网格员考评细则.xls

10分
4分
一
3分
3分
每天走访本网格内居民10户以上，实际入户至少达5户。原 则上一个月内所走访的常住人口不能重复。少1户扣0.5分, 每个月对网格内特殊重点人群至少完成一次走访未完成特殊 重点人群走访任务的扣2分。
10分
类别
项目
考评内容
①有效上报率得分7.5×（有效上报数/案 卷上报总数）。 ②自处置率得分3×（自处置案卷数/上报 案卷总数）×2。 ③民情日志登记率得分 4.5×（当月民情 计算机统计。 日志登记数/当月天数）。
一
1.工作 ③工作时间擅自离岗、串岗。 发现一次扣除0.5分，本月超过3次当月不得被评为优秀。 纪律考 核(10 ④网格员请假事项，以请假条为准。但每 分) 月需报街办网格管理服务中心备案。2天 请事假1天扣0.5分，当月事假累计达到5天，此项目不得分, 以上病假需县级以上医疗机构出具书面证 凡当月请假2天以上不得评为优秀。 明并上报街办批准。一个星期以上需上报 区指挥中心批准。 ⑤要求持证挂牌上岗，对公示牌有损坏的 未执行规定的，发现一次各扣除0.5分。 要及时上报区指挥中心。 ①坚持每天填写“民情日志”，要求完整 、详细记录每天走访、服务、巡查等情况 未填写的或填写内容极少、敷衍了事的每次扣0.1分直到扣 。社区要指导建立和完善人房信息台账， 完为止，没有会议、学习笔记的各扣1分。 2.台账 要有社区周例会会议记录笔记，学习心得 记录信 笔记。 息管理 (10分) ②社区居民分类管理台账:要求建立区域 内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动 至少要有8项台账记录，少一项扣1分，直到扣完为止。 人口、4050人员、出租房屋、刑释解教、 社区矫正重点服务对象的档案台账。
5分
5分
Байду номын сангаас别
项目
考评内容
计分方法
分值
落实情况 得分
三
网格员 出现以 下情况 的，考 核等次 直接评 定为不 合格
①弄虚作假，欺骗组织和群众，虚报瞒报 的；②故意搁置居民诉求，拖延办事时 间，推诿扯皮，损害居民利益的；③在互 联网或群众中散步损害党和政府形象，或 其他不利于工作的言论，搬弄是非的；④ 根据荆城指【2014】7号文件要求：网格员如有违反其中任 拒不执行市、区网格（监督）指挥中心下 意1项的，考核等次直接评为不合格。连续三次考核不合格 达的任务指令，不服从街办、社区管理、 者予以辞退。 指导的；⑤因个人原因造成“管理E通” 不能正常工作拒不赔偿的；⑥因工作原 因，造成街道、社区工作被“一票否决” 的；⑦其他严重违背职业道德，有损政府 和网格员形象的。
4.5分
5分
5分
③参加测试者必须严格遵守考试纪律，无 故缺考者或在考场中有舞弊行为者，将严 从业能力测试考试成绩纳入当月考核进行比率得分。 肃处理。对本次测试成绩倒数五名的网格 员，扣发当月的绩效工资，并取消年终评 优资格。
10分
二
①受到区级、市级、省级的刊物发表信息 分别奖励1、2、3分，以刊发刊物原件或复印件为准。 加分事 、通讯报道的。 项 （10 分） ②受到区级、市级、省级、国家级以上的 分别奖励1、2、3、4分,含各级部门，以表彰文件或证书为 表彰奖励的。 准。
备注:1.网格员实行七天工作制。 2.社区网格员月考核分为5个等次：优秀、良好、合格、基本合格和不合格。其中，考核分数在65分以下的不合格，65-75（不含75）分为基本 合格。75-90（不含90）分的为合格，90-95分（不含95）为良好，95-100分为优秀。 3.根据荆城指【2014】7号文件关于印发《荆门市中心城区网格员月工作绩效管理考核细则》的通知要求，区监督指挥中心按照每月的系统平 台考评情况及社区每月上报的绩效考核情况进行综合考核打分，对月考核等次为不合格的网格员，扣除其当月200元绩效工资；对月考核等次为基本合格 的网格员，只发当月绩效工资的50%即发100元(扣除100元)；对月考核等次为合格的网格员，按月发放绩效工资200元；对月考核等次为良好的网格员， 除按月发放绩效工资200元外，另奖50元；对月考核等次为优秀的网格员。除按月发放绩效工资200元外，另奖100元。 4.每月5日之前必须将上月的考核情况上报区指挥中心。
