第二章 仪容、仪表礼仪
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男人看表，女人看包 女人看头，男人看腰
（六）表情 三点要求 1、表情要自然 2、表情要友善 3、互动
（七）举止动作 举止要文明（不能当众整理自己的服饰；不能当众清理自 己的废物） 举止要规范
项链、耳环
佩戴项链，要考虑自己的身材、脸色、衣服颜色等因 素。一般说来，体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细 的项链；相反，身材苗条修长、脖子细长的人则最好选佩 宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。 项链的颜色应与服饰、肤色有较大的对比度。
佩戴耳环要与脸型、头型、发式、服装相适应。圆脸 形的人适宜选佩链式耳环或耳坠，不要戴又大又圆的耳环； 方脸形的人适宜选佩小耳环或耳坠，不要戴过于宽大的耳 环；长脸形的人适宜选用宽大一些的耳环，不要戴过长而 且下垂的耳环。
（五）佩戴首饰、装饰
男士 不戴耳钉、耳环、项链、手链、脚链等饰物
女士 A.戴不过三 B.三不带 1、太炫耀自己财力的首饰不戴； 2、过分突出女性魅力的首饰不戴； 3、有碍工作的首饰不带。 C.同质同色
基本要求 1、符合身份 3、珠宝首饰不带 5、同质同色
2、以少为佳 4、展示性别魅力的首饰不带
男戴观音，女戴佛
难道像中国人错了吗？双眼皮，高鼻梁……这些不都是西方人的 特征吗？中国人应该为自己的国家和种族感到骄傲，那么为什么不为 自己的种族特征感到自豪？在那些“之后”的照片中我看不到灵魂， 看不到个性。所有的人看上去千人一面，一种假的欧亚混血，或者南 美人，总之不再像中国人。
（［挪威］甘茜莲：《整容之后，我看不到中国人的灵魂》）
化妆的原则
化妆的“３W”原则 • When什么时间 • Where什么场合 • What做什么
讲究科学性原则 • （1）科学选择化妆品 • （2）讲究科学的化妆技法
整形手术风险很大。在全球范围内，只是因为去眼袋这种小得不 能再小的手术，就有几百甚至上千的人死在手术台上。在中国过去的 10年中，有大约20万人因为整形而毁容。中国医学整形研究院整形外 科主任说，他的病人中有50%到60%是因为整形手术失败而来的。
注：在交际场合，特别是和别人交谈时，不要有意无意地看表。否则对方 会认为你对交谈心不在焉、不耐烦，想结束谈话。 不适合戴的手表 裂痕或斑驳的旧表 档次低的手表 电子石英表 运动表 时尚表
太空表、潜水表
提示：
饰物点缀或佩戴饰品能给女士增添色彩，但饰品不宜过多，否则 会显得太杂乱或俗气。
商务场合尤其在涉外交往中, 男士腰带上不应挂任何东西(手机、 钥匙、打火机之类).
手表
正装手表一般为机械表
在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是 尊者、年长者更要注意。
形状：一般正圆形、正方形、长方形、椭圆形和菱形手表适用范围极广也 适合在正式场合佩戴。
颜色：应选择单色或双色手表，色彩要清晰、高雅，黑色的手表最理想。 除数字、商标、厂名、品牌外，手表没必要再出现其他无意义的图案。
戒指的戴法
食指上：表示求婚或求爱 中指上：表示已经恋爱 无名指上：已订婚或结婚 小指上：暗示单身或是独身主义者 大拇指：一般不戴。 国内扳指 国外有些国家视为“同性恋”者。
手镯பைடு நூலகம்手链
• 佩戴手镯和手链的讲究略同。一只手臂上，只能戴一件饰 品。
• 如果在左臂或左右两臂同时戴，表示已经结婚；如果仅在 右臂戴，表示佩戴者是自由不羁的人。
现代职业人课程——第二部分商务礼仪
第二章 仪容仪表礼仪
李霄鹏
商务人员形象
何为形象？外界对我们的印象和评价
形象的两点重要性
1、角色定位 2、首轮效应（初次亮相、第一印象） • 第一印象
– 可以先声夺人 – 造就心理优势 – “首因效应” • 人与人见面的最初印象取决于 – 最初的7秒-2分钟 – 32%的口语 – 68%的态势语
发型规范
男士：前发不覆额，后发不及领，侧发不及耳，短不能为零 （一般不超过7cm）
女士：发长不过肩，短不能为零。(盘发或束发，首选盘发)
（二）面部修饰 1不留胡须 3干净整洁 5不能浓妆艳抹
2鼻毛不外现 4口无异味
