命越来越长,因此我们也不知道到底需要多少钱才能保障我们的老年生活。
话术3、根据您现有的保障情况,您在××方面的保障还存在一些不足,最近公司正好有一款×××产品,对您十分有价值,我觉得您都有必要了解一下。
1/3页
所谓保障缺口,就是用我们家庭需要的总保障额度减去现有已经拥有的保障额度。用一套科学的方法帮您计划一下您未来买多少保险合适。
重疾保障缺口讲解
相关话术:据卫生部组织开展的第三次国家卫生服务调查,群众有病时,有48.9%的人应就诊而不去就诊,29.6%的人应住院而不住院。原因就是越来越贵的医药费让很多患者在医院面前望而却步,很多人开始习惯有了病“自己扛”。让我们看一下2009年重大疾病医疗费用一览表。据统计,目前治疗一场大病的平均费用需要10.3万元。
所以说,我们需要的人寿保险应该等于家庭各项开支预估总额,赡养父母的费用,抚养子女的费用+各项贷款,已有保险。
保障缺口总结
相关话术:
2/3页
那么现在我们就需要给家庭建立一个保额为XX万的蓄水池,当您注入第一桶水时,这个池子就值XX万。其实池子里的水也会保值,有着与银行不同的方便及功能。基本上大多数客户都喜欢这个蓄水池,并积极的蓄水。
那么到底培养一个孩子需要花多少钱,中国社科院社会学研究所最新一期的《青年研究》刊发了著名社会学家徐安琪的《孩子的经济成本》的调研报告。报告指出,,至16岁孩子的抚养总成本将达到25万元左右。如估算到子女上高等院校的家庭支出,则高达48万元~所以,对于孩子未来这么大一笔费用的支出,我们做父母的更应该提前做好规划。
(出示公司七张保单宣传页)
异议处理
问:什么是保单年检,为什么要做保单年检呢,
答:保单年检就是为客户的保单做一次整体全面的检查。生活中大宗的商品都是要定期检查的,像汽车、电器等;人也需要定期的体检。当然,保险也需要“体检”。通过保单年检活动,客户能获知目前自身的保险保障情况,同时了解自己的保险需求,获得最新的保险资讯,还能变更已经发生变化的个人基本信息等。所以说,张姐,保单年检是我们了解和维护自己保险权益的重要途径。
流程:
1.查询保单,获取客户保障信息
2.整理保单,填写保障检视表
注意事项:
,以家庭为单位,按照本人\配偶和子女分别记录保单资料
,在险种名称栏,要详细记录该保单的各险种简称与保额
,保障年限记录主险年限
相关话术:
张姐,您看,我把您和您爱人、还有孩子的保单统一整理在一张检视表上,以便您对自己的家庭保障一目了然。根据您在我这里现有资料整理,我们对您现有的保障做一个统计判断,在意外方面„„在重疾方面„„在教育方面„„在家庭方面„„第三步—讲解保障缺口、提出保障需求
第一步—上门拜访、切入保单年检
相关话术:Байду номын сангаас
张姐,您好~有一段时间没见您了,近段时间在忙些什么呀,
(无论客户如何回答)喔,是这样呀~您看,最近我在公司也没闲着,刚刚培训学到了一套非常实用的保单年检方法。今天来拜访您,就是想顺便也给老朋友提供提供专业服务,帮您全家的保单做一次整体全面的检查。
通过保单年检,咱们也能更好地了解和维护自己的保险权益呀~
按最新的寿命表,退休后到80岁。从60岁到80岁,在退休的20年里,我们来计算一下,光吃饭一项需要多少钱,
假如1人每顿平均10元,光吃饭夫妻俩就需要10元*3顿*365天*20年*2人=43.8万~这还不包括我们的衣、食、住、行和看病的费用。如果我们活得更久,我们就需要更多的生活成本。
所以,一个普通家庭最少需要准备50万的养老补充金才行。张姐,通过保单检视可以看到,我们目前已有的商业养老保障是B,保障缺口为50万-B=C万。教育保障缺口讲解
流程:
1.讲解已有保障下的各方面缺口,提出保障需求;
2.计算各项保障缺口,做到“以理服人”;
引入保障缺口
张姐,一个完整的保障计划可以提供家庭收入的保障,使家庭生活花销可以持续,使生活品质不发生变化。因为我们最不希望的情况就是,当一个家庭发生风险,收入就中断。
所以从我们专业角度看,我今天给您说的不是人的保险,而是家庭收入的保障。只有收入持续,才能保障花销的持续,您说对吗,所以为您的家庭收入建立保险是非常重要的。通过刚才的保单年检,我就有这个能力并且非常愿意帮助您建立一个数额相等的保障帐户。
张姐,通过保单检视可以看到,我们目前针对孩子的专项教育金储备是B。保障缺口为48万-B= C万。
