职场适应与挫折应对

漫谈大学生职场适应与竞争

摘要：激烈的市场竞争中，大学生就业困难成为一个社会问题，千辛万苦走上工作岗位的大学生大多面临着职场生活的新挑战，适应职场生活和竞争中，摆正心态，保持良好的职场礼仪对于职场新人来说格外重要。

关键字：职场新人职场适应心态礼仪

寒窗苦读十多年，一旦迈出象牙塔，突然发现毕业即失业，磕磕绊绊找到一份体面的工作，却在工作中处处不如意。这是中国多数当代大学生的真实写照。

大学生就业难，早已经成为不争的事实，十多年的高等教育改革，大学生数量激增，精英教育的时代已然过去，大学生已不是各招生单位“捧在手心里的宝”。如何提升大学生的职场竞争能力，成为所有大学生与社会教育人士的共同热衷的话题。

对于大学生来说，提升自我的职场竞争力关键在于两个方面：一是内在综合素质，包括专业素养和心态培养等方面；二是外在展示力，包括职业形象、推销力等等。其中正确的职场心态和职场礼仪对于职场新人来说显得尤为重要。

首先笔者就大学生职场适应过程中的心态问题提出几点拙见：

一、理性认知职场新环境

许多大学生抱着对职场生活的无限憧憬走上工作岗位，但是开始进入工作以后就会发现“理想很丰满，现实很骨干”。初入职场的新人总是做领导吩咐的杂活，没有机会从事正式的工作，加班熬夜也是常事，满满的付出却总是没有领导关注，一些满怀热情的想法也总是被公司里的老人所否定，结果就是原本对工作的满腔热情被现实无情地浇灭，感觉理想距离自己越来越遥远，职业路越走越坎坷。

初入职场的大学生往往对职场生活的认知过高或者有所偏差，很多人只看到了职场人员的外表光鲜，却忽视了职场生活的无奈。他们从理想中的职场走入现实，突然感觉到两者之间的落差，一时间难免转换不过来。另一方面，大部分职场新人还没有从学生的角色中转换过来，职场是个弱肉强食，只看结果不看过程的战场，所有的老板都是“理性人”，谋求的是最短时间内的最高效益，而在校大学生们的自我评价往往看重个人的学习过程，对结果的重视程度远远不够。走上岗位后，老板对新人的考核只看你的最终绩效，就算你再努力，作为一个经验不足的新人，拿不出老板需要的完美的成果，结果只能说被忽视甚至解职。

因而，职场新人必须对即将或者正在从事的工作有理性的认知，经受住压力考验，主动

接受人际历练，适应新环境。

二、保持谦虚的心态，学会求知

毕业大学生进入职场，和久经磨练的职场老将相比必然存在差距，无论是人际交往、工作经验，还是专业素质，职场新人都必须向他们学习。实践经验丰富的老师傅、同事、领导、技术人员都将是新人最好的老师，“新人”要放下架子，尤其是从名校毕业的大学生，必须要放低自己的位置，虚心求教。

要想求得广阔的发展前景，职场工作人员必须拥有强硬的综合素质，打铁还需自身硬，我们抱怨老板不重视自己的时候，更应该反思自身能力。因而作为“新人”，要想尽快立足在所在岗位上，就必须沉下心来，认真学习，多角度地探寻新思路，全方位地追求新突破，充分利用周边各种人力、物力和财力资源，多观察、多思考、多实践，全面提升自己的综合能力，打造核心竞争力。

三、沉心静气，千里之行始于足下

新东方创始人俞敏洪先生曾经举过这样一个例子，对进入职场的新人颇有启发。他说，有时候面试的时候，他会试着问：“同学，你想要的工作我这里都没有了，但是有两个卫生间没有人打扫，你愿意不愿意干？”多数大学生恐怕会毫不犹豫地拒绝，实际上，没有一个老板会真正地让自己千挑万选出来的人才去打扫厕所，即使真的有，也只是通过这种方式在考验你。

