员工素质测评概述.pptx
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我们选才到底选什么？
信不信由你 • 一个美国总统在中国甚至当不了国家公务员 • 一只苍蝇可以打败一个世界冠军
一只苍蝇可以打败一个世界冠军
1965 年 9 月 7 日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易 斯福克思的得分遥遥领先，只要再得几分就能稳拿冠军。就在 这时他发现一只苍蝇落在主球上，他挥挥手赶走了。可是他伏 身击球时苍蝇又飞回来了，他起身驱赶，但苍蝇好像在跟他作 对，他一回身，苍蝇就落在主球上，周围的观众发现了这个现 象，开始哈哈大笑。
知识 技能
价值观 自我认知 人格特质 动机/需求
知道怎么做 会做，能做
行 为 很重要，所以做
是我该做的 生来就是做这种事
我想要做
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
叶平的困惑 叶平应聘来到某省委机关做副处长管理工作已有7年，眼看着同 来的人都有所高就自己却原地不动，心里很是不安。前几天，同科 室的一个比他晚3年进机关的人都得到了提拔这件事促使他搜集了 许多有关本单位晋升情况的信息，结果令他更为不快：单位中高层 管理人才的平均晋升时间为4年半。扪心自问，叶平认为自己无论 工作能力、工作态度还是组织意识、敬业精神与已经提拔的那几个 人相比都不在其下，既然7年未得到提拔，一定是哪个环节上出 了问题。经过深思熟虑后，叶平决定找到组织人事部门的人谈一谈。 组织人事主管热情地接待了他，并与他进行了诚恳的交谈。在双 方都相信这次沟通确实是开诚布公的情况下，组织人事主管为他分 析了他所困惑的问题的几条原因： 1.叶平来省委机关7年，工作勤勤恳恳、兢兢业业，虽然没出什么 纰漏，却也没有什么突出的业绩；
政治品质
品德素质 思想品质与创新意识 道德品质
知识
智能素质 智力 技能 才能
心理健康素质
其他个性素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
二、素质的特性
原有基础作用性 稳定性 可塑性 内在性 表出性 差异性 综合性 可分解性 层次性与相对性
权，然后知轻重； 度，然后知长短。
一、人员素质测评的内容
传统的测评内容主要有：身体 素质、品德素质、智力、个性等。
近年来，很多学者提出并探讨基 于胜任力的素质测评。
50年代初由哈佛教授麦克里兰 () 博士在美国 国务院尝试应用,对外交官人选进行有效的 识别和挑选，因为传统的智商检验无法预 测个人在某个工作岗位是否能有出色工作 业绩。
麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章 “ ”，标志着胜任素质运动的开端。
目前胜任素质的概念在企业界得到广泛的应 用。
胜任素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
基于胜任力的素质测评
➢所谓胜任素质是指在特定工作岗位、组织环境 和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客 观衡量的个人素质。这些个人素质包括：（１） 知识；（２）技能；（３）社会角色；（４）自 我认知；（５）人格特质；（６）动机（需要）。 ➢人们常用水中漂浮的冰山来描述胜任力特征。
物皆然，心为甚。
孟子
“人心不同， 恰如其面”
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
三、人员素质测评的概念
人员素质测评是指为了特定的目的， 借助科学的手段和方法，对个体的人的生 理和心理、品德和能力等方面的本来的、 基本的性质进行的测量和评价。
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
心理测量、心理测验与人事测评/人员素质测评的关系
心理测验是
应用于
心理测量的
人事管
方法之一
心理测验
理
心理测量
ห้องสมุดไป่ตู้
人事测评
人员素质测评
心理测量的特点：
◆心理测量的间接性 ◆心理测量的相对性 ◆心理测量的客观性
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
第二节 人员素质测评的内容和分类
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
素质测评的经济价值在哪里？
• 在同等条件下，不同员工的工作成果并不相同； • 员工在工作效率上并不相等； • 有的岗位，好员工的工作效率是差员工的5倍；
有的岗位两者差不多。就一般情况来看，好员工 的工作效率总体上是差员工的2倍； • 好员工与差员工相比，其经济价值总体上是所有 员工平均收入的80-140%。
第一节 人员素质测评的概念
一、素质的含义及构成
素质是指个体完成一定活动与任务所具 备的基本条件和基本特点，是行为的基础与 根本因素，包括生理素质与心理素质两方面。
素质
身体素质 心理素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
体质
体力 精力
学校教育程度
文化素质 自我学习程度 社会化程度
下
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
篇 人员素质测评
主要内容
第六章 人员素质测评概述 第七章 人员素质测评的历史与发展 第八章 人员素质测评的设计与实施 第九章 人员素质测评的主要方法 第十章 人员素质测评的计分及分数解释 第十一章 信度和效度 第十二章 项目分析 第十三章 人员素质测评工具的组合原理 第十四章 针对不同管理目的的测评组合设计 第十五章 人员素质测评报告的撰写
他的情绪恶劣到了极点，终于失去了理智，愤怒地用球杆 去击打苍蝇，结果碰到了主球，裁判判他击到了球，于是他失 去了一轮机会。他因此方寸大乱，连连失利，而对手约翰迪瑞 越战越勇，最后获得了冠军。
第二天人们发现了路易斯的尸体，他投河自杀了。 一只小小的苍蝇，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠军
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
第六章
人员素质测评概述
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
学习目标
理解素质的构成及特点； 掌握人员素质测评的涵义； 明确人员素质测评的内容； 了解素质测评的主要类型； 理解人员素质测评的功能和作用。
员工招聘与人员素质测评
