电子商务人才培养方案(高职院校)

商丘职业技术学院

（地财重点支持专业）

2012电子商务专业才培养方案

二〇一二年六月

单位：商丘职业技术学院

专业负责人：杨资源

主要撰写人：孙参运

主要完成人：

杨紫元商丘职业技术学院系主任教授孙参运商丘职业技术学院专业带头人

李守良商丘职业技术学院专业骨干教师王海英商丘职业技术学院专业骨干教师王小平商丘职业技术学院专业骨干教师陈超商丘职业技术学院公共课教师

陈树宁商丘职业技术学院专业骨干教师韦修玲商丘职业技术学院专业骨干教师姚卫如商丘职业技术学院专业骨干教师黄娜商丘职业技术学院专业骨干教师赵金明武汉乐天科技有限责任公司总经理

包东红河南省东方砺志教育咨询机构主任

刘宗伟惠普中国商丘服务部经理

孟效东河南省物流联合会主任

王永军商丘市乐易商贸有限公司总经理

翟渊博商丘商电铝业集团经理

目录

一、专业名称及代码 (2)

二、招生对象及学制 (2)

三、培养目标 (2)

四、职业范围 (2)

五、工作过程分析与人才培养规格 (3)

（一）工作过程知识、能力、素质要求分析表 (3)

（二）人才培养规格 (6)

六、培养模式、工作过程系统化课程模式和教学模式 (7)

（一）培养模式 (7)

（二）以工作过程为导向的系统化课程模式 (9)

（三）教学模式 (12)

七、专业核心课程简介 (13)

（一）电子商务运营实务 (13)

（二）市场营销实务.............................................................................................. 错误!未定义书签。（三）网页编辑与美化 . (14)

（四）推销与谈判................................................................................................... 错误!未定义书签。（五）电子商务专业顶岗实习及单列的实习实训介绍 .. (15)

八、教学进度安排 (16)

九、培养方案实施保障 (20)

（一）教学团队保障 (20)

（二）实验实训条件 (21)

（三）机制制度保障 (23)

十、编制说明 (24)

（一）编制依据 (24)

（二）适用范围 (24)

（三）实施说明 (24)

附件一：电子商务专业人才需求调研报告 (25)

附件二：职业与工作任务分析报告 (41)

附件三：《电子商务运营实务》课程标准与设计 (47)

附件四：人才培养方案特色及成效 (158)

附件五：专家鉴定意见

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：电子商务专业

专业代码：620405

二、招生对象及学制

招生对象：高中毕业生及同等学历者

学制：学制三年。

三、培养目标

培养电子商务岗位第一线需要的高素质技能型专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握从事商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动中技术、技能和实际工作的能力，具有良好的职业道德和敬业精神。

四、职业范围

表4-1 电子商务专业职业范围

培养目标

培养电子商务岗位第一线需要的高素质技能型专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握从事商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动中技术、技能和实际工作的能力，具有良好的职业道德和敬业精神。

岗位证书电子商务师、市场营销师、物流管理师

服务面向中小型企业

就业部门电子商务企业、传统企业的电子商务部门、其它行业的电子商务部门等

就业岗位

电子商务营销员、电子商务交易员、网站运营管理员、电子商务客服员、电子商务物

流配送管理员等

电子商务专业面向电子商务企业、传统企业的电子商务部门和其他行业的电子商务部门，培养具备现代经济管理和电子商务的基本理论、基本知识，熟悉计算机网络技术和网络营销的运行规则与特点，具有熟练的计算机操作、应用软件的使用和开发，互联网使用和网页制作能力，商品、营销、物流、谈判、管理能力，能够胜

任网络管理与维护，并能参与承担企事业内部信息化建设工作的高等技术应用性人才。其就业方向主要是从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护等工作。

五、工作过程分析与人才培养规格

（一）工作过程知识、能力、素质要求分析表

通过市场调研，在与行、企业专家沟通交流的基础上，分析得出电子商务专业工作岗位所从事的业务范围，并通过归纳得出相应的职业能力分析。电子商务专业工作过程知识、能力、素质要求分析如下表所示。

职业岗位典型工作

任务

行动

领域

知识要求能力要求素质要求

知识、能力、素

质要求归纳

网络营销员1.网络市场

调研；2.网上

开店

3.网店经营

与管理；4.网

店推广。

个人

网上

开店

1.掌握网络市场调

研的方法与技巧；

2.了解网上开店的

流程及手续；3.掌

握网店经营与网

店推广的方法与

技巧。

1. 能进行网络市

场调研；2.能在淘

宝（易趣、拍拍、

百度有啊）开店；

3.能进行网店宣

传、推广和经营管

理。

1.有良好的

心理素质和

敬业精神，遵

守职业道德；

2.具有团队

精神和协调

工作能力、管

理能力和全

局观念；3.具

有创新、创

业、开拓发展

的精神。善于

思考，具有独

立分析问题、

解决问题的

能力，具有与

人合作的精

神和创新精

神。

培养学生网络商

务能力，在培养学

生的分析判断，交

流沟通以及团队

协作能力等通用

能力的同时，注重

培养学生商业情

报搜索与分析，企

业形象及产品服

务的网络营销推

广，企业网络销售

渠道的拓展，企业

网络业务的运营

管理等业务能力，

同时注重培养他

们严谨务实，积极

进取，健康稳定的

心理状态和善于

学习，敢于创新，

执着专注的职业

情感。

1.网站建设

现状调研；2.

营销型网站

建设规划和

创建；3.第三

方电子商务

平台的选择

和利用。

企业

网络

营销

平台

建设

1.了解网站建设

现状调研的方法；

2. 掌握营销型网

站建设规划和创

建；3. 熟悉第三

方电子商务平台

的选择和利用。

1.能进行网站建

设现状调研法；2.

能对营销型网站

进行规划和创建；

3. 能利用第三方

电子商务平台进

行业务运作。

1.企业网络

推广前期调

研；2.企业网

络推广方案

的制定；3.企

业网络推广

方案的实施。

企业

网络

推广

1.了解企业网络

推广前期调研的

方法；2.掌握企业

网络推广方案的

制定；3.掌握企业

网络推广方案的

实施。

1.能进行企业网

络推广的调研；2.

能制定企业网络

推广方案；3.能实

施企业网络推广

方案。