（三）手部和其他修饰
1清洁
2不染彩指甲
4腋毛不外现 5体毛要遮掩
3不留长指甲 6不能纹身、刺字
（四）化妆规范
在商务社交场合，化妆是一种礼貌，是对自己和别人的尊重。
化妆上岗、淡妆上岗
女性化妆四点要求： 1、化妆要自然“妆成有却无”不能浓妆艳抹 2、化妆要美化不能过分时尚和前卫，标新立异；不要纹身刺字，给
人层次不高 的感觉。 3、化妆要协调，不能随心所欲
A\化妆各部位要协调： 如唇彩和甲彩呼应、颜色一致； 唇彩和 衬衫或主色调相同 B\化妆品协调：尽量选用同一个系列、同一个品牌的化妆品 4、化妆要避人不能当众表演。不管在公司还是家里，不能有人无人， 拿起化妆盒就开始补妆。即便是在恋人、丈夫面前也不化妆，否 则就等于告诉他，你是怎么漂亮起来的。
形象就是宣传 形象就是效益 形象就是服务 形象就是生命 形象重于一切
1、首因效应 强调初次打交道时第一印象非常重要。 2、近因效应 强调在交往中人们更关注交往对象最近一次的表现。 3、定性效应 简而言之，人们业已成型的某一印象很难改变了
第一节仪容、仪表
（一）头部修饰 1、头发整洁，无屑无异味 2、发型得体，长度适中 3、不染发 4、装饰越少越好
化妆的基本原则
• 1.化妆应视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能化 淡妆,以保持清新自然。浓妆只有晚上才可以。
• 2.不要非议他人的化妆。 • 3.不能在公共场所里化妆。 • 4.不要借用他人的化妆品。 • 5.男士不要油头粉面。 • 6.外出旅游或参加运动时，不化妆或不化浓妆。 • 7.吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。
（六）表情 三点要求 1、表情要自然 2、表情要友善 3、互动
（七）举止动作 举止要文明（不能当众整理自己的服饰；不能当众清理自 己的废物） 举止要规范
项链、耳环
佩戴项链，要考虑自己的身材、脸色、衣服颜色等因 素。一般说来，体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细 的项链；相反，身材苗条修长、脖子细长的人则最好选佩 宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。 项链的颜色应与服饰、肤色有较大的对比度。
佩戴耳环要与脸型、头型、发式、服装相适应。圆脸 形的人适宜选佩链式耳环或耳坠，不要戴又大又圆的耳环； 方脸形的人适宜选佩小耳环或耳坠，不要戴过于宽大的耳 环；长脸形的人适宜选用宽大一些的耳环，不要戴过长而 且下垂的耳环。
（五）佩戴首饰、装饰
男士 不戴耳钉、耳环、项链、手链、脚链等饰物
女士 A.戴不过三 B.三不带 1、太炫耀自己财力的首饰不戴； 2、过分突出女性魅力的首饰不戴； 3、有碍工作的首饰不带。 C.同质同色
基本要求 1、符合身份 3、珠宝首饰不带 5、同质同色
2、以少为佳 4、展示性别魅力的首饰不带
男戴观音，女戴佛
难道像中国人错了吗？双眼皮，高鼻梁……这些不都是西方人的 特征吗？中国人应该为自己的国家和种族感到骄傲，那么为什么不为 自己的种族特征感到自豪？在那些“之后”的照片中我看不到灵魂， 看不到个性。所有的人看上去千人一面，一种假的欧亚混血，或者南 美人，总之不再像中国人。
（［挪威］甘茜莲：《整容之后，我看不到中国人的灵魂》）
化妆的原则
化妆的“３W”原则 • When什么时间 • Where什么场合 • What做什么
讲究科学性原则 • （1）科学选择化妆品 • （2）讲究科学的化妆技法
整形手术风险很大。在全球范围内，只是因为去眼袋这种小得不 能再小的手术，就有几百甚至上千的人死在手术台上。在中国过去的 10年中，有大约20万人因为整形而毁容。中国医学整形研究院整形外 科主任说，他的病人中有50%到60%是因为整形手术失败而来的。
注：在交际场合，特别是和别人交谈时，不要有意无意地看表。否则对方 会认为你对交谈心不在焉、不耐烦，想结束谈话。 不适合戴的手表 裂痕或斑驳的旧表 档次低的手表 电子石英表 运动表 时尚表
太空表、潜水表
提示：
饰物点缀或佩戴饰品能给女士增添色彩，但饰品不宜过多，否则 会显得太杂乱或俗气。
商务场合尤其在涉外交往中, 男士腰带上不应挂任何东西(手机、 钥匙、打火机之类).