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信不信由你 • 一个美国总统在中国甚至当不了国家公务员 • 一只苍蝇可以打败一个世界冠军
一只苍蝇可以打败一个世界冠军
1965 年 9 月 7 日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易 斯福克思的得分遥遥领先，只要再得几分就能稳拿冠军。就在 这时他发现一只苍蝇落在主球上，他挥挥手赶走了。可是他伏 身击球时苍蝇又飞回来了，他起身驱赶，但苍蝇好像在跟他作 对，他一回身，苍蝇就落在主球上，周围的观众发现了这个现 象，开始哈哈大笑。
知识 技能
价值观 自我认知 人格特质 动机/需求
知道怎么做 会做，能做
行 为 很重要，所以做
是我该做的 生来就是做这种事
我想要做
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
叶平的困惑 叶平应聘来到某省委机关做副处长管理工作已有7年，眼看着同 来的人都有所高就自己却原地不动，心里很是不安。前几天，同科 室的一个比他晚3年进机关的人都得到了提拔这件事促使他搜集了 许多有关本单位晋升情况的信息，结果令他更为不快：单位中高层 管理人才的平均晋升时间为4年半。扪心自问，叶平认为自己无论 工作能力、工作态度还是组织意识、敬业精神与已经提拔的那几个 人相比都不在其下，既然7年未得到提拔，一定是哪个环节上出 了问题。经过深思熟虑后，叶平决定找到组织人事部门的人谈一谈。 组织人事主管热情地接待了他，并与他进行了诚恳的交谈。在双 方都相信这次沟通确实是开诚布公的情况下，组织人事主管为他分 析了他所困惑的问题的几条原因： 1.叶平来省委机关7年，工作勤勤恳恳、兢兢业业，虽然没出什么 纰漏，却也没有什么突出的业绩；
政治品质
品德素质 思想品质与创新意识 道德品质
知识
智能素质 智力 技能 才能
心理健康素质
其他个性素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
二、素质的特性
原有基础作用性 稳定性 可塑性 内在性 表出性 差异性 综合性 可分解性 层次性与相对性
权，然后知轻重； 度，然后知长短。
一、人员素质测评的内容
传统的测评内容主要有：身体 素质、品德素质、智力、个性等。
近年来，很多学者提出并探讨基 于胜任力的素质测评。
50年代初由哈佛教授麦克里兰 () 博士在美国 国务院尝试应用,对外交官人选进行有效的 识别和挑选，因为传统的智商检验无法预 测个人在某个工作岗位是否能有出色工作 业绩。
麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章 “ ”，标志着胜任素质运动的开端。
目前胜任素质的概念在企业界得到广泛的应 用。
胜任素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
基于胜任力的素质测评
➢所谓胜任素质是指在特定工作岗位、组织环境 和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客 观衡量的个人素质。这些个人素质包括：（１） 知识；（２）技能；（３）社会角色；（４）自 我认知；（５）人格特质；（６）动机（需要）。 ➢人们常用水中漂浮的冰山来描述胜任力特征。
物皆然，心为甚。
孟子
“人心不同， 恰如其面”
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
三、人员素质测评的概念
人员素质测评是指为了特定的目的， 借助科学的手段和方法，对个体的人的生 理和心理、品德和能力等方面的本来的、 基本的性质进行的测量和评价。
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
心理测量、心理测验与人事测评/人员素质测评的关系
心理测验是
应用于
心理测量的
人事管
方法之一
心理测验
理
心理测量
ห้องสมุดไป่ตู้
人事测评
人员素质测评
心理测量的特点：
◆心理测量的间接性 ◆心理测量的相对性 ◆心理测量的客观性
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
第二节 人员素质测评的内容和分类
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
素质测评的经济价值在哪里？
• 在同等条件下，不同员工的工作成果并不相同； • 员工在工作效率上并不相等； • 有的岗位，好员工的工作效率是差员工的5倍；
有的岗位两者差不多。就一般情况来看，好员工 的工作效率总体上是差员工的2倍； • 好员工与差员工相比，其经济价值总体上是所有 员工平均收入的80-140%。
第一节 人员素质测评的概念
一、素质的含义及构成
素质是指个体完成一定活动与任务所具 备的基本条件和基本特点，是行为的基础与 根本因素，包括生理素质与心理素质两方面。
素质
身体素质 心理素质
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
体质
体力 精力
学校教育程度
文化素质 自我学习程度 社会化程度
下
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
篇 人员素质测评
主要内容
第六章 人员素质测评概述 第七章 人员素质测评的历史与发展 第八章 人员素质测评的设计与实施 第九章 人员素质测评的主要方法 第十章 人员素质测评的计分及分数解释 第十一章 信度和效度 第十二章 项目分析 第十三章 人员素质测评工具的组合原理 第十四章 针对不同管理目的的测评组合设计 第十五章 人员素质测评报告的撰写
他的情绪恶劣到了极点，终于失去了理智，愤怒地用球杆 去击打苍蝇，结果碰到了主球，裁判判他击到了球，于是他失 去了一轮机会。他因此方寸大乱，连连失利，而对手约翰迪瑞 越战越勇，最后获得了冠军。
第二天人们发现了路易斯的尸体，他投河自杀了。 一只小小的苍蝇，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠军
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
第六章
人员素质测评概述
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING
学习目标
理解素质的构成及特点； 掌握人员素质测评的涵义； 明确人员素质测评的内容； 了解素质测评的主要类型； 理解人员素质测评的功能和作用。
员工招聘与人员素质测评
YUANGONG ZHAOPING YU RENYUAN SUZHI CEPING