管理学第三章 计划职能概述

6.程序
程序规定如何处理那些重复发生的例 行问题的标准方法。 它与战略不同，它是行动的指南，而 非思想指南。 它与政策不同，它没有给行动者自由 处理的权力。
7.规则
是对具体场合和具体情况下，允许或不允许 采取某种特定行动的规定。 规则不同于程序： 其一，规则指导行动但不说明时间顺序； 其二，可以把程序看作是一系列的规则，但 是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。 规则也不同于政策：规则在应用中不具有自 由处理权。
4、效益性:计划的经济性
任何计划都要符合经济性，即要以最少的耗费 实现预定的目标。经济性是用制定计划与执行计 划时所有的产出与所有的投入之比来衡量的。这 个比例高，计划的经济性就好；这个比例低，计 划的经济性就不好。一般而言，经济性不好的计 划就不是一份好的计划。需要指出的是，这里所 指的投入与产出，不仅包括经济方面的，还包括 非经济方面的。
1．估量机会
• • • • 市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足
2．确定目标
• 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
3．确定前提条件
• •
实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件
4．拟订备选方案
•
为了实现目标有哪些最有希望的方案
5．评价方案
• •
四、计划的性质
1、目的性 2、首位性 计划工作具有首位性有三个原因： ①从管理过程的角度看，计划工作先于其他管理职能。
②在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。 ③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能。
3、普遍性 4．效益性
③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能
什么样的组织结构——组织 帮助我们知道 目标和如 何实现目 标—计划 解决 需要什么样的职工——人事
3．目标
目标是根据组织宗旨提出的组织在一 定时期内要达到的预期成果。
4．战略
战略是为实现组织或企业长远目标所 选择的发展方向、所确定的行动方针，以 及资源分配方针和资源分配方案的一个总 纲。
5．政策
政策是组织在决策时或处理问题时， 用来指导和沟通思想与行动方针的明文规 定。 政策规定了行动的方向和界限，使各 级主管人员在决策时有一个明确的思考范 围。政策允许主管人员有斟酌裁量的自由。
三、使命、愿景、价值观的作用
愿景：回答 “追求什么” ——组织的梦想 松下的愿景：将我们的产品如泉涌般源源不断地流向全 世界的人们。 使命：为何追寻。组织的终极目的，组织存在的宗旨， 它强调组织业对社会的价值体现。 摩托罗拉：光荣地为社会服务，以公平的价格向我们的 顾客提供高质量的产品和服务 核心价值观：如何追寻。核心价值观是一切行动、任务 的最高准则和依据。核心价值观一般以3～6条为宜。 松下：公平、和谐和合作、礼貌与谦逊、为更美更善而 奋斗和心存感谢 使命述说组织的任务或目的，愿景使任务或目的更具体。 使命、愿景和核心价值观构成组织的基本理念，是组织的追 求和信仰。
1、应对变化和不确定性 2、使组织集中全力于目标 3、使组织的活动经济合理 4、为控制奠定基础
三、计划工作的任务
计划工作的任务分两方面：一是确定组织在一定时期 内的奋斗目标；二是确定实现目标的途径。 计划工作的任务可以概括为“5W1H”。 WHAT，明确每一时期的中心任务和工作重点。 WHY，明确工作的宗旨、目标。 WHO，明确权责关系。 WHEN，规定各项工作的开始时间和完成进度。 WHERE，规定计划的实施地点和场所，了解计划实施的 环境条件和限制。 HOW，确定实施计划的措施，以及相应的政策和规则。
关系到要有 何种指导
指导和领导职工——领导 确保计划成功 提供控制标准——控制
图：计划是首要职能
3、普遍性
计划的普遍性表现在两个方面: • 首先，组织的任何管理活动都需要进行计划。计划涉 及到组织的各个层次、各个部门以至全体成员。 • 其次，计划是所有管理者应有的功能。高层管理者不 必要也不可能包揽组织内的全部计划工作，各层次的 管理者都要根据其职责和权力制定相应的计划。也只 有这样。才能充分地调动各级管理人员的积极性，更 好地贯彻执行计划。
第三章 计划职能概述
第一节 计划的含义与内容 第二节 使命、愿景与目标 第三节 预测
第一节 计划的含义与内容
一、什么是计划 二、计划的作用 三、计划工作的任务 四、计划的性质 五、计划工作的输出 六、计划的步骤
一、什么是计划
计划是人们为实现某项工作目标或某 一目的而制定的未来行动方案。
二、计划的作用 P55
五、计划工作的输出
1．使命或宗旨 2．愿景 3．目标 4．战略 5．政策 6、程序 7、规则 8、规划 9、预算
使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算
1．使命或宗旨
指明一定的组织机构在社会上应起的 作用，所处的地位。
2．愿景
是组织未来期望达到的一种状态，是 组织的远大的目标或追求，是需要花五年 甚至十几年来实现的目标。
8．编制预算
• •
项目预算 采购预算
• •
工资预算 销售预算等等
第二节 使命、愿景与目标
一、使命:宗旨、目的； 存在的理由、机构定位 我是谁 做有价值的事情. 使命陈述：例如，迪士尼：让人们快乐！ 二、愿景：组织未来预期要达到的状态。 我要到哪里去。 BHAG：Big Hairy Audacious Goal 宏伟、惊险、大胆的目标
8.规划
规划是一个综合性的计划，它包括目 标、政策、程序、规则、任务分配、要采 取的步骤、要使用的资源以及为完成既定 行动方针所需的其他因素。
源自文库
9.预算
预算是一份用数字表示预期结果的报表。
六、计划的步骤
1．估量机会 2．确定目标 3．确定前提条件 4．拟订备选方案 5．评价方案 6．选择方案 7．拟订派生计划 8．编制预算
成本最低 收益最大
6．选择方案
•
选择行动方案
7．拟订派生计划
投资计划 • 生产计划 • 采购计划
•
• 培训计划 • 销售计划 • 成本计划等等
某航空公司投资于新喷气式飞机的计划，就需要派生 计划的支持。如：制定为进行维修提供备用零部件的计划； 制定培训维修人员的计划；制定对驾驶人员和机上工程人 员进行培训的计划。另外，由于新购飞机意味着增加飞行 时间，所以还要有增聘飞行人员的计划；修改飞行时间表 的计划；培训机场地勤人员的计划；融资计划；投保计划。