关于提高员工工作质量的思考

“物勒工名”应古为今用

——对提高员工工作质量的思考

在提高产品质量的同时,也要求提高我们的工作质量。为此,借助于这次质量征文活动，联系我厂的实际，就如何提高我们的工作质量,粗略谈一谈个人的一点看法,供大家参考。

先让我们先来回顾一段2000多年前的历史。公元前221年，华夏大地上第一个统一的国家秦王朝建立，创造这段辉煌历史的是秦始皇和他的一支强悍的军队。看过电影《英雄》或许印象最深刻的莫过于秦国的漫天飞箭的镜头。秦箭真的是那么厉害吗？答案是肯定的。在西安兵马俑坑出土有4万多支箭头，经分析发现成分配比相同，而且都制作得极其规整，其它的武器也都是按照相同的技术标准铸造出来的。这就是说，不论是在北方草原，还是在南方丛林的各个战场，秦军所有战士手中的兵器，都具有同样的作战质量。

秦国要生产如此庞大数量又高质量的兵器，没有一套完善的高效的管理制度是不可能实现的。是什么使秦兵器能保持一致的质量？毫无疑问只有标准化！有了标准化，那秦人是如何执行的呢？这个秘密在每把青铜剑上都能找到答案。在每把剑上都会有一些文字，这就是《吕氏春秋》中提到的“物勒工名”。“物勒工名”就是在兵器上刻所有跟这支兵器质量有关系的人的名字。“物勒工名”是一个非常有效而有点残酷的方法。哪一把剑出现了问题，立即就可以找到责任人，而我们知道秦的法律是非常苛刻的，这样谁也不敢有一点的大意。有

相关的记载：“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪，以究其情。”层层负责，任何一个质量问题都可以通过兵器上刻的名字查到责任人。充分重视人的因素，把人的积极性发挥到极至的质量管理方法造就了那个时代的辉煌。

企业的产品质量、成本、物料消耗、经营管理以及工作效率都与工作质量密不可分,良好的工作质量可以提高产品质量和服务质量,降低成本,减少物料消耗,提高经营管理能力,提高工作效率,使企业获得良好的经济效益。因此，工作质量对企业来说是至关重要的,必须常抓不懈，并建立一种考核制度，以保证优秀的工作质量。

首先，规章制度是工作质量的基础。

为保证良好的工作质量，我们各部门应在厂部的基本管理制度下进一步建立健全本部门的规章制度,用规章制度来规范、约束员工的各种行为。规章制度是员工的各种行为的准则, 规章制度(工作标准)应细化，各部门车间可按不同岗位,规定具体的工作内容、职责，以便进行测量、考核。如发生工作失误、失职可进行追究。每名员工（特别是各部门的管理人员）的工作都应是紧张而有序的,而且是满负荷的,决不能是轻轻松松的工作。至少从事管理工作员工应在每天工作结束后,写出当天完成工作的情况,交给本部门领导,由部门领导对员工进行考核,如发现工作失误、失职者,则按规章制度进行追究,并给予相应的处罚。

其次，工作态度是工作质量的保证。

工作质量与工作态度密不可分,工作态度优劣直接影响工作质量,

从而影响产品质量。要热爱本职工作,工作才有热情、激情。要有敬业精神,全身心的投入到工作中去,积极主动的工作态度,才能保证工作质量。工作也应有节奏感,该快就得快,快不等于粗心大意,要好中求快。该慢就得慢,就得细致入微，注意产品质量、细节质量，努力提高工作效率。员工与企业之间的关系,就是鱼和水。员工离不开企业,企业需要员工,只要我们勤奋工作,企业才会永远兴旺发达。我们要珍惜自己的岗位,热爱自己的工作,用一棵感恩的心加倍地工作,来报答企业对我们的厚爱。

