人际沟通与交往 PPT课件

三源自文库大学生人际交往中的常见问题
课堂讨论： 你在人际交往中遇到过哪些问题？ 你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问 题？
（一）不敢交往
集思广益：你来开处方！ 原因：害羞、自卑 表现：紧张、焦虑 克服：
（二）不愿交往
原因：缺乏自信、宽容和信任 表现：回避社交 克服：
（三）不善交往
原因：缺乏人际交往的方法、技巧 表现：交往障碍 克服：
邻近律的发生不是无条件的，在以下两个条 件的作用下，邻近律才能发挥作用。 第一，交往频繁。 第二，产生积极的交往体验。 邻近律在人际关系建立之初，所起到作用较 大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻 近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。
第四章
人际沟通与交往
一个没有交际能 力的人，犹如陆地 上的船，是永远不
会漂泊到人生大海
中去的。
“I can do what you can’t do, and you can do what I can’t do. Together we can do great things.”
我可以做你不能做的事，你可以 做我不能做的事。我们在一起就可以 做伟大的事。
四、人际交往的相关理论
（一）人际交往的基本概念 1、人际交往的含义 人际交往指人们运用语言或非语言符号交 换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过 程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特 定社会现象。
2、人际交往与人际关系
这是两个既联系又区别的概念。 人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是 人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现 和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联 系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重 于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看， 人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的 过程，而人际关系则具有相对的稳定性。
本讲内容
一、人际交往对大学生健康发展的作用
二、大学生人际交往的类型
三、大学生人际交往中的常见问题 四、人际交往的有关理论 五、优化人际交往的原则与方法
一、人际交往对大学生健康发展的作用
（一）人际交往是大学生身心健康的需要
马斯洛（Aaslow,A.H.）认为:人人都具有这样一 种基本需要,即需要归属于一定的社会团体，需要得 到他人的爱与尊重，这些社会需要是与吃饭穿衣等生 理需要同等重要的不可缺失性的需要，否则，将使人 丧失安全感进而影响心理健康。 马克思指出：人的本质是各种社会关系的总和。 没有了社会关系，人的本质也无从规定。
朋友
家人
同学
（一）大学生人际关系的层次性
信任：你可以信任我
第一层次：联系。很多，无谓的闲聊 第二层次：相识。人数较 多，事实层面，不谈私事。 第三层次：朋友。几 个，沟通广泛深入。 第四层次：挚友。 1-2个， 用心投入 感情。
（二）大学生人际交往的类型
1.讨好型
总爱道歉、宽慰别人、 忽视自己、压抑自己、 围着别人转、 易受伤害
孤独实验场景示意图
通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常 工作就需要不断地从外界获得新的刺激。
（二）人际交往是人生存和发展的 社会性需要
社会学与人类学的研究指出：群体合作 具有生物保存与适应的功能。如果没有群体 的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。
（三）人际交往还是完善自我的需要


著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs，C.R.) 认为：人 与人的交往不仅可以交流思想，而且可以分享 许多隐秘的情感：对未来的梦想、内心的感受、 隐秘的冲动…… 人际交往对人生发展是有益的：沟通可以相互 启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成长， 满足其自我实现的需求。
（二）人际吸引规律
人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人的一种 特殊形式的社会态度，是个体对他人给予积极和正面评价的 倾向。在人际吸引中占主导成分的是人的感情。
1．邻近律
邻近律指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近， 彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。“远亲 不如近邻”就是邻近律的具体体现。
指责
2.指责型
总爱挑毛病、攻击性、 自以为是、自我中心、 管理能力、领袖才能、
控制、高压
3.超理智型 冷漠、与人疏远、 刻板、重分析、解决问题、 人情味淡、 冷静、头脑清楚、 有观点、研究型
4.打岔型 思维跳跃、心胸开阔、 创造性、富有弹性、 不确定、情绪波动、 说不准、另类型、 独特
5.一致型 与自己和情境和谐、 个人协调、平衡、 稳定性、成熟、 有血有肉、有理性、 比较全面
（四）人际交往也是信息交流的需要
戴尔· 卡耐基曾说： “一个人事业的成功， 只有百分之十五是由 于他的专业技术，另 外百分之八十五要靠 人际关系和处世的技 巧”。

古人云：“独学而无友， 孤陋而寡闻。”信息交 流有利于启迪思想，开 发智能，使思维撞击， 就会产生新的思想火花。
（五）人际交往是自我决策的需要
心理小实验：人能承受多少孤独？
人到底能承受多少孤独呢?1954年，美国做了一项实 验。该实验以每天20美元的报酬(在当时是很高的金额)雇用 了一批学生作为被测者。 为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装 置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉 刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长 的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气 泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小 时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。 结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实 验中忍耐三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生 就吹起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下， 即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精 神也集中不起来了。实验后得需要3天以上的时间才能恢复 到原来的正常状态。 实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时，学 生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对 疼痛敏感等症状。


人际交往可以促使自我了解：在做自我决策之 前，通过了解别人对自己的看法可以对自己做 一个恰当的自我评价。 人际交往可以获取建议和帮助：通过人际交往 可以从他人那里获得意见和建议，这是我们在 做决策时的重要参考信息。
二、大学生人际交往的类型
课堂活动：画出你的人际关系图：用距 离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不 同人的交往方式有什么不同？