秩序维护员考核标准

为了使物业部秩序维护员的工作更加规范，严格考核制度，特制定以下考核标准：

序号

扣分标准序

号

加分标准

有下列行为之一者，扣2分有下列行为之一者，加1分

上班迟到、早退10分钟以内；工作积极主动、任劳任怨；

上班靠报纸、聊天、吃零食；培训认真刻苦、成绩突出、能够学以致用；

备勤时间不假外出；遵照工作规程工作，正确使用和爱护工作用具；

有下列行为之一者，扣4分对待客户热情有礼、有耐心；

未经允许上班会客、不参加培训、训练；遵守宿舍管理制度，内务始终保持良好，经常帮助

后进

接受任务拖沓，出工不出力；工作中善于发现问题，并及时反应

违反岗位操作标准和程序；有下列行为之一者，加2分

违反服装管理标准；做好传、帮、带工作；

不通过正常的申诉渠道，背后议论他人、不利团结；业余时间协助内部管理工作

违反员工宿舍管理制度；有下列行为之一者，加6分

有下列行为之一者，扣6分警惕性高，抓获小偷

工作不认真，出差错给公司造成损失；工作中经常提出合理化建议并被采纳；

上班喝酒、瞌睡、撤离工作岗位未造成损失；提供优质服务，受客户表扬；

有下列行为之一者，扣8分拾金不昧；

发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录；有下列行为之一者，加10-15分

利用工作之便，泻私愤、损坏公物、浪费材料；保护公共财产安全，防止重大事故，抢险成绩显著；公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平；揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹

突出；

非工作需要，私用机电设备，消防器材；协助公安机关破获重大案件，抓获重大案犯；

不服从工作安排；

有下列行为之一者，扣10-15分

当值时间睡觉，造成事故或损失；

玩忽职守，违反公物或顾客之物品；

客户有难不相助；

有下列行为之一者，扣16-25分

进行公司不准许的活动或变相赌博；

未经同意向外界泄密资料和文件内容；

态度野蛮、刁难造成较大影响，影响公司声誉；

注：

1、日常考核每1分对应5元。

2、根据其每月加（减）分，算出其应奖（罚）的金额，报上级领导审批后对现。

3、考核实施人由班长及以上人员实施，考核实行公开化和透明化，严禁关系化；

4、加减分值在10分以上，需向部门写书面情况说明。