当下大学生求职时往往满怀雄心壮志，认为自己作为精英，必须做些有技术含量的事情，被领导分配着去做琐事干杂活的时候，满怀抱怨，感觉自己的才能被埋没了。其实大部分企业对新员工都会实施这样的培养方案，让员工从小事做起，一方面熟悉企业的运作过程，另一方面考验员工的耐心、锻炼其能力。经过这段时间的磨砺，根据员工的表现，企业就会做不同程度的加薪提职。

因而职场新人必须要沉得住气，认真做好手头上的每一件小事，在做琐事的过程中学习和积累经验，提升综合素质，为未来挑大梁做好积极的准备。

四、做好职业规划，脚踏实地

智联招聘2012年10月29日发布的《2012年职场人跳槽调查》显示，2012年9月至10月不到两个月内，1.94万名接受调查的职场人士中，已经有29.93%的人完成跳槽，同比2011年多出7.6%，还有47.96%的职场人士表示自己有跳槽的打算。调查同时发现，工作年限在一年到两年的职场人士中有54.33%想跳槽，其中已跳槽或有跳槽想法的90后职场新人占到了该人群总数的98.08%。

从本质上来看，每一次跳槽都是为了更好的发展，但是，如果职场新人跳槽只是为了逃避“低收入、低职位”的话，那么跳槽带来的负面影响就值得重视了。首先，频繁的跳槽意味着你可能对自己的职场定位不明、职业规划不清。其次，频繁的跳槽还可能意味着你对用人单位的忠诚度较低，这将在未来就业过程中造成相当大的阻碍。最后，缺乏工作经验的新人跳槽后通常不会被当做新人对待，面对许多需要直接上手的专业工作，不能完美完成的新人在加薪提职方面讲面临更大的挑战。

所谓“知己知彼百战不殆”，刚刚入职的大学生必须要审视自己，清楚地知道自己的优点与弊端，还要洞察市场行情，看准适合个人发展的行业和单位，确定人生目标与职业追求，拒绝盲目跟风，踏踏实实从脚下做起，相信自己经过努力，一定可以取得长足发展。

由内而外，在摆正好心态以后，职场新人要开始关注自身外部形象。有专家指出，人际交往中，外表占总印象的55%，语言表达方式占37%，表达内容占8%。好的形象可以增加人的自信，对工作、晋升、求职等都起着至关重要的作用。因此，成功地打造出外在职业形象在职场竞争中占据着相当重要的位置。

职场形象不仅仅是指人的穿着、发型等外表的东西，现代意义上的形象应当包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）和仪态（言谈举止）三方面。好的形象不光是指将自己打造得多么英俊、美丽，最重要的是要做到自己的穿着、气质、言谈要跟职务、地位、场合、性格想适应。

首先，成熟稳重是专业形象的关键。打造成熟稳重的职业形象应当从穿着做起，尽量做到穿着像本职业的成功人士，谈吐与气质要和本职业、本公司相符合。罗伯特庞德曾经说：“大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来就不像成功者。”所以，职场新人一定要作出成功者的姿态来。另外，日常工作中药注意掌控好个人情绪，尽量避免哭泣、激动、脸红等缺乏自制力的负面情绪，这样会让人觉得你尤为脆弱，甚至会破坏公司形象。同时要尽量在言谈中表现出自己的幽默、自信和智慧，这会增强个人的可信度。

其次，无时无刻都要注意好自身的职场礼仪。中国是礼仪之邦，从几千年前周公“制礼作乐”开始，中国的礼仪文化就一直延续至今，这样的礼仪传统在现代职场中得到了发扬。对于职场新人来说，良好的礼仪则很可能成为晋升的敲门砖。与别人交谈时，注视对方，表示关注；对于经常见面的同事，微笑着点头示意；名片尽量放在名片盒里，切忌放在裤兜里；先拨打固定电话，其次才是手机。类似这样的礼仪，将会快速地在细节上为职场新人赢得领导、同事和客户的好感，进而提升自我竞争力。

任何事情，想要做的出色，必须要长年累月地坚持。初入职场的大学生一定会面临许多