我国政府网络公关的现状及改进意见

本科毕业论文

院系：管理学院

专业：行政管理

班级：2010 级 (1) 班

作者：蒲剑星

学号：1 1 0 5 0 6 3 2 6

指导教师：刘小芳

完成时间：2 0 1 4 年 4 月

试论我国政府网络公关的问题及完善措施

摘要如何高效的开展政府公共关系，更好的管理社会公共事务，网络公关无疑为政府提供了成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来，在我国还处于萌芽时期，公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够，造成了政府网络公关中一些怪相的出现，为了达到政府网络公关的目的，正确理解和使用网络公关有着重要的意义。文章秉承此原则，指出我国政府网络公关中的一些问题，并提出网络公关完善措施。

关键词政府网络公关形象措施

On the Government Network Public Relations Problems and Improvement

Measures

Abstract How to effectively carry out the government's public relations, better management of public affairs, public relations of the network will undoubtedly provide a new way of low cost and high efficiency for the government. The network is applied to the government public relations, in China is still in its infancy, the government and the public understanding of network public relations is far from enough, resulting in some odd government network public relations, in order to achieve the purpose of government public relations of the network, to correctly understand and use the network public relations has important significance. In this paper, adhering to the principle, and points out some problems of our government public relations in the network, and puts forward the measures to improve the network of public relations.

Keywords Government Network public relations Image Measures

目录

引言 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1.我国政府网络公关的主要形式 ---------------------------------------------------------- 2

1.1政府门户网站 ----------------------------------------------------------------------------- 2

1.2微博问政 ---------------------------------------------------------------------------------- 2

1.3电子邮件 ---------------------------------------------------------------------------------- 2

1.4政府网上聊天室、网络论坛-------------------------------------------------------------- 2

1.5网络新闻 ---------------------------------------------------------------------------------- 3

2.我国政府网络公关的特点 ---------------------------------------------------------------- 3

2.1公关成本的廉价性 ------------------------------------------------------------------------ 3

2.2公关关系的平等性 ------------------------------------------------------------------------ 3

2.3快捷时效性-------------------------------------------------------------------------------- 4

2.4公开监督性-------------------------------------------------------------------------------- 4

2.5官民互动性-------------------------------------------------------------------------------- 4

3.当前我国政府网络公关中存在的问题 ------------------------------------------------- 4

3.1官员对网络媒体的认识不到位 ----------------------------------------------------------- 5

3.2公关主体缺乏相关的专业人才和专业知识 ---------------------------------------------- 5

3.3网络公关客体的公众参与度不高 -------------------------------------------------------- 6

3.4门户网站、政务微博等建设没有落到实处 ---------------------------------------------- 6

3.5网络公关制度行为规范、安保措施尚不健全-------------------------------------------- 6

4.政府网络公关的完善措施 ---------------------------------------------------------------- 7

4.1转变政府官员观念，平等看待媒体，重视媒体 ----------------------------------------- 7

4.2加强网络公关队伍建设，提高公关人员的专业能力------------------------------------ 7

4.3完善网络公关实体资源，做好电子政务过程建设 -------------------------------------- 7

4.4综合运用网络媒介和传统媒介，提高传播的覆盖率------------------------------------ 8

4.5加强网络安全管理，构建和谐政府网络公关环境 -------------------------------------- 8

4.6政府网络公关必须遵循诚信原则 -------------------------------------------------------- 8结束语 ------------------------------------------------------------------------------------------ 10