旅游产品生命周期

需求作为旅游消费者或潜在消费者的行为 结果，是决定旅游产生、发展和消亡的最 重要的因素之一。旅游消费者的需求因受 到消费者观念的变化、人均收入的增减、 新的旅游景点的出现、旅游地的环境或服 务质量等诸多因素的影响而时常发生着变 化，从而时刻影响着旅游产品生命周期的 演变。
◆ 经济效应。 ◆ 社会效应。 ◆ 环境效应。
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特点：旅游者受到其他新兴旅游 吸引物的影响，减少了到该地旅 游的频率，旅游业在当地国民经 济中的重要性日益降低。旅游产 品进入衰退期。但是如果旅游地 积极进行旅游开发创新，则有可 能在进入成熟期之后进入复苏阶 段，掀起新一轮的旅游发展浪潮。
旅行社产品生命周期的变异
1、一时风尚型 只有两个阶段：一是快速增长阶 段，二是显著暴跌阶段
• 组员 ： 张丽家、吴彤、王 楠、邱圆圆、易蓉、王玉庭
旅行社产品: 指旅游经营者提供给旅 游者购买的完整的旅游经历，它所包含 的食、住、行、游、娱、购等六大要素。
所谓旅行社产品生命周期就是指一个旅 游产品从开发出来投放市场到最后被淘 汰退出市场的整个过程，包括：投入期、 成长期、成熟期、衰退期。
291.58
314.57
274.99
159.89
7.9
－12.6
－41.9
－23.5 －
• （数据引自保继刚教授的论文《旅游地生命周期理论与旅游规划》）
• 据世界之窗的抽样调查，深圳华侨城的游客构成中， 国内游客约占九成，其中以本省为主，本省以珠江 三角洲为主。国内游客中广东占71.06％，湖南4.21 ％，湖北1.99％，北京1.91％，其它省市区20.83％。 可见华侨城（含锦绣中华旅游区）的市场属区域性 市场。由此可见，锦绣中华的商圈并不是很大，与 黄山、故宫、长城等不可相提并论，由于强力促销， 开业初期大量游客蜂拥而至，年接待游客量大大超 过市场的增长速度，原始市场规模被迅速消耗，所 以年接待量迅速下降，所以锦绣中华的生命周期较 短。
生命周期示意图
销 量
复苏期 成 长 期 成 熟 期
投 入 期
衰 退 期
时间
一、投入期 二、成长期 三、成熟期 四、衰退期/复苏期
特点：产品刚刚投放市场，尚未被消费 者了解和接受，因而销售量较小且增长 缓慢;旅游产品设计尚未定型，质量尚不 稳定;对外宣传、广告费用较高，旅游企 业利润率较低，甚至处于亏损状态;竞争 者较少。
• 但另一方面由于主题公园投入大，经营成本高 （促销费用尤为突出），所以景区运营的门槛接 待量较高，这又要求经营者必须强力促销，这是 主题公园的主要矛盾，也是主题公园生命周期普 遍不长的主要原因。当然，新景区的竞争和产品 吸引力的降低也是锦绣中华生命周期短的重要原 因。但是这不是主题公园的宿命。美国本土的迪 斯尼历数十年而不倒就说明主题公园并非都是短 命的。关键是如何缓和其矛盾，即一方面尽量增 强主题公园的吸引力、提高其知名度，同时又能 尽可能降低投资、降低运营成本。迪斯尼尽管投 资很大、运营成本也很高，但它的吸引力也非常 强，已成为一个世界级的旅游区，而且定期更新 项目、保持持久的吸引力，使原始市场规模V足够 大、客源市场增速与游客接待量非常接近，这样
经 济 效 应 社 会 效 应 环 境 效 应
环境因素
旅游产品的吸引力，是旅游地生死存亡的关键因 素。其体现在旅游资源的两大功能上，一是旅游 资源的吸引功能，决定了旅游地对旅游者的吸引 力的大小。一般来说，吸引力越大，其旅游产品 的生命周期就越长。二是旅游资源的效益功能， 决定了当地旅游业的发展状况。旅游资源的经济、 社会、生态效益越高，旅游业就越发达，旅游地 生命周期也就越长。因此，从旅游资源这个角度 来看，旅游地的吸引力不但严重地影响着旅游地 的生命周期，而且也直接影响着旅游者的需求和 旅游业的发展。
特点是：新的旅游产品逐渐定型并形成一 定特色，因而日渐被消费者所接受，拥有 一定的知名度，产品销售量迅速提高，广 告费用降低，销售成本大幅度下降，利润 飚升。其他旅游企业看到有利可图，纷纷 组合相同的旅游产品，市场上竞争者增多。
• 特点：这一时期是旅游产品的 销售高峰期。名牌产品形成， 但仿制品、替代品不断出现， 特定旅游企业的销售增长率趋 减。旅游市场已趋饱和，企业 音质竞争日趋激烈。
展方向，并能够及时采取相应的措施保持产品组合的平衡；
使旅行社经营者能够把注意力集中在潜在产品市场的发掘
上，得以开发出适合未来市场需求的产品。
• 深圳锦绣中华 • 锦绣中华1990－1995年游客量分析表 单位：万人次 • 年份项目 1990 1995 • 游客量 323.73 122．34 • 增长率(％)－9.9 62.2 1991 1992 1993 1994
旅游地企业的经营环境
1、内部组织条件 2、外部经营环境
3、外部社会大环境
可以显示出旅行社各项产品在市场上所处的生命周期阶段，
比较合适地解释旅行社产品发展的规律；
能够揭示产品生命周期各阶段不同的特点和变化，提供给
旅行社经营管理者以长远的战略思想；
使旅行社经营者能够更好地预测其产品在未来市场上的发
2、无限延长型 投入期和成长期较短，而成熟期 较长，几乎看不出衰退期 3、起死回生型 某种产品经过典型的投入期、成 长期、成熟期，进入衰退期后，企业通过大力促 销，或者开发配套新产品、新功能，使产品又进 入新的循环，出现新的生机
影响旅行社产品生命周期的主要因素
吸引力因素
需求因素
旅行社产品
生命周期
效应因素