人寿保障缺口讲解
相关话术:
作为一家之主,在您的呵护下,您的家人生活得很幸福。一旦有什么闪失发生,家里边就会很被动,家庭的收入就会中断。
421倒金字塔就是中国当代社会的家庭结构图,这是您,这是您爱人,这是您的小孩,这是双方的老人。我们对上要赡养4位老人,对下要抚养小孩——现在我们承受着很大的压力~
以前我们转移风险只能花自己的钱,现在可以用存钱的方式来解决,到期还可以拿回本金加利息,我建议您把蓄水池和安全网联系起来。蓄水池的水越多安全网就会越密。也就是说您的保障越全面。
如果您的安全网是由两根丝组成,那只能解决意外伤害和意外伤害医疗的问题。
如果是四根丝组成,就可以解决住院费用的问题
如果是六根丝组成,就可以解决大病的问题
相关话术:
孩子的健康成长,不仅仅需要父母的关爱,更需要成长过程中各个阶段所需要的费用。投资教育就是投资明天,投资孩子就是投资未来。现在的社会,多读点书是很重要的,如果将来小明有能力读大学,但因为经济的原因使他不能完成,以致影响了他的前途,是很可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时,一定有一笔钱帮助他完成学业。
问:平安的保单年检有什么特色,
答:中国平安在客户服务方面一直不遗余力。保单年检作为平安精心准备的客户服务升级活动,我们所有参与保单年检的服务专员都经过严格培训的。
问:保单年检是不是很麻烦,
答:一点也不麻烦。您只要把家里所有的保单原件准备好。我就能一一帮您整理、检视了。第二步—整理保单、完善保障检视表
当然这安全网的牢固性是与您的经济能力成正比。第四步—重点讲解、产品导入、适时促成
第四步—重点讲解、产品导入、适时促成
做什么——,
观察客户偏好,引导、锁定并聚焦需求,重点讲解、产品导入、适时促成说什么——,
话术1、依据您家庭的情况,上有老下有小,我们建议您要准备*****元的家庭应急准备金,这笔钱您可以用活期存款、定期存款等各种方法实现,关键是在需要的时候能立刻拿出来。俗话说,这是家里“看门”的钱。张姐,您看,这是我专门为您设计的家庭保障计划。话术2、我们建议您将每年收入中的*****元用于风险规避,在不会影响您及您家庭的日常财务支出的前提下,使资产得到合理的保障。也就是说在这个幅度的保费内,我们将按刚才计算出的缺口为您提供你认为最重要且最紧迫的保障。
所以,一个普通家庭的每个家庭成员,最少应该准备10万元的重疾保障应急金。张姐,通过保单检视可以看到,我们目前已有的商业重疾保障有B,保障缺口为10万-B=C万。养老保障缺口讲解
相关话术:
我们不知道自己能够活多长时间,活着就要花钱,现在人的寿命越来越长,因此我们也不知道到底需要多少钱才能保障我们的老年生活。
话术3、根据您现有的保障情况,您在××方面的保障还存在一些不足,最近公司正好有一款×××产品,对您十分有价值,我觉得您都有必要了解一下。
1/3页
所谓保障缺口,就是用我们家庭需要的总保障额度减去现有已经拥有的保障额度。用一套科学的方法帮您计划一下您未来买多少保险合适。
重疾保障缺口讲解
相关话术:据卫生部组织开展的第三次国家卫生服务调查,群众有病时,有48.9%的人应就诊而不去就诊,29.6%的人应住院而不住院。原因就是越来越贵的医药费让很多患者在医院面前望而却步,很多人开始习惯有了病“自己扛”。让我们看一下2009年重大疾病医疗费用一览表。据统计,目前治疗一场大病的平均费用需要10.3万元。
所以说,我们需要的人寿保险应该等于家庭各项开支预估总额,赡养父母的费用,抚养子女的费用+各项贷款,已有保险。
保障缺口总结
相关话术:
2/3页
那么现在我们就需要给家庭建立一个保额为XX万的蓄水池,当您注入第一桶水时,这个池子就值XX万。其实池子里的水也会保值,有着与银行不同的方便及功能。基本上大多数客户都喜欢这个蓄水池,并积极的蓄水。
那么到底培养一个孩子需要花多少钱,中国社科院社会学研究所最新一期的《青年研究》刊发了著名社会学家徐安琪的《孩子的经济成本》的调研报告。报告指出,,至16岁孩子的抚养总成本将达到25万元左右。如估算到子女上高等院校的家庭支出,则高达48万元~所以,对于孩子未来这么大一笔费用的支出,我们做父母的更应该提前做好规划。
(出示公司七张保单宣传页)
异议处理