手表
正装手表一般为机械表
在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是 尊者、年长者更要注意。
形状：一般正圆形、正方形、长方形、椭圆形和菱形手表适用范围极广也 适合在正式场合佩戴。
颜色：应选择单色或双色手表，色彩要清晰、高雅，黑色的手表最理想。 除数字、商标、厂名、品牌外，手表没必要再出现其他无意义的图案。
戒指的戴法
食指上：表示求婚或求爱 中指上：表示已经恋爱 无名指上：已订婚或结婚 小指上：暗示单身或是独身主义者 大拇指：一般不戴。 国内扳指 国外有些国家视为“同性恋”者。
手镯பைடு நூலகம்手链
• 佩戴手镯和手链的讲究略同。一只手臂上，只能戴一件饰 品。
• 如果在左臂或左右两臂同时戴，表示已经结婚；如果仅在 右臂戴，表示佩戴者是自由不羁的人。
现代职业人课程——第二部分商务礼仪
第二章 仪容仪表礼仪
李霄鹏
商务人员形象
何为形象？外界对我们的印象和评价
形象的两点重要性
1、角色定位 2、首轮效应（初次亮相、第一印象） • 第一印象
– 可以先声夺人 – 造就心理优势 – “首因效应” • 人与人见面的最初印象取决于 – 最初的7秒-2分钟 – 32%的口语 – 68%的态势语
发型规范
男士：前发不覆额，后发不及领，侧发不及耳，短不能为零 （一般不超过7cm）
女士：发长不过肩，短不能为零。(盘发或束发，首选盘发)
（二）面部修饰 1不留胡须 3干净整洁 5不能浓妆艳抹
2鼻毛不外现 4口无异味
（三）手部和其他修饰
1清洁
2不染彩指甲
4腋毛不外现 5体毛要遮掩
3不留长指甲 6不能纹身、刺字
（四）化妆规范
在商务社交场合，化妆是一种礼貌，是对自己和别人的尊重。
化妆上岗、淡妆上岗
女性化妆四点要求： 1、化妆要自然“妆成有却无”不能浓妆艳抹 2、化妆要美化不能过分时尚和前卫，标新立异；不要纹身刺字，给
人层次不高 的感觉。 3、化妆要协调，不能随心所欲
A\化妆各部位要协调： 如唇彩和甲彩呼应、颜色一致； 唇彩和 衬衫或主色调相同 B\化妆品协调：尽量选用同一个系列、同一个品牌的化妆品 4、化妆要避人不能当众表演。不管在公司还是家里，不能有人无人， 拿起化妆盒就开始补妆。即便是在恋人、丈夫面前也不化妆，否 则就等于告诉他，你是怎么漂亮起来的。
形象就是宣传 形象就是效益 形象就是服务 形象就是生命 形象重于一切
1、首因效应 强调初次打交道时第一印象非常重要。 2、近因效应 强调在交往中人们更关注交往对象最近一次的表现。 3、定性效应 简而言之，人们业已成型的某一印象很难改变了
第一节仪容、仪表
（一）头部修饰 1、头发整洁，无屑无异味 2、发型得体，长度适中 3、不染发 4、装饰越少越好
化妆的基本原则
• 1.化妆应视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能化 淡妆,以保持清新自然。浓妆只有晚上才可以。
• 2.不要非议他人的化妆。 • 3.不能在公共场所里化妆。 • 4.不要借用他人的化妆品。 • 5.男士不要油头粉面。 • 6.外出旅游或参加运动时，不化妆或不化浓妆。 • 7.吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。