商业模式创新与设计-林桂平print
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盈利模式之收支来源
当考察具体某个利益相关者时,究竟该关注些什么?
1.这个利益相关者能否带来其他高价值利益相关者?
• 如果可以,则这个利益相关者可能非但不能收费,还要给与补偿。 • 案例:论坛的观众、大部分电视频道对观众免费
2.与原来相比,跟我们交易这个利益相关者需要付出多少额外的成本 (包括货币成本和交易成本)?
7 8 6 9 7
企业具备水平
9 8 8 6 5
差值
-2 0 -2 +3 +2
可能策略
降低(削减、外部 交易等) 保持 降低(削减、外部 交易等) 提高(内部培养, 外部整合等) 提高(内部培养, 外部整合等)
资源能力与商业模式设计
能力(活动) 商业模式要求水平
研发 制造 客户服务 销售 …… 10 6 6 7
商业模式的作用
将资源,能力,机会,如产品,技术,需求,资产等的潜在价值转换成 商业价值——点子转化和封装,设计的必然性与创新的偶然性; 持续设计、优化企业的商业模式,持续性提升企业的效率和价 值(不存在一劳永逸的模式,只有不断进化的模式,因为技术、
管理水平、竞争对手都在进化);
准确识别不同企业的相同与差异点; 理解商业模式、商业生态及其趋势,更自信的决策,企业上下 更有共识性。
Βιβλιοθήκη Baidu
唐纳德·川普
• 《学徒》是美国史上收视率最高的真人秀节目之一。据报道,《学徒 》第一季大结局曾吸引超过4000万人同时观看,第一季创造了平均 20.7%的收视率,成为同时段收视冠军。不妨比较一下,在“超级女 声”最火的2005年,决赛的平均收视率也不过为11%。
• 《学徒》是最赚钱的真人秀节目。成本平均每集不到200万美元,却 能净赚360万美元插播广告费和几百万美元嵌入式广告费。还有川普 玩偶、川普T恤衫和学徒游戏等衍生授权收入。
总分
提
• • • • • •
纲
企业基本情况介绍
主要产品及服务 市场分析 组织结构与管理团队 商业模式 融资需求与财务预测
企业基本情况介绍
• • • • • •
公司名称: 成立时间: 公司地址: 注册资本: 所处行业: 所处阶段:
提
• • • • • • 企业基本情况介绍
纲
主要产品及服务
市场分析 组织结构与管理团队 商业模式 融资需求与财务预测
定位
企业的客户是谁?——战略定位 客户的需求是什么?——营销定位 企业产品的价值主张(价值点)有哪些? 如何满足客户的需求(产品、服务、整体解决方案、赚钱工具) ? • 满足方式的价值主张有哪些? • ——商业模式定位 • • • •
业务系统
• 企业的利益相关者都有谁?(客户、渠道、供应商、合作研发机 构、代工厂、金融机构、内部关键部门等) • 企业与这些利益相关者交易什么?(原材料、信息、物业、商品 、技术专利、贷款、融资等) • 如何交易?(采购、销售、租赁、授权、信息处理等)
• ……
提
• • • • • • 企业基本情况介绍 主要产品及服务
纲
市场分析
组织结构与管理团队 商业模式 融资需求与财务预测
市场分析:市场空间及其增长
提
• • • • • • 企业基本情况介绍 主要产品及服务 市场分析
纲
组织结构与管理团队
商业模式 融资需求与财务预测
组织结构:范例
提
• • • • • • 企业基本情况介绍 主要产品及服务 市场分析 组织结构与管理团队
企业具备水平
7 8 6 5
差值
+3 -2 0 +2
可能策略
提高(内部培养, 外部整合等) 降低(削减、外部 交易等) 保持 提高(内部培养, 外部整合等)
战略驱动模式
战略驱动力 说明 量体裁衣,企业有多大的资源能 力,就干多大的事业,稳扎稳打, 绝不超越企业的资源能力范围去 制定难以实现的战略 因时而动,顺势而为,敢于抓住 市场环境中每一个发展机会完成 跨越式发展,强调的是对市场机 会的快速把握和积极跟进 分类 分为产品驱动、技术驱 动、生产能力驱动、自 然资源驱动、配送方法 驱动、组织能力驱动等 分为用户驱动、市场驱 动、销售(营销)驱动 等
零可变成本
第三方伙伴 企业&第三方伙伴 企业
PM9
PM10
PM11
PM6
PM7
PM8
PM3
PM4
PM5
PM0
PM1
PM2
收入 来源
直接顾客
直接顾客& 第三方顾客
第三方顾客
典型盈利模式
PM2: – 企业投入成本生产产品/服务;第三方顾客支付价格 ,直接顾客零价格得到产品/服务; – 电视、电台、免费杂志、免费报纸等等; PM6 – 企业零投入,第三方企业投入提供产品和服务的成 本,直接顾客可以得到较低价格的产品/服务; – 论坛赞助等等
商业模式创新令人困惑?
