中基层主管高效团队建设培训教材

中基层主管高效团队建设
四种现象和三种团队
1.四种现象
在介绍高效团队建设之前，我们先关注四种现象。

现象一
美国职业篮球赛每个赛季结束后，都有一场明星队和冠军队表演的对抗赛。

虽然明星队汇集了各个球队最优秀的球员，但每次比赛都是冠军队获胜。

现象二
六个智商为120的聪明人组成的团队，其团队的智商只有62。

现象三
能拉动85公斤的六个人一起拉重物，最多只能拉动383公斤而不是510公斤。

现象四
门内外两个大力士搬不走一个箱子。

2.四种现象的成因
其实，这四种现象都与团队有关。

打篮球讲究团队合作，明星队的队员虽然个个都是球星，个人技术都很好，但队员之间缺乏相互合作的训练，进攻、防守没有配合默契；而冠军队队员在战场上亲密无间，配合默契，因此能百战百胜。

由高智商的人组成的团队智商反而降低是因为队员各自为政，缺乏团队合作。

在现象三里，尽管每个人都使出最大的力气，但由于没有调整步伐，整齐划一，因此没有形成最大的合力。

两个大力士一个往外搬，一个往里搬，所有的力量都成了内耗，自然搬不走一个箱子。

3.三种团队
现实生活中常常见到三种团队，如图14-1：
图14-1 三种团队
【图解】
成员各自朝交错的目标努力
6个聪明人组成的团队智商反而降低就属于此种类型的团队，成员各自为政，朝着交错的目标努力，所形成的合力自然就会降低。

成员个体卓越，但是互不配合
美国职业联赛里的明星队就属于这种团队，虽然每个成员都是最优秀的球员，但缺乏互补配合，所以不能赢得比赛。

成员朝共同的目标努力
如果所有的成员都朝着共同的目标努力就可以形成最大的合力。

这种类型的团队最有战斗力。

团队的基本概念
1.什么叫团队
团队是一种为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体。

团队必须具备三个特征：
共同的目标
相互协作
角色分工
【案例】
这里有三个集体，请大家考虑一下哪个是群体，哪个是团体，哪个是团队。

第一，公交车上的50名乘客；
第二，旅游团大巴车上的50名旅客；
第三，开往伊拉克的美国战车上的50名特种兵。

公交车上的50名乘客是群体，因为他们互不相识，各有各的目的地；旅游团大巴车上的50名旅客是团体，他们有共同的目标，去同一个旅游景点，而且一切听从领导（即导游）的指挥；美国战车上的50名特种兵是一个团队，因为首先他们有共同的目标——去伊拉克；第二，他们有角色分工，有人做通讯，有人做后勤，有人做突击，还有人做侦察等等；最后，他们相互协作，共同完成任务，这就是团队。