第二章 招聘与配置(三级)

如何提高笔试有效性（P81）： 1）命题要恰当；
2）评阅计分规则确定；
3）阅卷及成绩复核。
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筛选简历的方法
初步筛选：含义，人力资源部门。 如何筛选简历 1.分析简历结构：组织和沟通能力； 2.审查客观内容：重点是客观，主观要参考； 3.判断是否符合岗位技术和经验要求：注意含糊字眼； 4.审查简历逻辑性：判断虚假成分； 5.对简历的整体印象：感觉的作用。
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面试的方法
初步面试和诊断面试：
1.初步面试：面谈，比较简单随意； 2.诊断面试：深入，能力与潜力的测试。
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面试环境的布置
面试的环境与面试效果的关系 面试的位置安排设计：
A
B
C
D
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面试问题设计
问题来源：岗位说明书及应聘材料。 问题举例：又要针对性，即通过问题想获得哪方面的信息。 推荐：《世界500强面试题集》 问题的问题：应聘者的反问题战术。 例表
企业人力资源管理师培训
第二章 人员招聘与配置
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升迁
Y
候选人
公 审批决定
司
招
聘
流
程
图
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内招 推荐
预估人力需求 招募方式决定
招聘
外聘 招募办法
人才市场 猎头公司
媒体 校园
初步甄选 目标人选
笔试 专业测试
面试
录用通知
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发布信息
应聘
初步筛选
面试的内容：广义的面试——情境面试等。
面试目标（目标并不完全一致，双向选择，考官的要求）
1.考官目标：营造氛围，介绍情况，了解应聘者的知识、技 能、素质，决定是否通过面试。
2.应聘者目标：展示水平，说明条件，获得尊重，了解关心 问题，决定是否到应聘单位工作等。
3.关于面试说明：有利于应聘者了解目的和程序，提高面试 效率。
矛盾与不利、“近亲繁殖”、 “裙带关系”、内部不经济、 不能胜任。（5）
外部 招募
带来新思想新方法，招聘到 筛选难度大，进入角色慢，招
一流人才，树立形象、扩大 聘成本大，决策风险大，影响
影响（3）
内部员工积极性（5）
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*实施内部招募与外部招募的原则
国外研究实例参考：女性着装与求职
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女性着装与求职
妇女申请管理职位，四类着装如下： 1-浅米黄色软纤维女服 2-明亮的水蓝色服装加有短带的夹克 3-米黄色线条单调的服装加运功夹克衫 4-最男性化的服装，深海军蓝线条单调服装加角形领子的白
制服上衣
录用建议？
录 用
率
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招聘活动过程的评估 第一单元 空间配置
第二单元 时间配置
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选择招聘渠道的主要步骤
分析单位的招聘要求 分析招聘人员的特点 确定适合的招聘来源 选择适合的招聘方法
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lycBiblioteka 6内部招募与外部招募
（各有利弊，审慎处之）
优势
不足
内部 招募
准确性高、适应性快、激励 性强、费用较低。（4）
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面试的目标
面试考官的目标
创造一个融洽的会谈气氛
应聘者的目标
展现自己的实际水平
让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实 状况
说明自己具备的条件
了解应聘者的专业知识、岗位技能和非 智力素质
希望被尊重、被理解，得到公平对待
决定应聘者是否通过本次面试
充分的了解自己关心的问题
决定是否愿意来该单位工作
3.企业人才的招募与甄选
4.无领导小组讨论的组织与实施 4.人力资源流动管理 5.企业人力资源的优化配置
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本章结构
第一节 员工招聘活动的实施
第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置
第一单元 人员招募方法的选择 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 人员选拔其他方法 第五单元 员工录用决策 第一单元 招聘评估指标的统计分析
内 部
外部
发布广告：选择媒体，设计 内容。（例）
借助中介：人才交流中心、 招聘洽谈会（应注意的问 题）、猎头公司（高端人 才）
校园招聘：也称上门招聘， 三种具体方法。应注意哪 些问题（P77）？
网络招聘：优点。
熟人推荐：优缺点。
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参加招聘会的主要程序
准备展位 准备资料和设备 招聘人员的准备 与有关的协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 招聘会后的工作
目标人选
录用考试
报到
试用
停止试用
转正
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人力资源管理师(三级) 企业人力资源管理师(二级)
人力资源管理师( 一级)
1.员工招聘活动的实施 1.员工素质测评标准体系的构建 1.岗位胜任特征模型构建 与应用
2.员工招聘活动的评估 2. 应聘人员笔试的设计与应用 2.人才测评技术与应用
3.人员的有效配置
3.面试的组织与实施
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筛选申请表的方法
申请表：单位提供 如何根据申请表筛选 1.判断应聘者态度：填写是否完整，字迹； 2.关注职业相关问题：估计背景材料可信度； 3.注明可疑之处：如高职低就，高薪低就。
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面试
内涵：最常用、必不可少的测试手段。面试官与应聘者。 面试内容。
高级管理人才选拨应遵循内部优先原则 外部环境剧烈变化时，必须采取内外结合的方式 处于成长期的组织，应该广开外部渠道
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招聘方法
推荐法：最常见——主管推 荐。主管推荐的优缺点。
布告法：适用于非管理人员 的招聘，优缺点？
档案法：人力资源信息系统 的建立，“死材料”到 “活材料”。
采用招聘会方式应关注的问题：4点P78
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笔试
含义：最基本、最古老的方法。
测试内容：一般知识能力和专业知识能力。
优缺点：
优：题目多→增加信度和效度；规模测试→效率高；压力小 →发挥正常；成绩评定→客观。
缺：难以测试态度、品质、管理能力、口头表达能力及实际 动手操作能力。
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面试的基本程序
面试前的准备：确定面试目的、时间、地点，设计面试题 目，选择面试类型，了解应聘者材料等。
面试开始：应从应聘者可以预料到的问题开始发问，营造 轻松和谐的面谈氛围。
正式面试：关键阶段。 结束面试：要给应聘者一个提问、补充的机会。 面试评价：评语式和评分式（各自的特点）。