团队管理 ppt课件

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1.团队的定义
工作团队是通过成员的共同努力产生积极 的协同作用，导致团队绩效远远大于个体绩效 之和。
？工作团队（work team）与工作群体（
work group）有何区别？
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工作群体与工作团队的对比
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标
协同配合
责任 技能
源自文库集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
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①提高员工的参 与程度和责任感 ②满足员工的社 会需求并建立友 谊；增强员工的 工作满意感。 ③提高了员工的 技术、决策和人 际协调能力。
•增加了团队成员 的协同活动，使 组织在减员的情 况下，认可保持 和提高生产率。
•节省了人力，降 低了成本，提高 了效率。另一个 益处是，增强了 组织的灵活性。
特点：
由同一等级但不同领域 的员工构成，为完成一 项任务而共同作。
多功能型
——团队的高级形式
一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强 信息交换，激发所有成员的新观点，新思维，解决新 问题。如日本丰田、本田，美国波音公司均普遍存在 这种团队。
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❖含义：团队的成功，需要每一个成员具有 为实现团队目标而尽心尽力、尊重和信任 他人并与之紧密配合的意愿和作风
特点：
工作相联的员工组成团队，并承担 很多以前主管的责任。——团队的 中级形式
自我管理型
一般10—15人组成，团队自行做出工作安排和决策 ，任务分配、组织成员和绩效评估均突出自我管理。 这种团队在美国约占20%，预计未来可达到40—50%。
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（3）多功能型cross-functional teams
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紧箍咒与团队管理
三者之间的关系
深入剖析
案例启示
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三者之间的关系
唐三藏
观音菩萨
金箍 领导 感恩
孙悟空
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• 在企业管理中，团队需要领导者和管理制 度作为核心，而领导者和管理制度存在的 终极目的不是管制，而是凝聚。
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we are a team !
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团队管理
王笑笑1002090106 白田田 1002090107 曾 静 1002090108 潘 静 1002090109 王雪娜 1002090110 张丹丹1002090111
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分粥的故事
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七个人住在一起，分一大桶粥
要命的是每天粥都不够
于是，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。但，每周下来， 他们只有一天是饱的，就是自己分粥那一天。
❖团队精神核心：协同合作 ❖团队精神最高境界：是全体成员的向心力、
凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的 统一，并进而保证组织的高效率运转。
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• 选拔：聘具有团队精神的人
• 考虑工作所需技能外，还需考虑是否具有扮演团队队员 角色的其他技能。
• 培训：打造具有团队精神的成员
• 帮助员工改善问题解决、沟通、谈判、处理冲突和指导 别人等技能。
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• 一、性格特征 • 二、团队关系 • 三、结论
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• 唐僧：有良好的道德教育、气质、修养。 风度不凡，然而他却毕竟是肉眼凡胎，常 常忠奸不辩，没事就长篇大论，絮絮叨叨， 完全不顾他人感受。
• 孙悟空：头脑灵敏，有能力，也能出风头， 但有时也会恃才傲物、桀敖不驯；有着强 烈的正义感，但是有时由于做事不仔细思 考，而显得冲动。
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工作的基础是委托和授权、严格控制的管理不同 团队的规范以任务为核心 平等对待成员，促进成员的交流与信任 团队需将具有不同的特质、技能的人结合在一起 使成员在团体中有合适的位置，扮好自己的角色
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探究者
创造者 探索者
发明者 倡导者
汇报者 顾问
顾 问
联系人
评估者 开发者
拥护者
推动者
维护者
组织者
控制者 监督者
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• 猪八戒：好吃懒做、多情感性；世俗、爱 耍小聪明、爱贪小便宜，但本性善良。
• 沙僧:内向木讷，憨厚老实，能吃苦耐劳， 资质平平，能力一般，虽没有主见但忠诚 度高。
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1.站在孙悟空的角度如何改善同领导唐僧的 关系？ ①尊重 ②支持 ③帮助 ④忍耐 ⑤爆发 2.站在观音的角度如何协调悟空和唐僧的关 系？ ①对唐僧：力挺支持，培训指导，帮助改善。 ②对悟空：肯定能力，表彰业绩，限制权力。
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3.团队的类型
（1）解决问题型problem-solving teams
特点：
成员定期会面，就解决具体
？
问题互相交换看法或提出建议，
但几乎无权单方面采取行动。—
—团队的初级形式
如早期的质量管理小组，其目的在于提高产品 质量和工作效率、改善环境，这种团队拥有的权 利较小。
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（2）自我管理型self-management teams
总结者 生产者
控制者
者组 织
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据科学研究表明，大雁组队迁徙的存活率大 大高于单独飞行，且组队飞行高出单独飞行22% 的速度，这就是因为雁阵组成了一个团队，正是 因为它们之间密切地协同合作，很好地发挥了团 队精神，所以不仅提高了团队的飞行速度，也增 加了雁群在迁徙过程中的存活率。
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唐僧团队
• 奖励：对具有团队精神的人提供奖励
• 组织的奖励体制应鼓励员工共同合作，而不是增加员工之间的竞
争。
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成员对团队的强烈归属感和高度忠诚 成员对团队事务的尽心尽力和集体荣誉感 成员的相互尊重、信任和积极合作 13
大力倡导平等交往、相互尊重的价值观 集体讨论和确立团队的宗旨和目标 以人为本，尊重个人的需求、兴趣 撒播热忱，振奋士气，缔造激情 培养成员适时求助的意识和能力
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3.站在唐僧的角度如何处理与下属的关系？ ①信任 ②倚重 ③教育 ④引导
4.在八戒沙僧的角度如何处理团队关系？ ①做好本职工作 ②不能故意制造混乱，要 协调团队关系
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• 结论：
一个人团队需要不同的队员，这个不同 体现在个人的性格、技能、背景及专长等 等。
一个团队需要处理好成员之间的差异 和冲突，建立起一个团队成员之间限制、 互补、约束的关系是极其重要的。
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后来，他们推选出一个道德高尚的人分 粥。强权产生腐败，大家都讨好他，小
团体乌烟瘴气。
再后来，分成一个三人分粥委员 会，及四人评选小组。但等他们 扯完皮，粥都凉了。
最后的方法，轮流分粥，但分粥的那个人要等其他人挑完后才能拿最后 剩下的一碗。
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为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量分平均，就算偶 尔不平均，也认了。大家和和气气过日子，都很满意。