SECI模型解析

SECI模型解析

一个动态的组织知识创造的统一模型。野中郁次郎和竹内广孝的SECI模型解析。(‘95)

什么是SECI模型？释义

日本著名的管理学教授野中郁

次郎（Ikujiro Nonaka）和竹内

弘高（Hirotaka Takeuchi）认

为，知识创造流程的模型必须

要对知识创造的动态特征有深

入了解、必须要对流程本身进

行有效管理，基于这两点，他

们提出了 SECI模型。SECI

模型包括三个组成部分：

1.SECI

2.Ba（注：日文“场

所”的意思，即整合资讯为知识的场所，包括特定的时间和地点）

3.知识资产（Knowledge Assets）。

这三个部分处在有机地、动态地互为作用之中。组织的知识资产在Ba之间被组织成员分享，与此同时，组织成员的个人隐性知识也在Ba之间通过SECI被传递和放大，SECI也就是知识的四种创造历程：

∙社会化（Socialization）

∙外化（Externalization）

∙组合化（Combination）

∙内在化（Internalization）

SECI、Ba

以及知识资产这三项要素一定要在强有力的组织领导之下，才能持续不断地、动态地实现知识创造，也就是说，要形成每一位组织成员都能遵从的纪律。

SECI

知识创造是存于隐性知识（Tacit Knowledge）与显性知识（Explicit Knowledge）之间的一个持续的、互动的过程，

并以螺旋式进行，形成四

种模式。当组织规模向

上跃进的时候，知识创造

的螺旋也会相应变得越

来越大，同时触发新的知

识创造螺旋（参见右图）。

社会化。通过面对面的交流、个人经验来分享隐性知识。一个典型的例子是学徒工作。外化。阐释和发展包含于隐性知识中的概念，这将更加有助于知识沟通。

组合化。对不同的显性知识进行组合。一个典型例子是构建模型和范式。

内在化。将学习与实践紧密结合起来，从而使得外在的显性知识成为个人知识的一部分基础（如心智模型），同时成为组织资产的一部分。

Ba

是一个共享的平台和场所，在其间知识被共享、创造和使用。

右图显示了四种不同类型的Ba，存在于知识创造过程SECI的各个不同阶段。

下面以日本最为成功的便利店“7-11”为例，对Ba的类型进行详细解释。

∙起源Ba：店铺的公共空间，使人们可以互相交流，店员与顾客进行交流。

∙对话Ba店员通过对话，交流隐性知识，产生销售预测。

∙系统Ba销售预测的准确性经由销售结果检验，并向店铺及店员提供反馈。

∙练习Ba：从练习中获得信息，并与实际情况相比较，店员不断提高分析技能和预测能力。

知识资产

这是公司为了实现

价值创造所必须的

独有的资源。在价

值创造过程中，它

们既是输入成分，

也是输出成分，还

是调和力量。

为了有效管理自己

的知识创造活动，

公司首先要摸清自

己的知识资产的库

存情况。知识资产虽可进行分类，但却有些不现实，因为知识资产是动态的，新的知识资产将源源不断地从现

有知识资产中被创造出

来。

领导力在SECI过程中

的作用，请参见右图。

SECI模型的起源。历

史

野中郁次郎和竹内弘高的SECI模型建立在Polanyi（1983）的隐性知识和显性知识的分类基础之上，并从日本企业管理文化的视角出发，对知识创造和知识管理提出了一个新颖的认识。

SECI模型的优势。优点

∙认识到知识和知识创造的动态特征。

∙为知识创造和管理提供了一个有效的架构。

SECI模型的局限。缺点

∙建立在对日本组织进行研究的基础之上，过分倚重日本社会的隐性知识。在日本社会文化中，员工经常为某一个组织服务终身。

∙理论中提到的知识创造过程是线性特征，那么有无可能实现跨越式发展？或者知识创造螺旋进行反方向运动？

参考书： Ikujiro Nonaka， Hirotaka Takeuchi - The Knowledge-Creating Company [中文版书名《创新求胜－智价企业论》，台湾远流出版社，1986] -