管理学培训讲义课件1

10.02.2021
28
中层管理者及职责
中层管理人员通常是指处于高层管理人 员和基层管理人员之间的一个或若干个 中间层次的管理人员，
主要职责：贯彻执行高层管理人员所制 定的重大决策，监督和协调基层管理人 员的工作。
与高层管理人员相比，中层管理人员更 注重日常的管理事务。
10.02.2021
29
自动洗衣机生产线。
10.02.2021
14
4、问题
为什么很多企业 总是在亏损时才想到管理？
为什么很多企业 仍不真的重视管理呢？
管理产生效益的过程是隐性的、长 期的，管理的效益不能简单、直接 测量。
10.02.2021
15
5、管理的性质(1)
管理的二重性： ⑴与生产力紧密联系的自然属性； ⑵与生产关系紧密联系的社会属性。
制定战略, 做什么, 励所有参 行监控以 导致
开发分计 怎么做, 与者,解 确保计划 划以协调 由谁去做 决冲突 完成 活动
实现组 织目标
10.02.2021
25
职能之间的关系
计划 组织 领导 控制
10.02.2021
实现 组织 目标
源自文库26
7、管理者与作业者
管理者能否承担作业者的工作？(偶尔可以) 作业者能否承担管理者的工作？(可以,授权时)
管理是指同别人一起，或通 过别人使活动完成得更有效 的过程。
10.02.2021
6
管理的实质
管理就是在做人的工作,因此可以说管理就是 协调。
通过管理使组织中各方面的力量取得协调、 配合或整合，以达到整体力量大于各要素力 量之和(即或1+1 >2)的协同效应。(1+1>2,为
什么?)
管理的目的是要服务于组织实现既定的目标， 而绝不是为了管理者自身能够实施某种管制 或控制。
精品
管理学培训课件1
第一讲
管理及其职能
10.02.2021
2
知识体系
管理的目的 服务于组织目 标,实现1+1>2 的协同效应
管理的核心 取得协同
管理的职能 基本职能:计划、组 织、领导、控制； 这些职能开展中贯 穿着决策与创新
10.02.2021
管理者工作的对象 与重点
•不同类型的组织 •组织的不同层次
9
2、效率与效果
效率=输出/输入 效果=输出 别把正确的事干坏 也别把错事干好
10.02.2021
10
管理追求效率和效果
手段：效率
结果：效果
资
源
目标
目
利 低浪费
高成就 标
用
实 现
管理追求效率和效果
10.02.2021
11
效率、效果、效益之间的关系
效率
低
高
低效率/高效益
高效率/高效益
管理者目标选择正确，但 管理者目标选择正确，并
10.02.2021
21
组织
工作设计 部门划分 人员配备 解决由谁干什么的问题。
10.02.2021
22
领导
运用权力 指导和激励员工努力工作 沟通、解决冲突
10.02.2021
23
控制
进行监控以确保计划完成
10.02.2021
24
管理的一般过程
计划 组织 领导 控制
确定目标, 决定需要 指导和激 对活动进
管理者的工作主要不去做事（从事作业活 动），而是进行管理。
管理者的层次。(高层、中层、基层)
10.02.2021
27
高层管理者及职责
高层管理人员是指对整个组织的管理负 有全面责任的人。
主要职责：制定组织的总目标、总战略， 掌握组织的大政方针并评价整个组织的 绩效。
高层管理人员在与组织外界交往中，往 往代表组织，并以“官方”的身份出现。
需要的产品。
顾客不需要。
10.02.2021
12
思考题
有效率的企业都有效果吗？如果你必须 在效率与效果之间做出选择，哪一个更 重要？为什么？
10.02.2021
13
3、管理真的很重要吗？
亏损的企业通过管理会成为巨人； 巨人企业若管理不善也会亏损； 技术和管理是使企业腾飞的两个翅
膀。 如荷花洗衣机厂是我国第一条双缸
信息系统——等
管理是不 可缺少的
各种类型的组织 营利性的←→ 非营利性的
各种规模的组织 小型的←→大型的
10.02.2021
19
6、管理的职能
计划、组织、领导、控制 (基本职能) 决策 (贯穿于四个基本职能之中) 创新 (贯穿于四个基本职能之中) 协调
10.02.2021
20
计划
谋划、筹划、决策 确定目标、制定战略 制定派生的各种具体计划
10.02.2021
7
有关管理作用的错误认识
“管理万能论”：管理“包治百病”。 “管理无能论”：认为是资源禀赋和环境 条件决定了组织的绩效。
(注：组织的构成要素、管理协调活动以及中所 布景的组织内外环境共同决定着组织完成其目标 的好坏。)
10.02.2021
8
管理的应用范围 任何组织
10.02.2021
高
不善于利用资源以实现目 标。
充分利用资源以实现目标。 结果：产品是顾客需要的，
效 结果：产品是顾客需要的，且质量、价格都合适。
但是太贵而买不起。
益
低效率/低效益
高效率/低效益
管理者目标选择错误，且 管理者目标选择不当，但
低 利用资源不力。
利用资源充分有效。
结果：低质量的、顾客不 结果：高质量的产品，但
基层管理者及职责
基层管理人员亦称第一线管理人员，也 就是组织中处于最低层次的管理者，他 们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其 他管理者。
10.02.2021
16
5、管理的性质(2)
管理工作不同于作业工作。 从本质上说，管理人员的工作就是
通过他人并同他人一道实现组织的 目标。
10.02.2021
17
5、管理的性质(3)
▪ 管理是科学还是艺术？
科学性：
⑴管理有他的基本原理（规律），这是不能违背的， 如命令统一原则；
⑵管理有他的方法体系。
艺术性：
⑴管理理论方法的应用有它的客观环境，管理又具有 灵活性；
⑵管理也是对人的管理，简单的方法无法把人管好。
10.02.2021
18
5、管理的性质(4)
管理既具有相似性、共通性、普遍性， 也具有个异性、差异性、特殊性。
各种规模的组织 小型的←→大型的
组织的各种领域
制造——营销 人力资源——会计
与部门
管理者的技能要求 服务于组织目标, 实现1+1>2的协同 效应
3
1、什么是管理（1）
管理是设计并保持一种良好 环境，使人在群体里高效率 地完成既定目标的过程。
10.02.2021
4
什么是管理（2）
管理是对组织资源进行计划、 组织、领导、控制以实现组 织目标的过程。
10.02.2021
5
什么是管理（3）