组织与人经典讲义(1)

我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境， 而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情 愿地努力工作。
工作狂
只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工 作者也会承担责任。
工作积极性因素调查 1. 满意类因素/工作上的满足/激励因素 2. 不满类因素/难以满足的因素/保健因素
工作积极性因素调查（示意）
4、对人际关系理论的批判
组织理论的发展路径
现代组织理论的产生
本能心理学 激发本能欲望
人事管理产生 尊重个人动机
霍桑试验结论 组织的社会性
人际关系理论 有效的协作
有关的批判 正式组织关系
现代组织理论的确立
1、叔本华的“自由意志”
2、巴纳德的“自律行为”
3、巴纳德的协同理论
组织理论的发展路径
人际关系理论 有效的协作
有关的批判 正式组织关系
现代组织理论的确立
巴纳德 协同理论
4、巴纳德的“正式组织”
5、组织的定义
6、组织存在的三个必要条件
7、组织的核心命题
8、组织均衡的两大难题
组织理论的发展路径
现代组织理论的确立
巴纳德 协同理论
西蒙 组织决策理论
马斯洛等 组织行为学
9、现代组织理论的两大分支
人力资源规划(年度计划) 1.分析未来人力资源供需关系 (数量、结构、素质)。 2.确定人力资源补充、调整、素质提升方案。
潜能评价体系 1.确定业绩与员工素质 匹配关系，建立素质模型。 2. 提出战略性改善路径。
确定职位标准，提供招聘依据
依据需求外部补充 依据需求内部调整
素
质
招聘管理
调配管理
能 力
测
组织理论的发展路径
组织的 可持续发展
泰勒四原则 要素与工具
对传统组织理论的修正
1、差异心理学
组织理论的发展路径
对传统组织理论的修正
泰勒四原则 来自百度文库素与工具
2、产业心理学
组织理论的发展路径
对传统组织理论的修正
泰勒四原则 要素与工具
差异心理学 任职“适应性”
产业心理学 提高业绩技巧
3、本能心理学
支持业务
战略 信息
财务 政工 人事
其他支持业务
纪检 安全
11、落实责任
CEO
高层决策机构
研发 制造 营销
统一于 横争向夺协市同场
12、某某研发中心的责任（示例）
13、某某研发中心的责任（示例）
14、向职业化转换
15、制度建设
职业化行为能力评价体系 1.划分职类、职种、职级。 2.确立各类各级任职(晋升)标准。 3.建立在任职资格基础上的职位说明书。
直接影响到成员的受控程度 （影响个性成熟）
导致不满与个性上的紧张
现代组织理论的发展
组织理论的发展路径
现代组织理论的发展
西蒙 组织决策理论
马斯洛等 组织行为学
德鲁克 组织管理理论
1、文化建设
2、企业的性质
3、企业存在的价值
4、华为的核心价值观
5、在产业价值链中确立地位
中化国际
化肥 农药 地膜
碗”） •报酬的内在结构与差异 •确定富有竞争力的报酬水平 •核心是组织权力和经济利益分享
西蒙认为
C.I.巴纳德1938年《经营者的作用》 (The Functions of the Executive)
〖美〗C.I.巴纳德《经理人员的职能》 中国社会科学出版社 1997年版
西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》 （Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 1947年
〖美〗赫伯特·西蒙《管理行为—组织中决策过 程的研究》北京经济学院出版社 1988年版
P.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 1974年 （Management：tasks ,
Responsibilites , Practices）
〖美〗彼得.F.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 中国社会科学出版社 1987年版
考核体系 1.确定各中心、各部门KPI指标。 2.制定考核制度(方式、方法及应用)。
依据企业战略
制订相应人力 规划计划
资源规划。
职
业
化 行
依据 职位 职责
为 分层
评 分类，
价 确立
体 系
晋升 途径
职位 提供业务素质标准 说明书
依据职责 确立职位
标准
任职资格 提供工作标准 标准
根
任职资格
据 分
课程
等级制度 层
实现目标 承认 工作内容 晋升 个人成长等
企业政策与管理 监督方式 人际关系 工资待遇 保障 工作作业条件等
只有通过工作本身才能调动积极性。
如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没 有别的方法去持续地调动人的积极性。
组织的三项基本任务 （实现目标） （维持内部系统进行） （适应外部环境变化）
