组织行为学第10讲 领导行为

区别：


领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但除 了领导，管理还包括其他内容。 管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的； 领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上， 也可以建立于个人的感召力和专长权力等基础上。

领导活动侧重于对人的指挥和激励，更强调领导 者的影响力、艺术性和非程序化管理；而管理活 动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和 规范性。
变革带来活力
三、按思维方式划分
1、事务型领导者-transactional leader
亦称维持型领导者，这种领导者通过明确角色 和任务要求，激励下属向着既定的目标活动， 并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协 作活动提高下属的生产率水平。这种领导者重 视非人格的绩效内容，对组织有使命感，并且 严格遵守组织的规范和价值观。
补充知识：
根据德国社会学大师Max Weber的定义，魅力型领 导（Charismatic Leadership）就是“基于对一 个个人的超凡神圣、英雄主义或者模范性品质的 热爱以及由他揭示或者颁布的规范性形态或者命 令”的权威。在这种权威类型下，具有克里斯玛 的领袖的魅力超出了人们的日常生活， 他将这种 魅力（Charisma）定义为“存在于个体身上的一 种品质，超出了普通人的品质标准，因而会被认 为是超自然所赐，超凡的力量，或者至少是一种 与众不同的力量与品质”。
2、变革型领导者transformational leader 这种领导者鼓励下属 为了组织利益而超越 自身利益，并能对下 属产生深远而不同寻 常的影响。 作为革命家和改革家 的政治家，都属于变 革型领袖。


杰克·韦尔奇，1935年出生，1981年 4月，成为美国通用电气历史上最年 轻的董事长和CEO.从入主通用电气起 ，在短短20年间，他将一个弥漫着官 僚主义气息的公司，打造成一个充满 朝气，富有生机的企业巨头.在他的 领导下，通用电气的市值由他上任时 的130亿美元上升到了4800亿美元， 排名也从全美上市公司排名第十位发 展成盈利能力位列全球第一的世界级 大公司.2001年9月退休.他被誉为"最 受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美 国当代最成功最伟大的企业家" 。
1、魅力型领导者Charismatic Leader
这种领导者有着激励下属超越他们预期绩效 水平的能力。他们的影响力来自以下方面： （1）有能力陈述一种未来远景； （2）有能力提炼出一种组织价值观系统； （3）信任下属并获得他们充分信任的回报； （4）提升下属对新结果的意识； （5）激励下属为了部门或组织利益而超越自身 的利益，体谅个人，提倡理性的激励。
领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中； 管理者只存在于正式组织中。

管理与领导的区别


项目
对象 变动
管理
人、财、物、信息 小（规范化） 人
领导
大（因人而导）


管制方法 规章制度、流程
进行方式 指示、督促、考核 经常用语 效率、标准、系统
愿景、文化、理念
期望、鼓励、承诺 荣誉、自觉、激励
领导者具有与生理上、心理 特质理论 上的超群素质，并且领导者具 有共同的素质和特征。
代表理论
传统观点 现代观点
有效的领导者通过运用特定 的领导方式来使其下属服从他。 李克特的研究 行为理论 考察领导者好坏的标准是他的 领导行为四分图 领导行为，而不是他们的内在 管理方格论 素质。 不存在具有普遍适用的领导 特性和领导行为，有效的领导 情景理论 者能根据所处情景的不同而变 化自己的领导行为和领导方式 菲德勒权变理论 路径-目标理论 领导生命周期理论
Management
领导行为
●人生的角色

这个世界上存在着四种人：
促使事情发生 美国商界传奇女性——玫琳凯 看着事情发生 不清楚所发生的事情 完全不知所发生的任何事
☆ 第一种人 ☆ 第二种人 ☆ 第三种人 ☆ 第四种人
导入话题——趣味阅读：鹦 鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会 两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦 鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛 色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标 价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会 说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又 老又丑，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦 鹉叫这只鹦鹉为老板。
据权势地位或支配地位，可以对下属发号施令。 ②惩罚权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。 ③奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。 b.制约职权的主要因素 ①传统观念；②职位因素；③资历因素。
职位权力的合理使用
多赞扬 少批评 • 赞扬给人以愉快的情绪体验， • 批评和惩罚给人带来的是 可满足人们尊重、自我实现 不快的情绪体验，会引起 需求，从而激发人形成奋发 怨恨和敌意，要因人而异， 向上的工作热情。 如何提高职 注重方式方法。
领导权力 职位权力 非职位权力
(个人影响力）
法 定 权
惩 罚 权
奖 赏 权
专 长 权
感 召 权
1.职位权力（职权影响力）
职位权力实质是指社会或一个组织赋予某些人 一定的职务、地位等，使之具有支配下属的影响力。 这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。 a.职权的构成
①法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占
2、战略型领导者
战略型领导者的特征是用战略思维进行决策。他 们具有预见、洞察、保持灵活性等行为特征并向他 人授权，以创造所必需的战略变革能力。 战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创 新 管理人力资本是战略领导者最重要的技能
第三节 领导理论
一 二 三
领导特质论 领导行为论 领导情景论
主要观点
一 二 二
按权力运用方式划分 按创新方式划分 按思维方式划分
一、按权力运用方式划分
1、集权式（专制式）领导者 所有决策均由领导者作出
领导者制定计划进行安排
靠命令、纪律和惩罚实施管理 领导者与下属保持一定距离
斯大林
2、民主式领导
决策在领导者鼓励和协助下，由组织 成员集体讨论决定 下属有较大的工作自由、选择性和灵活性
毛泽东
希 特 勒
拿破仑
天才领导者应具备的七个条件

