工作抽样法(54页)

与秒表时间研究相比，工作抽样具有测定效率高、经济性好、方法简便、易于掌 握、测量精度高等特点，能满足使用要求，并能适用于多种作业。
工作抽样概述
工作抽样的优缺点
工作抽样的优点
工作抽样的缺点
测定效率高且经济
有时往返走路时间多，应合理安排观测路线。
观测数据失真小，准确 只能得到平均结果，得不到详尽细致的反应个别差
图表法：在作业率（工作率）已知条件下，根据观 测目的、观测误差（相对误差或绝对误差）确定观 测次数可利用表8-5来确定。
工作抽样的方法
计算法：当可靠度设定为95%时
n =4P(1-P)/ E2 n=4(1-P)/S2P
式中，E为绝对精度，S为相对 精度，P为观测事件发生率，n 为需观测的次数。
确定P值有两种办法，一是根据以往的经验统计数，先大 致选定一个P值；另一种办法是可预先进行100次左右的试 观测来求P。注意，预观测次数并非仅仅为了计算用，可作 为整个观测次数的一部分，计入总观测次数中。
工作抽样概述
什么是工作抽样？
工作抽样是指对作业者和机器设备的工作状态进 Βιβλιοθήκη Baidu瞬时观测调查作业活动事项的发生次数及 发生率，进行工时研究，并用统计方法推断 各观测项目的时间构成及变化情况。
工作抽样概述
工作抽样与秒表时间研究的比较
项目
测定方法 测定工具 观测者的 疲劳程度
观测对象
观测时间 观测结果
工作抽样
n
相对精度为 S E / P 2 / P 2 P(1 P) / P
n
P —— 观测事项的发生率（开始为估计值）
n —— 抽样观测次数（即样本数）
工作抽样的方法
精度
对一般的工作抽样来说，通常取绝对误差E为2%—3%，相对误差S为5%— 10%。对于绝对误差依据经验规定，按工作抽样的目的不同可在表中查出允
确定可靠度/容许误差
工作抽样的步骤
可靠度：一般取2σ的范围，即确定95.45%（一般表示为 95%） 的可靠度；
容许误差范围通常取绝对误差E为2%—3%，相对误差S为 5%—10%。对于绝对误差也可依据工作抽样的目的不同选择 误差值的大小。
工作抽样的步骤
调查项目分类
根据调查的目的和范围，就可对调查对象进行分类。如 只是单纯调查机器设备的开动率，则观测项目可分为“工 作（既开动）、停工（停机）、闲置”三项。如果进一步 了解停工和闲置的原因，则应将可能发生的原因详细分类， 以便进一步了解。
调查目的不同，则观测的项目及分类，观测的次数，观测表格 的设计，观测时间及数据处理的方法也不同。
如以设备开动情况为调查目的，则还需明确调查的范围，是一 台设备、几台设备，还是车间、全厂的所有设备；
如以科室、库房工作人员的工作比率为观测对象，则还需确定 是某个科室、库房，还是全厂的科室、库房
如确定某科室为调查观测对象，则还需进一步明确调查范围是 该科室的一部份工作人员还是全部等
工作抽样的方法
例：经过100次观测，求得某设备的开动率（或作业率、
工作率）为75%，若取绝对误差为±3%，求观测次数？ 解： n=4P(1-P)/E2=4×0.75(1-0.75)/(0.03)2=833(次) 已经观测了100次，尚需追加（833-100）次=733次。
工作抽样的步骤
确定调查目的与范围
性高
异（如同类作业的时间差异）的资料。
时间的随机性很强
若操作者发现观测者时，有可能改变其工作态 势，会使观测结果失真。
方法简便、适用
对生产周期短或重复性高的作业，不如使用秒 表测时。
观测结果精度易保证
工作抽样由于无法将作业分细，所以只适用 第三、四阶次的作业（作业、制程）。
工作抽样概述
工作抽样的作用
图8-3是对设备的观测项目分类图。 图8-4是操作人员的观测项目分类图。
工作抽样的步骤
确定观测路径
在观测前，首先绘制被观测者的设备及操作者的平面位 置图和巡回观测的路线图，并注明观测的位置。工时测定 人员按事先规定好的巡回路线在指定的观察点上作瞬间观 察，判定操作者或机器设备的活动属于哪一类事项，并记 录在调查表上。
工作抽样可用 到哪些领域？
人员饱和度
调查人员的工作状况，找出作业者在工作中存在的问题，制定 改善方案和措施
设备稼动率
调查设备的开机率及停机率，分析停机的原因，采取对策，提 高设备的运转率
工时宽放率
调查标准时间的管理宽放率和作业宽放率，设法减少无效工时， 使标准时间制定的合理
工作抽样的方法
工作抽样的原理
工作抽样法
工作抽样法
在工作中，我们常遇到这些问题：
Part 1 Part 2
车间里机器的稼动率实际到底是多少？ 稼动率不能再提高了吗？
Part 3
现场的宽放率给多少最恰当？
Part 4
如何把握每项作业的时间比率？
Part 5
目前作业员、管理者的工作负荷如何？
解决以上问题，我 们可以采用工作抽
样法
工作抽样法
许的绝对误差值的大小。
不同抽样目的允许的绝对误差E值
目的
调查停工，等待时间等管理上的问题 作业改善
决定工作地布置等宽放率 制订标准时间
E值
±3.6％～4.5％ ±2.4％～3.5％ ±1.2％～1.4％ ±1.6％～2.4％
工作抽样的方法
观测参数
原则：在满足可靠度及观测精度的前提下，确定合理的抽样次数。 方法：图表法和计算法。
95.45%
-3σ －2σ -σ
99.73%
X
+σ
+2σ +3σ
范围 ±.076σ ±1σ ±1.96σ ±2σ 概率（％） 50.0 68.27 95.0 95.45
±3σ 99.73
±4σ 99.99
工作抽样的方法
精度
允许的误差，分为绝对精度和相对精度两种
当可靠度定为95%时，绝对精度为E 2 2 P(1 P)
对观测对象的状态进行瞬时观测 目视
不太疲劳 1名观测者可以观测多名对象；
可以同时观测作业者和设备 根据观测目的可自由决定
得到的是工作率
秒表时间研究
对观测对象的状态进行连续测定 秒表或计时器
相当疲劳，观测者必须专心
1名观测者只能观测1名对象； 同时观测作业者和设备有困难 实际上难以在很长时间观测
直接得到时间值
基于概率论的基本理论
总体中随机地抽取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可推断出总 体的状态。
应遵循的基本原则
保证每次抽样观测的随机性 是要有足够的抽样观测次数
工作抽样的方法
可靠度
观测结果的可信程度，也就是样本符合总体状态的程度 根据概率定理，用工作抽样法处理的现象接近于正态分布曲线
68.27%