培训制度 晋升制度 工资制度
价值创造
价值评价
价值分配
创造要素的价值定位
•谁创造了企业的价值，价值创 造理念的整合
•知识创新者和企业家是企业价 值创造的主导要素。2：8原则 •依据战略要求对价值贡献排序
基于人才价值本位的价值评 价机制与工具
•以素质模型为核心的潜能评价系 统
•以任职资格为核心的职业化行为 评价系统
取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应
7、个性成熟发展的倾向
被动 主动 依赖 独立 单一能力 多种才干 兴趣多变 专心致志 服从 支配
个人增值 贡献被承认 参与决策 有作为 有成就 自由创造的机会 等
组织结构趋向严密 1. 等级结构 2. 有序的工作流程 3. 程式化的沟通体系 4. 严格的规章制度等
设置
分
标准
类
课程 设置
职业发展 计划
确
立
考试
各
依据
层 考试认级证方法
标 考试认证
业务依据
准
招聘（内外） 进入 培训
调配、晋升
提供个性素质标准 素质 模型
素质 词典
素质定义与描述
测评管 理办法
素质评价体系
能
能
培训体系
力 测
力 测
评
评
培训方法 培训
方
内
制度 法
容
考核评价体系
培训依据 能力依据
考核评价 考核方法
选
用
评
晋升管理
人力资本增值 职业发展 能力提升 做好工作
考核管理
确定职位标准，提供培训依据
培训管理
育
留
薪酬管理
确定培训原则和方式方法
外部竞争性、内部公平性
培训体系 1.依据人力资源战略设计培训体系。 2.结合职业发展制定员工培训计划。
薪酬体系 1.制订价值分配基本原则和工资政策。 2.确定价值等级、工资结构和支付方式。
考核 制度
薪酬等级 确定依据
薪薪酬体系
酬
制 度
提供分配方式
价值分配
调资涨薪依据
考核标准
KPI 指标
18、人力资源管理模式
资格制度
选拔人员
培训制度
OJT
培训制度
OFF JT
人事结合
激励约束
考核评价
确定工作
职务制度
工资待遇
工资制度
晋职升格
晋升制度
考核制度
19、人力资源管理制度体系
职务制度
资格制度
考核制度
•以KPI指标为核心的绩效考核系 统
•以经营检讨及中期述职报告为核 心的绩效改进系统
•以提高管理者人力资源管理责任 为核心的绩效管理循环系统
分配机制与形式
•多种价值分配形式：机会、职权、 工资、奖金、红利、股权、信息、
分享、认可、学习 •分权的机制与分权手册 •分享报酬体系的建立 •两金工程（“金手铐”、“金饭
组织与人
西蒙认为：
本讲义的方法：
本人认为：
传统组织理论的终结
规模经济、价格战、利润率下降 最低工资标准、八小时工作制 找到一个组织存在下去的价值与理由 效率工程师
有效动作必要时间 日标准作业量 标准的作业条件 差别计件工资
1909年 引入 1911年 罢工 1913年 高潮
4、传统理论的假设存在着缺陷
组织理论的发展路径
对传统组织理论的修正
泰勒四原则 要素与工具
差异心理学 任职“适应性”
产业心理学 提高业绩技巧
本能心理学 激发本能欲望
4、本能心理学的应用
组织理论的发展路径
对传统组织理论的修正
泰勒四原则 要素与工具
差异心理学 任职“适应性”
产业心理学 提高业绩技巧
本能心理学 激发本能欲望
现代组织理论的产生
两大难题
西蒙 组织决策理论
马斯洛等 组织行为学
组织决策理论
条件与贡献均衡组织均衡 （接受成员的贡献） （向成员提供条件）
“条件”源于组织目的实现“贡献”源于个 人目的实现取决于组织的统一决策能力 （在个人目的基础上，按组织目的决策）
决策过程合理性的关键在于管理行为
1、确保决策价值前提合理
2、确保决策等级体系合理
决策等级体系/过程充满矛盾； 依靠沟通，建立共同的价值观； （心理环境） 使目标设置在合理限度内； 在合理限度内对决策体系施加影响。
3、价值观（企业文化）的形成
组织行为学
马斯洛观察自己的孩子/顿悟人本主义心理学 人格的力量是每一个人成为工作狂 抹煞人格的内在力量是不明智的 改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要 知识劳动本质上是自我引导的
1、霍桑试验的过程
2、霍桑试验的结论
2、霍桑试验的结论
组织理论的发展路径
现代组织理论的产生
本能心理学 激发本能欲望
人事管理产生 尊重个人动机
霍桑试验结论 组织的社会性
3、人际关系理论
组织理论的发展路径
现代组织理论的产生
本能心理学 激发本能欲望
人事管理产生 尊重个人动机
霍桑试验结论 组织的社会性
上游资源
丰乐种业
分销
零售
丰乐/中化 国际岛
6、组织建设
7、研产销一体化的企业组织
研发
一体化协同 营销
争夺 市场
生产
8、核心业务统一于争夺市场
研发
制造
营销
核心业务 ---- 统一于争夺市场
争夺 市场
9、“支持业务”统一于“核心业务”
核心业务
采购 仓储 内配 运输 企业内部基础设施 支持业务
10、“其他业务”统一于“支持业务”
谢谢！