南京地铁员工职业素养课件
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南京地铁员工职业素养
南京地铁站务中心 刘梦媛
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1
内容提要
内容1 内容2 内容3
南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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2
内容提要
内容1 内容2 内容3
南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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3
南京地铁概况
轨道交通定义： 采用轨道结构进行承重和导向的车辆运输系统， 设置专用轨道线路，以列车或单车形式运送相当 规模客流量的公共交通方式。
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14
打造职业化员工
• 职业化素质的十个方面
职业观念 职业意识
立业 之本
职业心态 职业道德
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15
打造职业化员工
• 职业化素质的十个方面
职业行为 职业习惯
从业 之根
职业资质 职业技能
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16
打造职业化员工
• 职业化素质的十个方面
职业 通道
职业 生涯
实践愿景
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12
内容提要
内容1 内容2 内容3
南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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13
打造职业化员工
职业化
职业化是一种工作 状态的标准化、规 范化和制度化，要 求从事职业者在合 适的时间、合适的 地点，用合适的方 式，说合适的话， 做合适的事。
职业化员工
职业化员工就是按 照既定的行为规范 和标准开展工作并 且能够掌握、运用 一定的工作方法与 技巧的员工。
不断学习提高工作技能，提高工作效率。
保证工作及生产地点的整洁卫生，妥善保管办公用品，工作文明
严禁在工作期间打牌、喝酒、玩电脑游戏，提高劳动安全保护意识。
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10
南京地铁员工守则
发扬团队精神，团结合作 ；不得拉帮结派、扰乱秩序。
行
严禁毁损、侵占、亏空公款（物），不得删除、复制、转移企业电脑内保 密软件或数据资料，离职时应移交清自己办公使用的资料和物品。
——《城市公共交通分类标准》
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4
南京地铁概况
根据南京市目前城市规划，南京市的轨道交通
线网将由17条城市轨道线路、6条都市圈轨道 线路组成，其中城市轨道线路608KM，都市圈 轨道线路95KM。
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5南京地铁概况来自■南京地铁发展历史■2000年12月12日 南京地铁一号线正式动工
每位员工在工作时间内必须时刻佩戴工作牌。
注意防火、防盗，发现事故隐患立即上报，及时处理。
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11
南京地铁员工守则
使用普通话 注意文明用语
有来电要 及时接听 注意电话礼仪
时刻保持 仪表端庄
整洁
礼仪 规范
服装清洁 着工作服
注意言行礼貌 保持良好姿态
称呼领导 姓加职务 不得直呼其名
出入房间 文明有礼
行
不利用企业资源私自承接外单位业务或兼任其他企业正式职务。 遵守企业保密制度，不利用企业商业秘密从事相同或类似工作。
为 规 范
不得假借职权，贪污舞弊，或以企业名义在外招摇撞骗。
自觉维护企业信誉，不作任何有损于企业形象的行为。
患恶性传染病者不得隐瞒病情，汇报上级批准，采取安全措施后， 方可出入工作场所。
培
部
部
室
部
部
部
部
16 10 77 11
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技财
车
新
安
物
术审
辆
线
保
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部部
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办
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乘务中心 463人
控制中心 88人
站务中心 1100人
信
架
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息
修
务
中
中
中
心
心
心
12
9人
150
人
人
检修中心1 138人
检修中心2 104人
设备中心 67人
研发中心 30人
工务中心 407人
通号中心 233人
物资中心 46人
机自中心 189人
供电中心 101人
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内容提要
内容1 内容2 内容3
南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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8
南京地铁员工守则
规范运营分公司员工的工作行为 展现优秀的地铁员工风采
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9
南京地铁员工守则
尽忠职守，服从企业安排，不阳奉阴违或敷衍塞责。
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打造职业化员工
自信 热情 专业 协作
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打造职业化员工
• 自我定位——我是谁？
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打造职业化员工
• 目标制定——干什么？
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打造职业化员工
• 实现办法——怎么做？
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Thank You !