掇刀区中心城区网格员月工作绩效管理考核细则
类别 项目 考评内容
①严格实行网格员上下班签到和“管理E 通”打卡。 ②无故不签到、打卡的一律按旷工论处。
计分方法
迟到、早退一次扣0.5分。 旷工半天扣1分，当月无故连续旷工3天，或累计旷工5天以 上，当月直接评定为不合格。
分值
2分 2分 2分
落实情况 得分
计分方法
分值
7.5分 3分 4.5分 1.5分 4.5分 4.5分
落实情况 得分
4.城市 管理案 ④核实率得分1.5×（实际核实案卷数/应 件业务 核实案卷总数）。 考核(30 ⑤核查率得分4.5×（实际核查数/应核 分) 查案卷总数）。
⑥轨迹情况得分 “社管通”巡查里程标 网格员正常工作日平均巡查里程数达不到标准的，按200米/ 准为0.8公里/天。 分扣除，累计4.5分，扣完为止。计算机统计。 一 ⑦在线情况得分。 ①每天通过登陆E通和通过GPS定位查询网 5.业务 格员在岗情况,上报是否属实进行抽查。 抽查情 况（10 ②网格员对自己的“责任田”要了如指 分） 掌，做到提房知人，提人知情。 6.从业 能力考 核得分 管理 （10 分） 网格员在线时间标准值为6小时/天，网格员正常工作日平均 在线时间达不到标准的，按1小时/分扣除），累计4.5分扣 完为止。计算机统计。 情况属实不扣分，在抽查中存在弄虚作假的、虚报瞒报的， 1次扣2分；对工作时间擅自离岗、串岗者，1次扣0.5分。 对网格员采取提问或者与居民互动交流的方式进行抽查，每 答错一次扣0.5分，直到扣完为止。也可以采取试卷考试进 行检查。
2分
2分
5分
5分
类别
项目
考评内容
计分方法
分值
落实情况 得分
①社会管理类信息采集、 更新 ，全面走 访本网格内居民，及时采集网格内人口、 房屋、地理、物品、事（案）件、单位 （组织）等基础信息并及时更新，保证各 发现常住人口1周未更新、流动人口3天未更新，1次扣1分。 种信息全面、准确、真实，信息采集准确 率达95%，对出租房屋、流动人口、重点 人员、特殊人群基本信息掌握率达98%以 上。 ②排查矛盾隐患对网格内矛盾纠纷和治安 、安全、消防隐患做到及时排查、及时掌 握、及时上报、排查率达95%以上，重大 不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。 刑事、治安、安全、火灾隐患发现和上报 率达98%以上，无矛盾激化。 3.社会 管理类 考核 （30 分） ③开展政策宣传积极宣传党的民主政策、 法律法规、社会管理、平安建设知识，居 不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。 民对网格化管理工作的知晓率达85%以上 。 ④协助民生服务根据统一安排。协助做好 网格内与民生相关的流动人口、特殊人群 未完成工作任务的每次扣1分，有居民投诉的，每次扣1分， 、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划 扣完为止。 生育、消防安全、食品药品安全等方面的 信息采集、上报和有关服务工作。 ⑤日常巡查走访 每天走访本网格内居民10户以上，每个 月至少对网格内30%居民完成一次走访； 每个月对网格内特殊重点人群至少完成一 次走访。