医院后勤物业管理模式
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院后勤物业管理模式
医院后勤物业管理模式提要:门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻
更多精品自财务
医院后勤物业管理模式
一、XX物业可为医院提供的后勤配套服务的种类和服务项目
XX物业根据现代医院的后勤服务内容、特点和要求,针对性地为医院推出五大类共八十多项服务项目:
1、按服务项目来分
第一大类
物业管理服务
提供医院行政办公大楼、门诊楼、医技楼、住院楼、员工宿舍区、招待所、药厂等主附楼的房屋本体保养维护、机电设备运行维护、安全保卫、车辆管理、环境卫生、园林绿化等基础性服务。
具体服务管理内容细分为以下62个项目:
一)、机电工程方面21项
1.房屋本体维修保养;
2.中央空调检修维护;
3.高变压设备运行维护;
4.低压配电系统运行维护;
5.发电机应急运行和维护;
6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护;
7.
日常给排水系统维护;8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护;9.有线电视、计算机网络系统的管线及设备的维护;10.医院锅炉设备的运行维护;11.医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护;12.医院大楼内的广播系统的操作和维护;13.医院内部程控电话交接系统的维护;
14.医院的消防报警系统的维护;15.院内路灯、公共走廊照明系统的维护;16.电梯的日常维护和保养;17.墙面、天花地面各类板材、砖面的维护保养;18.各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护;19.闭路可视监控中心的维护;20.医院污水处理站的维护水质处理;21.高压氧气房的维护。
二)、安管服务方面共9项:
1.门岗保卫;
2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;
3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;
4.医院楼层治安巡逻;
5.地面及地下车库的车辆引导、停放管理;
6.闭路电视监控中心的监视;
7.报刊、邮件的收发;
8.医院物资出入放行登记管理;
9.特诊警卫。
三)、清洁、消毒服务方面共19项:
1.外围道路清扫、保洁;;
2.楼层清洁、消毒;
3.医院公共楼层洗手间清洁、消毒;
4.医疗垃圾收集、封闭式清运;
5.公共洗手间、开水间清洁消毒;
6.地面、沟渠、窨井等清理消毒;
7.医疗科室、手术区、注射区等清洁消毒;
8.庭院
连廊地面清洁、消毒;9.玻璃刷洗、保洁;10.大堂大理石地面打蜡、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁;12.各类板材墙面保洁;13.不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等);14.路灯、公共照明灯等清洁;15.各类标示系统清洁;16.天台、平台、挑沿清洁;17.行政办公大楼公共区域清洁;18.楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁。19.化粪池清掏消毒。
四)、绿化服务方面共8项:
1.绿篱及灌木修剪;
2.草坪机剪;
3.花、树喷药杀虫;
4.树木及绿化带(草坪)浇水;
5.枯枝、落叶清除;
6.施肥;
7.摆花;8.松土、去石。
五)、受理接待服务共5项:
1.接待咨询;
2.报修受理;
3.投诉处理;
4.病床加位租赁;
5.轮椅、连心车提供和接送管理。
第二大类
医疗辅助服务共8项
1.导医;
2.护工;
3.病人陪护;
4.月子陪护;
5.门诊挂号;
6.被服洗涤、消毒;
7.医疗垃圾毁形焚烧处理;
8.太平间管理。
第三大类
物资配送与商业服务共7项
1.医院所需的物资(含医疗用品、药品和器材)的采购;
2.各医疗科室物流配送;
3.医疗设备用品和生活物资的仓库管理服务;
4.自选商品;
5.花店;
6.书店;
7.商务中心服务。
第四大类
餐饮服务共3项
1.患者营养配餐及其家属用餐;
2.医院内部员工用餐;
3.接待用餐。
第五大类
特约服务共3项
1.会议、影视、培训中心、图书馆及其他场管管理;
2.医院招待所管理;
3.车队管理;
4.医院的其他非常规的后勤设备和医疗设备的管理;
5.医院能耗的管理和控制。
(二)、按内容来分;
第一大类
物业管理服务
1、机电工程的服务
A、常规服务
房屋建筑零星修补和养护。
房屋建筑配套公共设施设备,含供配电系统、消防系统、标识系统、给排水系统、污水处理系统等的养护和零星维修。
B、非常规服务
医院内部自用门窗、水电及五金的维护保养;医院后勤专用设备养护;净化系统养护。
2、保安服务
A、常规服务:门卫、车辆及停车场的控制和管理、消防监控。
B、非常规服务:住院楼患者亲友探访出入登记。
3、保洁绿化服务
A、常规服务
建筑物的清洁
医院后勤物业管理模式提要:门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻
更多精品自财务
与保养、科室自用部分及附属设施的清洁服务,包括房屋的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系统等。
住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的清洁服务。
房屋共用部分的过道、步梯、电梯、天台、建筑外墙等的清洁。
建筑公用部分的庭院、道路、灯具、标识系统、院墙、水池、污水井、化粪池的清洁、清洗及排污服务。
庭院、草坪、灌木、花树的浇水、施肥、修剪造型、除草。。