社区工作方法ppt课件

略
04 促进服务的发展资源：针对社区服务动服主分和社务要共社区。处同区资理问资源社题，区，源开面如缺展对环乏互的境助部和
05社区参与：处理社区面对的部分公共设问施题问题。
动员居民集体参与解决
问题，建立居民小组改
善社区动力系统。
34.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一 段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边 的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的 实施策略是（ ）。
互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能 力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区
（二）社区工作的特点
（了解） 1、分析问题的视角更加趋向于结构趋向（整体视角） 2、介入问题的层面更为宏观（社会政策分析、社会制度改革） 3、具有政治性（资源和权力的分配） 4、富有批判和反思精神（对现存制度、结构和政策的反思）
非正式社会网络提供支持和帮助。随着社会的发展，政府有关部门、非营利组织和营利机 构也纷纷进入社区，为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助。
二、社区工作的含义、特点和目标
（一）社区工作的含义（了解） 以社区为对象的社工介入手法 通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社
区文体，改善居民生活环境及生活质量 在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、
)。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
C
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
2、具体目标 （重点记忆）
（1） 推动社区居民参与 （2） 提高社区居民的社会意识
（3） 善用社区资源，满足社区需求
（4） 培养社区关怀和社区照顾的美德
彼此之间的交往互动得以完成自身的社会化。 社会参与的功能——提供表达自身利益与需求的渠道；对社区公共事务的参与有助于培养
社区成员健康的公民意识和公益精神。 社会控制的功能——通过成文或不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，
承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突； 互助的功能——传统社区在其成员遇到困难时，往往可以通过家庭、家族、邻里、朋友等
某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大，社会工
作者老林多次联系辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，
社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生纠纷也逐渐减
少。老林的上述工作实现了社区工作中（ ）的目标。
A.提高居民社会意识
C
B.推动居民参与
C.善用社区资源满足社区需求
D.培养人文关怀
社区工作方法
考试 内容
一 社区工作的含义、特点与目标 二 社区工作的主要模式（必考4-6题） 三 社区工作各阶段的工作重点（考点） 四 社区工作的常用技巧（重点考点）
第一节 社区工作的含义、特点与目标
一、社区与社区工作 （一）社区的含义（了解） （1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或者衔接的地区，彼
此常有往来。 （2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。 （3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。 （4）有相同的生活方式和文化。 （5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。
（二）社区的功能
（新增内容） 经济的功能——能够满足其成员对生活必需品和服务的需求； 社会化的功能——社会化是个人系的所在社会的共同价值观和行为的过程；社区成员通过
地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式 来挖掘和利用社区资源，共同解决社区文体、满足社区需求， 增强社群凝聚力和归属感。
一方面着眼于利用民间资源，发挥社区力量，以改善社区 在经济、社会、文化等方面的实质问题；另一方面，它也是改 善在工业化和城市化过程中日益突出的社区关系冷漠、解决问 题能力不足等问题。
（三）社区工作的目标
如修桥铺路、安置无家可 归者、解决社区环境污染 1、社区工作目问标题的等分类（美国 罗斯曼）（▲考点）
任务目标——解决一些具体的社会问题，结果是具体而实在的
过程目标——促进社区居民的一般能力
如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增 强居民解决社区文体的能力、信心和技巧，发 现和培育骨干参与社区事务，建立社区内不同 群体的合作关系等。
第二节 社区工作的主要模式（▲必考考点）
（一） 地区发展模式 （二） 社会策划模式 （三） 社区照顾模式
特点 实施策略 社工角色
一、地区发展模式
01 较多关注社区共同性问题
02 注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
特
点
03 过程目标的地位和重要性超过任务目标
04 特别重视居民参与
一地区发展模式
（重点）
01 促进居民个人发展：针对居民间的冷社漠区和活疏动离，如文艺演出、
书画比赛等使居民相互
实 施 策
02 03
团 社结 区邻教里育：：针针对对社居区民中对部社分 区邻 资里 源关 不系 熟较绘单干开动多民组关交民熟部与承悉不多制，的展或元参吸系流小悉分活担、良在社小培多社化与纳不。组、有动一社新区组养种区的。具良又会沟积策些区居地课。实教活如有的如议通极划任民图程行育动通相邻定。认和性或务区、，的活，过应里期交的管。同开引居社动鼓兴兴，举往居理感展发民区；励趣趣增办。民，不；传骨活发居小但进居让参或强
A．过程目标
A
B．任务目标
C．伦理目标
D．评估目标
某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大
排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠
纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结
束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同
意继续磋商。这次会议的结ห้องสมุดไป่ตู้是(
社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程目标是指 （ ）。
A．提升社区成员解决问题的能力
B．解决社区中一些特定的社会问题
A
C．开展社区工作所设定的阶段性目标
D．改善社区居民生活质量的诉求
在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权 利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与 社区事务的能力。这反映了社区工作中的（ ）。