站务中心 刘梦媛 TEL:51898735 E-mail：
严禁员工不依企业规定而擅自越权处理企业事务，损害公司利益。
为
各级负责人须注意自身修养，使部属精神愉快，在职业上有安全感 。
不得携带违禁品、危险品等进入工作场所。
规 范
自觉遵守考勤制度，不得无故迟到、早退、旷工。
不得任意翻阅与自己职责无关的文件、账簿表册或函件。
应办工作当日办清，若因自身原因工作未完成或特殊情况，经上级 要求，虽非工作时间也应遵照办理，不得借故推诿。
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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23
2003年12月31日 南京地铁运营分公司成立
2005年5月15日 一号线实现观光运行
2005年9月3日 一号线全线开通运营
2010年1月10日 三号线正式动工
2010年5月28日 二号线、一号线南延线开通，实现网络化运营
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南京地铁概况
运营分公司总经理室8人
客
劳
办
企
架
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教
运
人
公
管
修
卡
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南京地铁站务中心 刘梦媛
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南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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南京地铁概况
轨道交通定义： 采用轨道结构进行承重和导向的车辆运输系统， 设置专用轨道线路，以列车或单车形式运送相当 规模客流量的公共交通方式。
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打造职业化员工
• 职业化素质的十个方面
职业观念 职业意识
立业 之本
职业心态 职业道德
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• 职业化素质的十个方面
职业行为 职业习惯
从业 之根
职业资质 职业技能
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• 职业化素质的十个方面
职业 通道
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南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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打造职业化员工
职业化
职业化是一种工作 状态的标准化、规 范化和制度化，要 求从事职业者在合 适的时间、合适的 地点，用合适的方 式，说合适的话， 做合适的事。
职业化员工
职业化员工就是按 照既定的行为规范 和标准开展工作并 且能够掌握、运用 一定的工作方法与 技巧的员工。
不断学习提高工作技能，提高工作效率。
保证工作及生产地点的整洁卫生，妥善保管办公用品，工作文明
严禁在工作期间打牌、喝酒、玩电脑游戏，提高劳动安全保护意识。
PPT学习交流
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南京地铁员工守则
发扬团队精神，团结合作 ；不得拉帮结派、扰乱秩序。
行
严禁毁损、侵占、亏空公款（物），不得删除、复制、转移企业电脑内保 密软件或数据资料，离职时应移交清自己办公使用的资料和物品。
——《城市公共交通分类标准》
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南京地铁概况
根据南京市目前城市规划，南京市的轨道交通
线网将由17条城市轨道线路、6条都市圈轨道 线路组成，其中城市轨道线路608KM，都市圈 轨道线路95KM。
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5南京地铁概况来自■南京地铁发展历史■2000年12月12日 南京地铁一号线正式动工
每位员工在工作时间内必须时刻佩戴工作牌。
注意防火、防盗，发现事故隐患立即上报，及时处理。
PPT学习交流
11
南京地铁员工守则
使用普通话 注意文明用语
有来电要 及时接听 注意电话礼仪
时刻保持 仪表端庄
整洁
礼仪 规范
服装清洁 着工作服
注意言行礼貌 保持良好姿态
称呼领导 姓加职务 不得直呼其名
出入房间 文明有礼
行
不利用企业资源私自承接外单位业务或兼任其他企业正式职务。 遵守企业保密制度，不利用企业商业秘密从事相同或类似工作。
为 规 范
不得假借职权，贪污舞弊，或以企业名义在外招摇撞骗。
自觉维护企业信誉，不作任何有损于企业形象的行为。
患恶性传染病者不得隐瞒病情，汇报上级批准，采取安全措施后， 方可出入工作场所。
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乘务中心 463人
控制中心 88人
站务中心 1100人
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检修中心1 138人
检修中心2 104人
设备中心 67人
研发中心 30人
工务中心 407人
通号中心 233人
物资中心 46人
机自中心 189人
供电中心 101人
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内容1 内容2 内容3
南京地铁概况 南京地铁员工守则 打造职业化员工
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南京地铁员工守则
规范运营分公司员工的工作行为 展现优秀的地铁员工风采
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南京地铁员工守则
尽忠职守，服从企业安排，不阳奉阴违或敷衍塞责。
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打造职业化员工
自信 热情 专业 协作
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打造职业化员工
• 自我定位——我是谁？
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• 目标制定——干什么？
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打造职业化员工
• 实现办法——怎么做？
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站务中心 刘梦媛 TEL:51898735 E-mail：
严禁员工不依企业规定而擅自越权处理企业事务，损害公司利益。
为
各级负责人须注意自身修养，使部属精神愉快，在职业上有安全感 。
不得携带违禁品、危险品等进入工作场所。
规 范
自觉遵守考勤制度，不得无故迟到、早退、旷工。
不得任意翻阅与自己职责无关的文件、账簿表册或函件。
应办工作当日办清，若因自身原因工作未完成或特殊情况，经上级 要求，虽非工作时间也应遵照办理，不得借故推诿。
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2003年12月31日 南京地铁运营分公司成立
2005年5月15日 一号线实现观光运行
2005年9月3日 一号线全线开通运营
2010年1月10日 三号线正式动工
2010年5月28日 二号线、一号线南延线开通，实现网络化运营
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南京地铁概况
运营分公司总经理室8人
客
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