管理人员职务描述问卷

管理人员职务描述问卷的设计原则
❖ （1）题目要有区分度，能体现管理职位的等 级差异
❖ （2）要容易区分哪些是工作评价要素、哪些 是绩效评价要素、哪些是工作描述要素、哪些 用于描述知识、技能和能力（KSAs）等
❖ （3）要能从各方面全面的对管理工作进行分 析
❖ （4）要形成一种易于任职者理解和完成的问 卷模式
❖ 知识技能和能力部分：这部分要求问卷填写者判 定为高效完成工作所需要达到的知识、技能和能 力的熟练程度，包括对种素质范围的评定。本部 分还要求问卷填写者回答他们是否希望接受培训 ，接受哪一方面的培训。
❖ 组织层级结构图部分：这部分给出了一般性的组 织层级结构图，让问卷填写者填写他们的下属、 同级、直接上级和上级的上级分别是什么职位。 这部分的信息有助于薪酬专家快速确定某任职者 在组织中的位置。
❖ 控制部分：这部分内容包括跟踪、控制和 分析项目运作、财务预算、产品生产和其 他商业活动
❖ 督导部分：这部分描述的是与监督、指导 下属相关的活动和行为。
❖ 咨询与创新部分：这部分包括的内容属于 技术性专家的行为，比如律师、工业心理 学家等的行为通常属于这一部分。
❖ 联系部分：包括两个矩阵：内部联系矩阵 和外部联系矩阵。收集的信息包括联系对 象和联系目的。
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14、组织层级结构图（organization
0
0
chart）
❖ 一般信息部分：这部分收集的是被分析工作 的一般信息，比如，任职者的姓名、头衔和 该工作的职能范围。同时，这部分还收集关 于该工作的人力资源管理职责和财务职责以 及其它主要职责的信息，另外还包括管理人 员下属的数量和类型、管理人员每年能支配 的财政预算等。
关于问卷的评价尺度
❖MPDQ所用的评价尺度是5分评定。 针对每个问题所描述的活动，问卷 填写者需要评定该活动相对于该工 作所包含的所有其它项目的重要程 度以及发生频率。评价等级的描述 如下：
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0
5、控制（controling）
17
0
MPDQ内容
题目数量
描述工作行 其它内容的 为的题目数 题目数
6、督导（supervising）
24
0
7、咨询与创新（consulting
and
20
0
innovating）
8、联系（contacting）
16
0
9、协作（coordinating）
源自文库
18
0
10、表现力（representing）
管理人员职务描述问卷梗概
❖ MPDQ是一种结构化的工作分析问卷，分析对 象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完 成
❖ 通过各种回答形式，MPDQ能够提供关于管理 职位的多种信息，如工作行为、工作联系、工 作范围、决策过程、素质要求及上下级之间的 汇报关系等等。
❖ MPDQ的分析结果将形成多种报告形式以应用 到工作比较、工作评价、管理人员开发、绩效 评价、甄选/晋升以及工作设计等人力资源管 理职能中去。
管理人员职务描述问卷的产生背景
❖ 管理人员在组织中的特殊地位使得专门针对管理 人员的工作分析系统具有很高的价值。为了确保 组织拥有高素质的管理人才，组织需要工作分析 明确各类管理人员的工作内容以及各类管理工作 之间的相同点和不同点。
❖ 研究者们认为传统的工作分析系统难以抓住管理 工作的实质，因此需要有一种与管理工作特点相 对应的方法来更准确地分析管理岗位，管理人员 职务分析问卷就是在这种情况下产生的。
❖ 协作部分：这部分描述当存在内部联系时的 行为，在矩阵式组织和团队作业为主的组织 中多存在这种合作行为。
❖ 表现力部分：这部分描述的行为通常发生在 营销活动、谈判活动和广告宣传活动中。
❖ 监控商业指标部分：包括监控财务指标、 经济指标、市场指标的行为，多为高级经 理人的职责。
❖ 综合评定部分：这部分根据上述部分将管 理活动分为10种职能，要求问卷填写者估 计这10种职能分别占整个工作时间的多大 比重以及它们的重要程度。
❖ （5）要有助于准确评价管理人员的工作内容
MPDQ内容
题目数量
描述工作行 其它内容的 为的题目数 题目数
1、一般信息（general information）
0
16
2、决策（decision making）
22
5
3、计划与组织（planning
and
27
0
organizing）
4、行政（administering）
管理人员职务描述问卷
管理人员职务描述问卷的产生背景
❖ 最早的MPDQ产生于1974年，初衷是为某公 司（Control Data）描述、比较和评价管理职 位。经过广泛的测试和深入的修改，MPDQ 作为工作评价的项目在该公司全面展开实施 。接着，作为工作评价工具，MPDQ被用于 三家在《财富》杂志中排名前100位的企业中 。在1984年，经过10年的发展和应用， MPDQ终于趋于成熟，形成了最终的模式。
决策部分：这部分包括两个要素：决策背 景与决策活动。决策背景描述与决策相关 的背景因素，反映决策的复杂程度，可为 工作评价提供依据；决策活动反映整个决 策过程中涉及的行为，可为工作描述和工 作评价提供信息。
❖ 计划与组织部分：这部分描述制定战略计 划和执行计划的活动。
❖ 行政部分：这部分评估管理者的文件处理 、写作、记录、公文管理等活动。
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0
MPDQ内容
题目数量
描述工作行 其它内容的 为的题目数 题目数
11、监控商业指标（monitoring business
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indicators）
12、综合评定（overall ratings）
10
0
13、知识技能与能力（knowledge, skills, and abilities）
0
❖ 评论部分：问卷的最后一部分要求问卷填 写人员反馈对问卷的看法。他们首先要回 答的问题是估计自己的工作有多大比例的 内容被本问卷涵盖；其次，问卷设计了5个 问题，让问卷填写人员评定问卷总体、问 卷题目以及问卷模式的质量和使用的难易 程度等；然后，问卷填写者还要回答他们 花费了多少时间来完成问卷；最后，问卷 填写者需要回答是否有重要的活动本问卷 没有涉及，如果有，需要说明是什么活动 ，这个问卷将有助于收集到其它的重要信 息，而且为MPDQ将来的发展与修改提供 依据。