问:什么是保单年检,为什么要做保单年检呢,
答:保单年检就是为客户的保单做一次整体全面的检查。生活中大宗的商品都是要定期检查的,像汽车、电器等;人也需要定期的体检。当然,保险也需要“体检”。通过保单年检活动,客户能获知目前自身的保险保障情况,同时了解自己的保险需求,获得最新的保险资讯,还能变更已经发生变化的个人基本信息等。所以说,张姐,保单年检是我们了解和维护自己保险权益的重要途径。
流程:
1.查询保单,获取客户保障信息
2.整理保单,填写保障检视表
注意事项:
,以家庭为单位,按照本人\配偶和子女分别记录保单资料
,在险种名称栏,要详细记录该保单的各险种简称与保额
,保障年限记录主险年限
相关话术:
张姐,您看,我把您和您爱人、还有孩子的保单统一整理在一张检视表上,以便您对自己的家庭保障一目了然。根据您在我这里现有资料整理,我们对您现有的保障做一个统计判断,在意外方面„„在重疾方面„„在教育方面„„在家庭方面„„第三步—讲解保障缺口、提出保障需求
第一步—上门拜访、切入保单年检
相关话术:Байду номын сангаас
张姐,您好~有一段时间没见您了,近段时间在忙些什么呀,
(无论客户如何回答)喔,是这样呀~您看,最近我在公司也没闲着,刚刚培训学到了一套非常实用的保单年检方法。今天来拜访您,就是想顺便也给老朋友提供提供专业服务,帮您全家的保单做一次整体全面的检查。
通过保单年检,咱们也能更好地了解和维护自己的保险权益呀~
按最新的寿命表,退休后到80岁。从60岁到80岁,在退休的20年里,我们来计算一下,光吃饭一项需要多少钱,
假如1人每顿平均10元,光吃饭夫妻俩就需要10元*3顿*365天*20年*2人=43.8万~这还不包括我们的衣、食、住、行和看病的费用。如果我们活得更久,我们就需要更多的生活成本。
所以,一个普通家庭最少需要准备50万的养老补充金才行。张姐,通过保单检视可以看到,我们目前已有的商业养老保障是B,保障缺口为50万-B=C万。教育保障缺口讲解
流程:
1.讲解已有保障下的各方面缺口,提出保障需求;
2.计算各项保障缺口,做到“以理服人”;
引入保障缺口
张姐,一个完整的保障计划可以提供家庭收入的保障,使家庭生活花销可以持续,使生活品质不发生变化。因为我们最不希望的情况就是,当一个家庭发生风险,收入就中断。
所以从我们专业角度看,我今天给您说的不是人的保险,而是家庭收入的保障。只有收入持续,才能保障花销的持续,您说对吗,所以为您的家庭收入建立保险是非常重要的。通过刚才的保单年检,我就有这个能力并且非常愿意帮助您建立一个数额相等的保障帐户。
张姐,通过保单检视可以看到,我们目前针对孩子的专项教育金储备是B。保障缺口为48万-B= C万。
人寿保障缺口讲解
相关话术:
作为一家之主,在您的呵护下,您的家人生活得很幸福。一旦有什么闪失发生,家里边就会很被动,家庭的收入就会中断。
421倒金字塔就是中国当代社会的家庭结构图,这是您,这是您爱人,这是您的小孩,这是双方的老人。我们对上要赡养4位老人,对下要抚养小孩——现在我们承受着很大的压力~
以前我们转移风险只能花自己的钱,现在可以用存钱的方式来解决,到期还可以拿回本金加利息,我建议您把蓄水池和安全网联系起来。蓄水池的水越多安全网就会越密。也就是说您的保障越全面。
如果您的安全网是由两根丝组成,那只能解决意外伤害和意外伤害医疗的问题。
如果是四根丝组成,就可以解决住院费用的问题
如果是六根丝组成,就可以解决大病的问题
相关话术:
孩子的健康成长,不仅仅需要父母的关爱,更需要成长过程中各个阶段所需要的费用。投资教育就是投资明天,投资孩子就是投资未来。现在的社会,多读点书是很重要的,如果将来小明有能力读大学,但因为经济的原因使他不能完成,以致影响了他的前途,是很可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时,一定有一笔钱帮助他完成学业。
问:平安的保单年检有什么特色,
答:中国平安在客户服务方面一直不遗余力。保单年检作为平安精心准备的客户服务升级活动,我们所有参与保单年检的服务专员都经过严格培训的。
问:保单年检是不是很麻烦,
答:一点也不麻烦。您只要把家里所有的保单原件准备好。我就能一一帮您整理、检视了。第二步—整理保单、完善保障检视表