善言辞 外表英俊潇洒 智力过人 有自信心 心理健康 有支配他人的倾向 外向而敏感
（C.A. Gibb, 1969）
有效领导者的共性
进取心 权力欲望 正直诚信
拥有较高的成就渴望，进取心强，精力充沛， 对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主 动精神。 有强烈的愿望去影响别人，主动承担责任，试 图赢得 他人的信任、尊重和对理想的认同。
a.指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局， 能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环 境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。（指 点迷津、明确方向） b.协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协 调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同 的目标前进。（协调关系、调解矛盾）
c.激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和 职业生涯发展的行为。（排忧解难、鼓舞斗志）
四、领导权力的来源
思考题
领导者影响他人行为的能力从 何而来？怎样才能增强领导影 响力？
• 领导权力（领导影响力）：通常指影响 他人的能力，在组织中就是指排除各种 障碍完成任务、达到目标的能力。


目前对于权力的来源的解释主要是根据约翰· 法兰西(John French)和伯特伦·雷文(Bertram Raven)提出的权力五种来源为基础： 法定权、奖赏权、惩罚权、感召权和专长权。
①感召权：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、 作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿 地追随和服从他。 ②专长权：知识的权力，因为某一领域所特有的专 长而影响他人的能力。 b.制约非职位权力的因素
①品格；②才干；③知识；④情感。
非职位权力的合理使用
感召权 优良的品格
• 品格是一个人的本质表现，好的 • 品格能使人产生敬爱感，并能吸 引人，使人模仿。 • 在工作中公正廉洁、讲求信誉、 • 如何增强 追求事业、不断进取。
主要以非正式权力实施领导
领导者与下属关系融洽
优缺点比较


专制式虽然通过严格的管理达到了工作目 标，但组织成员无责任感，士气低落，争 吵较多； 民主式效率高，不但完成工作目标，且组 织成员关系融洽，工作积极主动，富有创 造性。
※通常认为民主式( Democratic )为最佳领导方式
二、按创新方式划分
▲领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令。
三、领导的作用
1、领导者应具备的三个要素
a.领导者必须有下属或追随者；
b.领导者拥有影响追随者的能力或力量，既包括 组织赋予的职位和权力，也包括领导者自身所具 有的影响力； c.领导行为具有明确的目的，可以通过指挥或影 响下属来完成组织目标。
2、 领导的作用
主要内容
第一节 第二节 领导的内涵 领导风格类型
第三节
领导理论
第一节 领导的内涵
一 二 三 四
领导的定义 领导与管理的区别 领导的功能 领导权力的来源
一、领导的定义
动词属性
– 领导(Lead)是指领
导工作或领导行为。 是管理的一项重要职 能，是在一定的组织 环境中，指挥和协调 他人完成组织目标的 过程。
名词属性
– 领导（Leader）
指人，即领导者， 有 两种类型： • 居于领导职位的人 • 并不居于领导地位但 对他人产生了影响力 的人。
二、领导与管理的联系与区别
共性：
• 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通 过影响他人的协调活动，实现组织目标的过 程。 • 从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗 位设置的结果。
身和客观世界的认识程度。 • 知识丰富，容易取得人们信任， 并由此产生信赖和依赖感
百度文库
深厚的感情
渊博的知识
领导权力来源总结
权力
来源
权力 类型 领导 方面 下属 方面
职位权力
奖赏权 惩罚权 法定权
个人影响力
感召权 个人 魅力 信任 专长权 个人 专长 尊敬
给予 欲望
威胁 恐惧
正式权 习惯 观念
第二节 领导风格类型
专长权 杰出的才能
杰出的才能会给事业带来成功， 从而使人产生敬佩感，吸引人 们自觉地接受其影响。 具有较强的业务能力，或者曾 经取得过辉煌的成就。
非职位权 • 人与人之间建立良好感情关系， • 知识水平高低主要表现为对自 力影响力 能产生亲切感，从而相互吸引，
彼此影响。 • 平时关心体贴下属，与群众的关 系融洽，知道群众的疾苦。
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在 他们与下属之间建立相互信赖的关系
他们不怕任何困难、挫折、勇于面对巨大的挑 战。对自己追求的事业永远自信，并且善于把 这种自信传递给下属，使群体产生一种勇往直 前的力量。
权影响力 • 对于日常性的工作分配， • 通过提问方式引导他人行为， 管理者通过合法的请求方 可带来更多的认同感，从而 式来行使支配权比用命令 增加行为的可接受度。 或强制的方式更有效。
多引导 常请求
2.非职位权力（个人影响力）
非职位权力不是外界附加的，它产生于个人的 自身因素，与职位没有关系。 a.非职位权力构成


领导者与管理者的区别
领导者 群体--追随者 产生程序 组织任命 自发产生 权力来源 组织法定 个人素质 功能职责 指挥、协调、激励 带领--在群众前面 管理者 组织--下属 组织任命 组织法定 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面


管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位 所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因 追求奖励或害怕处罚而服从管理。 领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它不 完全是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是 取决于追随者的意愿。
一、领导特质论（伟人理论）
1、什么是特质理论？
研究领导者的个人特质对领导成败的影响，以期预 测具有什么性格特性的人充当领导者最合适。
出发点：
根据领导效果的好坏，找出好的领导人与差的领导 人在个人特性方面有哪些差异？
2、特质论的 两种观点
传统特质理论 认为领导者的品质和 性格是遗传决定的。领导 者是天生的，一个人之所 以会成为领导者，有其不 可比拟的天赋和个人品质， 如思维敏捷、能言善辩等。 现代特质理论 认为领导者的品质和 性格是在后天实践中逐 步形成的，是可以通过 教育训练加以培养和改 造的。