QC七大手法培训课件

QC七大手法
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范例： 5S查检表(1/4)
5S检核表（办公区） 检查项目 1、 是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、 书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看 板） 2、地面、桌子是否会显得零乱 3、垃圾筒是否装得太满 4、办公设备不会沾上污浊及灰尘 5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？ 6、下班时桌面整理清洁 7、有无归档规则 8、是否按归档规则加以归类 9、文件等有无实施定位化（颜色、标记） 10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责 任者 11、办公室墙角没有蜘蛛网 12、桌面、柜子上没有灰尘 QC七大手法
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查检表 ( Check Sheet )
一﹑何谓查检表
是一种为了便于汇集数据或檢查狀況，使用简 单记号填记并予统计整理，俾作进一步分析或 做为核对﹑检查之用而设计的一种表格或图表。
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查检表
查检表种类 1.点检用查检表 2.收集數據用查检表 3.調查異常原因用查檢表
查检表制作要点
評分
評語
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范例：内部审核查检表(2/4)
受审单位
审核日期
审核员
页次 ／
审核项目内容 监测仪器校正管理程序
判定 OK NG NA 不合格事项说明
纠正单编号
1.
量规仪器是否依规定编 号?
2.
仪校人员是否建立量规 仪器履历表?
3.
仪校人员是否建立量规 仪器一览表?
4.
量规仪器是否订定校正 周期?
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2
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15
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1
12
48
33
14
33
94
93
52
67
9%
9% QC七5%大手法 7%
小计 9 8 3
48 11 10
45 44 39
合计 20
69
128
217
5%
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层别法范例
根据资料作出组别不良率推移
组别
8/1 8/2 8/3 8/4
不良 第一 数
5
5
5
5
组
不良 率
2%
2%
2% 2%
不良 第二 数
20
３. 层别法
2. 层别法作法 1)层别的目的要明确 a.时间别:小时别、上下午别、日期别、周别、月别 b.作业员别:班别、组别、新旧人员别 c.设备别:机台别、机型别 d.原料别:供货商别、批别 e.生产线别:A、B、C线别 f.作业条件别:温度、湿度、压力、流量、速度 3.利用查检表收集数据
1.可先行参考他人的前例，再行改善。
2.愈简单愈好，容易记录、看慬
3.一目了然
4.小组作业
5.设计不会使作业者记录错误的查检表
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查检表
查检表使用目的 1.为了日常管理:对质量管理项目的查检、作业前
的查检、设备安全的查检、作业标准的要求与 遵守 2.取得记录:为了要报告,调查需取得的记录,做成 统计表以便分析 3.为了特别调查:质量异常问题需要调查、重点调 查、不良原因调查
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2. 柏拉图
3.柏拉图的用法 1)掌握问题点:虽然分类很多,但实际上影响较大的只 不过是2~3项,因此很容易找出问题点在哪里 2)发现原因:从结果到原因,可查出结果如不良项目 别、场所别、工程别,原因如:人、机、料、法 3)报告与记录:只看数据无法知道分类项目的影响 ,但柏拉图就能把内容表示出来,可用在报告及记 录上 4)确认改善效果:把改善前跟改善后的柏拉图摆在 一起可评估出改善效果
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二﹑查检表的设计要领
2-1．应能迅速﹑正确﹑简易地收集到数据 2-2．记录时要考虑到能层别 2-3．数据履历要清楚 2-4．尽可能以符号，数字记入，避免使用文字 2-5．查检项目不宜太多，以4～6项为原则 2-6．最好能一次记录下来后，就能表示出图表状况
来 2-7．如能写实图形，更可一目了然 2-8．查检表配合目的，必要时检讨修正 2-9．预留定位，以供实际查核中，可再增列
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范例：收集数据用查检表(3/4)
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范例：调查异常原因用查检表 (4/4)
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2.柏拉图
1.柏拉图为意大利经济学家所发明,系根据收集之数据、项 目，而按其大小数据,自左而右排列的图,从柏拉图中可以 看出哪一项有问题,其影响程度如何,以判断问题的症结点
, 并可针对问题点采取改善措施。
累积数 2)求各项目数据的比率及累积比率
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2. 柏拉图
2.3绘柱状图表:依数据的大小顺序排列,其它项排在最后
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2.柏拉图
2.4绘累计折线 1)各项目累计数打点 2)用折线连接
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2. 柏拉图
2.5绘累计比率线 1)右端纵轴加绘轴线,终点为100% 2)0~100%间之定规10等分的刻度
18
25
14
12
组
不良 率
5%
8%
4% 4%
第三
不良 数
48
33
14
33
组
不良 率
14%
10%
4%
10%
不良率
15% 10% 5% 0%
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的差异或共通点，作为思考要因的主要线索。 要因變化 產生影響 顯出現象 造成問題
3.由此线索出发，推论发生问题的原因。 4.经由确认以发掘问题的真因而采取恒久对策。
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层别的要素
1.4M 机械﹑材料﹑人员﹑方法
2.环境 地区﹑天气﹑工作所处之状况
3.时间Hale Waihona Puke Baidu日﹑期﹑上班
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柏拉图范例
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柏拉图范例
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３. 层别法
1.何谓层别法 以分层别类的搜集数据,以找出其间差异的方法
, 谓之层别法
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何谓层别观念
1.是为发现问题要因最有效，最简单的手法，最基本的观念。 2.从查检别的事实现象加以分门别类……此称为层……以寻求层间
2.柏拉图作法 2.1决定调查事项,收集数据 1) 决定收集期间、方法、分类 2) 原因分别:人、机、料、法 内容分别:不良项目、场所、工程、时间别等 3) 收集数据期间考虑发生问题的状况，一星期、一个月 或一季
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2. 柏拉图
2.2整理数据，计算累计比率 1)各项目依数据的大小顺序排列,其它项排在最后,并要求其
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层别法范例
组别 第一组
不良项目 针距不均
脏污 破损
小计
第二组
针距不均 脏污 破损
小计
第三组
针距不均 脏污 破损
小计
不良数 不良率
8月1日 2 1 2
8月2日 3 1 1
8月3日 2 3 0
8月4日 2 3 0
5
5
5
5
12
21
10
5
1
2
3
5
5
2
1
2
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