自我实现人人性假设四
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自我实现人人性假设四
“自我实现人”假设概述
“自我实现人”(Self-Actualizing Man)是美国管理学家、心理家马斯洛(Abraham Maslow)提出的。
所谓自我实现指的是“人都需要挥自己的潜力表现自己的才能只有人的潜力充分发挥出来人的才能分表现出来人才会感到最大的满足。
”这就是说人们除了上述的社会求之外还有一种想充分运用自己的各种能力发挥自己自身潜力的欲望。
[]“自我实现人”的概念
"自我实现人"Self-actualizing man也叫"自动人"这一概念是马斯洛提出来的。
马斯洛认为:人类需要的最高层次就是自我实现每个人都必须成为自己所希望的那种人"能力要求被运用只有潜力发挥出来才会停止吵闹。
"这种自我实现的需要就是"人希望越变越为完美的欲望人要实现他所能实现的一切欲望。
"具有这种强烈的自我实现需要的人就叫"自我实现人"或者说最理想的人就是"自我实现人"。
[]“自我实现人”假设的依据
"自我实现人"的假设是50年代末由马斯洛、阿基里斯、麦格雷戈等人提出的。
这种假设认为;人有好逸恶劳的天性人的潜力要充分挖掘才能得以发挥人才能感受到最大的满足。
马斯洛通过对社会知名人士和一些大学生的调查指出自我实现的人具有15种特征。
主要有敏锐的观察力思想高度集中有创造性不受环境偶然因素的影响只跟少数志趣相投的人来往喜欢独居等等。
但马斯洛也承认在现实中这种人极少多数人不能达到自我实现人的水平原因是由于社会环境束缚没有为人们自我实现创造适当的条件。
麦格雷戈总结并归纳了马斯洛等人的观点结合管理问题提出了Y 理论。
其基本内容如下:
1、工作中的体力和脑力的消耗就象游戏休息一样自然。
厌恶工作并不是普通人的本性。
工作可能是一种满足(因而自愿去执行)也可能是一种处罚(因而只要可能就想逃避)到底怎样要看可控制的条件而定。
2、外来的控制和处罚的威胁下是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。
人们愿意实行自我管理和自我控制完成应当完成的目标任务。
3、致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起作用。
报酬是各种各样的其中最大的报酬是通过实现组织目标而获得个人自我满足、自我实现的需求。
4、普通人在适当条件下不仅学会了接受职责而且还学会了谋求职责。
逃避责任缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果而不是人的本性。
5、大多数人而不是少数人在解决组织的困难问题时都能发
挥较高想象力、聪明才智和创造性。
6、在现代工业化社会的条件下普通人的智能潜力只得到了部分的发挥。
[]“自我实现人”假设内含的管理策略
1、管理重点的改变。
"经济人"的假设只重视物质因素重视工作任务轻视人的作用和人际关系。
社会人的假设正相反重视人的作用和人与人的关系而把物质因素放在次要地位。
"自我实现人"的假设又把注意的重点从人的身上转移到工作环境上但
重视环境因素与"经济人"假设的重视工作任务不同重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件使人们能在这种环境下充分挖掘自己的潜力充分发挥自己的才能也就是说能够充分地自我实现。
2、管理人员职能的改变。
从"自我实现人"的假设出发管理者的主要职能既不是生产的指导者也不是人际关系的调节者而只是一个采访者。
他们的主要任务在于如何为发挥人的智力创造适宜的条件减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。
3、奖励方式的改变。
"经济人"的假设依靠物质刺激调动职工的积极性"社会人的"假设依靠搞好人际关系来调动职工的积极性这都是从外部来满足人的需要而且主要满足人的生理、安全和归属(交往)需要。
麦格雷戈等人认为对人的奖励可划分为两大类一类是外在奖励如工资、提升、良好的人际关系;另一类是内在的奖励内在奖励是指人们在工作中能获得知识增长才干充分发挥自己的潜力等。
只有内在奖励才能满足人们的自尊和自我实现的需要从而极大地调动起职工的积极性。
正如麦格雷戈所说:"管理的任务只是在于创造一个适当的工作环境--一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到'内在奖励'的环境"。
4、管理制度的改变。
从自我实现人的假设来看管理制度也要作
相应的改变。
总的来说管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能达到自己所希望的成就。
阿基理斯在一个里进行了这方面的制度改革的实验。
该的一个班组从事收音机装配工作。
改革之前组内的12名女工按照工业工程师的设计有明确的分工如领班、包装、检验等。
实验开始时让这些女工按照她们自己的想法组织生产产量下降就扣工资;产量提高则增加工资。
实验后开始第一个月产量下降70%六个星期情况更糟但八个星期后产量开始回升十五个星期后超过实验前的产量而且成本下降质量提高用户对质量的批评信件比实验前减少96%。
应当提出阿基里斯的实验结果是否有普遍
意义是值得怀疑的。
这里举出这个实验只是为了说明从"自我实现人"的假设出发实行制度改革的趋向。
[]“自我实现人”假设的评价
1、"自我实现人"的假设是资本主义高度发展的产物。
机械化生产条件下工人的工作日益专业化特别是传送带工艺的普遍运用把工人束缚在狭窄的工作范围内。
工人只是重复简单、单调的动作看不到自己的工作与整个组织任务的联系工作的"士气"
很低影响产量和质量的提高。
正是在这种情况下才提出了"自我实现人"假设和Y理论并采取了相应的管理措施如工作扩大化工作丰富化等。
2、从理论上来看"自我实现人"的理论基础是错误的。
人既不是天生懒惰的也不是天生勤奋的此外人的发展也不是自然成熟的过程。
"自我实现人"的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程人之所以不能充分地自我实现(马斯洛自己也承认现实社会中真正达到自我实现的人是极少数)是由于受到环境的束缚和限制。
实际上人的发展主要是社会影响特别是社会关系影响的结果。
3、当然我们在批判其错误观点的同时也绝不能忽视借鉴其中有益的成分。
例如如何在不违反集体利益的原则下为职工和技术人员创造较适当的客观条件以利于充分发挥个人的才能。
又如把奖励划分为外在奖励和内在奖励与我们所说的物质奖励和精神奖励有一定的类似可以吸取其中对我们有用的奖励形式。
再如这种假设中包含着企业领导人要相信职工的独立性、创造性的含义对我们也不无启发等等。