物流信息系统

物流信息系统张丽青

第一章概述

一．信息

1.信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。

2.信息的特征：客观性，时效性，共享性，不对称性，价值性，传递性

二．物流信息

1.是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

2．物流信息的分类

（1）根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。（2）根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。

（3）根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。

3．物流信息的特点

（1）分布性。

（2）动态性。

（3）复杂性。

4.物流信息的作用

物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程中，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。

（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。

（2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。

（3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。

三.商流、物流、资金流和信息流

“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。在这“四流”之间，

商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。

四．物流信息技术

1.物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。

2.物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。

从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。

4.物流信息系统的基本功能可以归纳为以下六个方面：

（1）信息处理功能。（信息收集，信息传输，信息加工，信息存储，信息输出）

（2）事务处理功能。

（3）预测功能。

（4）计划功能。

（5）控制功能。

（6）辅助决策和决策优化功能。

5.物流信息系统的基本组成

物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、人员等。

6.信息系统的类型

（1）按物流作业流程分类，物流信息系统分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。

（2）按物流环节分类，物流信息系统分为仓库管理系统、出库作业系统、配送管理系统和运输管理系统。

（3）按系统功能性质分类，物流信息系统分为操作型系统和决策型系统。

（4）按系统配置分类，物流信息系统分为单机系统和计算机网络系统。

五．物流信息化与标准化

1.物流信息化的内容

1）物流信息网络化

2）物流过程信息化

3）物流管理信息化

4）经营网络化

5）设施自动化

2.物流标准化概念：

物流为一个大系统，制定系统内部设施，机械装备等的技术标准和包装、装卸、运输、配送等各类作业和管理标准，以及作为现代物流突出特征的物流信息标准并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。

3.物流标准化内容

1)技术标准：物流基础标准，各个分系统中的技术标准

2)工作标准

3)作业标准

第二章物流信息系统的技术基础

一．计算机网络

1.计算机网络的定义

将两台以上具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路连接起来，以实现资源共享为目的所构成的系统。其特点是：

（1）联网的计算机是可以独立运行的；

（2）计算机之间通过通信线路实现信息交换；

（3）联网的目的是实现资源共享。

2.计算机网络的分类

以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、城域网、广域网和因特网。

以计算机网络的地位不同，将计算机网络分为基于服务器的网络和对等网络。

3.计算机网络的功能

数据通信，资源共享，分布处理

4.计算机网络的拓扑结构

5.数据模型

概念数据模型（实体联系模型）

结构数据模型（层次模型，网状模型，关系模型）

面向对象模型

第3章物流信息系统的实用技术

一．EDI与电子商务

1.EDI是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。

2.物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流业活动的方法。

3.电子商务是指人们利用电子手段完成传统商务活动的方式。

4.电子商务特点

①广域性——覆盖全球，交流通畅；

②实时性——即刻送达，即刻反馈；

③互动性——客户参与，充分沟通；

④低成本——建设费少，维护费低。

5.电子商务对物流的影响

①电子商务对物流理念的影响；企业的竞争将是以物流系统为依托的信息联盟或知识联盟的竞争。物流系统的管理也从对存货的管理转为对信息或知识的管理。

②电子商务对物流系统结构的影响；传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步淡出，区域销售代理将受制造商委托逐步加强其在渠道和地区性市场的地位。

③电子商务对客户服务的影响；要求在客户咨询服务的界面上能保证企业与客户间的及时互动，要求客户服务个性化。

④电子商务对物料采购的影响；企业可以再网上寻找合适的供应商，这种无限选的的可能性将导致市场竞争的家具，并带来供货价格降低。企业频繁更换供应商，将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。

⑤电子商务对存货的影响；经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变成零部件的库存，而零部件的库存将变成原材料的库存。

⑥电子商务对运输的影响；为了实现运输单证的一票通，实现货运全程的跟踪监控和回程货运的统筹安排，要求物流系统在相关通信设施和信息处理系统方面进行先期的开发投资。⑦电子商务对物流管理的影响；全球化电子商务的出现加速了物流系统的多国化。加速了物流系统的信息化。

6.电子商务物流是指利用电子化的手段，尤其是利用因特网来完成物流全过程的协调、控制各管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，是软件技术与物流服务的有机结合。

7.电子商务物流的特点

外包化趋势，第三方物流迅速发展，业务一体化，信息化，自动化，网络化，智能化，柔性化

二．自动识别技术

1.条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”是指对光线反射率较低的部分，“空”是指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。

2.条码由条码符号和人工识读代码两大部分构成

3.条码类型

型

（1）商品条形码。商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使