全世界的企业高管都想不明白:为什么通过商业模式创新实现新的增长会这么难? 缺乏定义,关于商业模式发展动态和进程的研究很少; 没有几家企业充分了解自身现有的商业模式:很少企业知道何时可以发挥核心业 务优势、何时需要通过创造新商业模式来获取成功,例如:
对商业模式创新的投入太少 美国管理协会(American Management Association)近期的一项研究表明: 全球企业的新商业模式开发投入在创新总投资中的占比不到10%! 统计:美国企业创新成功有60%是商业模式的创新!
关键资源能力
• 企业的哪些资源具备竞争优势?——优势资源 • 哪些能力很强(能力大小和能力稳定性)?——优势能力 • 在企业的商业模式中,哪些资源和能力是必须的?——关键资源 能力
投入(资源) 活动环节(能力) 产出
资源能力与商业模式设计
资源
资金 品牌 设备 服务团队 供应商关系 ……
商业模式要求水平
魏朱六要素商业模式模型
运行机制
关键资源 能力 现金流 结构
定位
业务系统
企业价值
盈利模式
魏朱六要素商业模式模型
定位:企业满足客户需求的方式。(产品、客户、需求和方式) 业务系统:企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相 关者。(构型:连接的结构;关系:利益相关者之间的治理方 式;角色:从事一定活动并有资源能力禀赋的利益相关者) 盈利模式:以利益相关者划分的收支来源以及相应的收支方式。 关键资源能力:支撑交易结构背后的重要资源和能力。 现金流结构:以利益相关者划分的企业现金流流入的结构和流 出的结构以及相应的现金流的形态。 企业价值:未来净现金流的贴现。对上市公司而言,直接表现 为股票市值。
业务系统符号系统图例
盈利模式与现金流结构
• 企业的收入来自哪些利益相关者?占比分别多大? • 企业的成本支付给哪些利益相关者?占比分别多大? • 企业与每个利益相关者的交易采取什么定价方式?(固定、剩余 、分成) • 企业与每个利益相关者现金流交易是什么时点支付?
盈利模式——收支来源
成本 支付
2009年初海尔集团应对金融危机的思路:一是产品创新,为用户提供解决问题的方案; 二是商业模式创新,实施零库存下的即需即供;三是机制创新,建立“人单合一”的 自主经营体。 2011年5月:一个商业模式,一个机制,一张表。所谓一个商业模式,我们把它叫做 “人单合一”;所谓一个机制,就是要让每个员工充分发挥活力;所谓一张表,就是 把企业的资产负债表、损益表和现金流量表变换到每个人身上去。 2012年5月:管理模式。 2012年11月:管理模式或商业模式:“在互联网时代,我们必须改变原来的制度,也 就是管理模式或者商业模式。”“当今世界管理思想有三点:第一是与客户零距离, 第二是给员工充分授权,自主管理,第三是与利益攸关方创造利益、共创共享。” 2013年7月28日:海尔商业模式创新论坛:“平台组织下的自主经营体并联平台”
纲
商业模式
融资需求与财务预测
魏朱六要素商业模式模型
运行机制
关键资源 能力 现金流 结构
定位
业务系统
企业价值
盈利模式
商业模式
• 本企业商业模式
定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金 流结构 • 竞争对手商业模式 定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金 流结构 • 资源能力对比和SWOT列表
商业模式创新被广受关注