良好的工作质量还体现员工人生价值观、职业道德、自身的心理素质、自身的行为方式。员工的职业道德就是遵守企业规章制度。要树立良好的人生价值观,在工作中真正体现自身价值,为企业、为社会创造更多的财富。要不断的更新观念,与时俱进,与企业的要求保持高度一致。要努力学习,勤奋工作,树立良好的质量意识，生产出优质产品，使长探品牌产品誉满中国。

同时，工作态度还体现在员工之间的相互交流、沟通上，有些工作不只是本部门的事情,需要员工之间进行沟通、协调,才能将工作做好。有些工作需要各部门之间进行沟通、配合,才能将工作完成。因此,在彼此的工作上,要充分发挥团队精神,相互支持,协同工作。试想想，我们的工作检查也好，绩效考核也好，为什么总有这样或者那样多的问题重复出现而得不到解决，很大程度上就是这点没有做好。

再次，劳动技能也是工作质量的关键。

只有良好的工作态度还不够, 良好的工作态度只是工作质量中

的一个因素,还要有完成工作任务的技能,这是保证产品质量的关键因素。专业理论知识和完成工作的能力,这是对员工的基本要求。工作能力主要是通过员工完成工作质量的优劣来衡量。同时,工作效率也是衡量工作能力的指标,工作效率低,完不成生产（工作）任务,影响下道工序,要保质保量保安全的前题下,完成生产（工作）任务。劳动技能体现员工自身的专业知识、工作方法。长探夜校给我们每位员工提供了一个学习的平台，我们要不断地学习,不断地掌握新的、先进的科学文化知识,掌握专业知识,掌握本岗位劳动技能,对本岗位的工作内容要应知应会,熟练掌握,要不断地学习,不断地思考,不断地培训自己,不断地提高自己,无论是老产品,还是新产品都能顺利的保质保量的完成工作任务,生产出合格的产品、优质产品。知识是一把金钥匙,谁掌握了他,谁就掌握了技能,就能为企业多做贡献。

最后，让我们回到秦代实行“物勒工名”上来。高质量的青铜器使秦有了称霸的可能，我们也很明确地从秦时的刀光剑影中得到一个质量管理的结论：一是标准化，二是执行。其实这就是质量管理的全部内容，真理就是如此朴素的。影响产品质量的因素可分为两个方面，一是技术方面的，即机器、材料和工艺；一是人员方面的，即操作者、班组长、各级管理者和相关人员。而后一个因素重要得多。质量的提高在于怎样提高我们的工作质量，两千多年前，秦用铁血政策来驱动人们的积极性，在今天，我们又用什么来激励员工的积极性呢？不管是钱、权力，还是法律制度，都不能作为持续提供动力的源泉。所以，对人的充分信任和尊重才是凝聚整个企业的力量，也是企业持续增长

的动力。

企业创新发展，都把质量放在第一位。打破传统观念，树立“不为失败找理由，只为成功想办法”的理念。打破“宁为鸡头，不为牛尾”的观念；取人之长，补己之短，在发展中解决问题，而不是解决问题后才发展。我厂近几年大力推进技术改造，落实目标管理责任制。围绕我厂的现状，我们作为一个厂，要提升质量，增加技术含量，我们就要要清楚地掌握同行业钻机的制造水平和自身的优势和劣势，要有与同行业横向对比和自身的纵向比较，要策划自己的短期目标和中长期目标，找出质量差异，形成对质量目标细化指标的有效支撑；质量控制是标准，没有标准就谈不上控制，质量控制要有对标准的评价和定期审核，关注操作困难的地方，关注变化的地方，关注执行结果的一致性；要有定期的分析和纠偏措施。对于过程控制，要进行抽样控制，要进行测量，把定量测量和定性控制相结合，关切过程能力的提升。所有的这一切，都离不开我们的工作质量，因此，我们要以饱满的工作热情,完美的劳动技能,良好的质量意识和服务意识,来丰富充实我们的工作质量，以此不断地提高产品质量和服务质量,生产制造出长探品牌产品,让长探机械的产品销往世界各地。