GE2013年对25个国家3100为企业高管的调查发现: 52%的受访者认为创新商业模式是一个公司发展的最大动因,比 2012年提高6个百分点; 62%的中国受访者认为商业模式创新是推动一个企业发展的有效途 径,比全球平均水平高8%; 2005年经济学人信息部一项调查:半数以上企业高管认为,企业要获 得成功,商业模式创新比产品和服务创新更为重要; 风险投资公司高原资本(Highland Capital Partners)的创始人兼董 事合伙人鲍勃.希金斯(Bob Higgins)在谈到自己从业二十年的成败体会 时,是这样概括商业创新的重要性和威力的:“回顾我们公司的发展, 我认为我们的每次失败都归于技术,每次成功都归于新商业模式。” 2013年中央经济工作会议将商业模式创新与技术创新并列; 十八届三中全会首提商业模式创新;
张艺谋
• 场景、演员、观众都是现成的。
• 《印象·刘三姐》2009年演出收入超过2.6亿元,由此拉动的酒店、 餐饮、休闲娱乐等其他旅游产业的收入更是不可估量。之后,张艺谋 和“北京印象创新艺术有限公司”继续开发了《印象·丽江》、《印 象·西湖》、《印象·海南岛》、《印象·大红袍》、《印象·普陀 》等多个山水舞台演出,均反响热烈,取得不菲的经济效益。 • 2010年底,由马云、虞锋、史玉柱、刘永好等17位商界大佬联合创立 的“云锋基金”,向“北京印象公司”投资5000万美元,“印象系列 ”获得资本的认可和支持。
主要产品和服务
• 主要产品和服务包括什么? • 产品和服务的特点(或与竞争对手相比的差异点)是什么?
– 品牌、价格、体验、文化、口味……
• 面向哪一类客户?
– 男女老少?高中低端?什么职业?什么生活方式?……
• 如何影响和锁定客户?
– 广告?口碑?连锁多触点?方便?……
• 通过何种渠道通路?
– 直销、经销、连锁加盟、网上商城、团购……
• 如果利益相关者需付出额外成本越多,意味着交易越难达成,或者需要给他的补偿越多。 • 案例:张艺谋印象系列山水舞台《印象· 刘三姐》、《印象•丽江》、《印象•西湖》等
3.我们是否有还没利用的价值可以跟这个利益相关者交易,换言之,我 们能否以较低的交易成本换取这个利益相关者的交易价值?
• 案例:《学徒》,拿收视率的广告效应跟商家提供的场地费和道具费交换,拿成名、商 业机会跟商业精英提供的演出费交换,获得了较大的交易价值,而本身需要付出的交易 成本却不高。
优秀商业模式特征
序号 具体指标
1 2 3 4 5
指标解释
评分(最高10分, 最低1分)
6
7 8 9 10
市场容量 所在市场的容量 价值创造能 与现有行业商业模式相比,是否能创造新的、巨 力 大的价值? 价值主张优 为客户提供的产品、服务以及提供方式是否能带 越性 来更高的客户满意度? 关键资源能 企业是否具备该模式要求的重要资源和能力? 力具备程度 利益相关者 该模式是否能较好地激励利益相关者,使利益相 动力 关者积极地参与交易? 商业模式壁 竞争对手(包括潜在竞争对手)能否快速跟进模 垒 仿?如果跟进,企业是否有持续升级模式的能力? 企业的外部环境是否会发生重大变化?对企业是 应对环境的 否会造成影响?如果有影响,是否有能力通过商 能力 业模式调整去快速应对? 人员效率 平均每位员工所能创造的净利润、营业额 投资效率 总资产回报率,净资产回报率 增长效率 最近三至五年营业额、净利润的平均年增长率
典型盈利模式
PM8 – 第三方企业承担生产成本,第三方顾客支付价格 ,直接顾客零价格; – 注:第三方企业和第三方顾客可以是同一主体。 – “超级女生”等等:蒙牛、天娱、参赛者承担成 本;观众免费;湖南卫视获得广告收入和短信收 入分成; PM11 – 企业零边际成本生产,第三方顾客支付价格,直 接顾客零价格; – 游戏软件厂商在游戏里提供广告等等;
我们的定义
商业模式就是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其 利益相关者的交易结构
商业模式设计的目的是为了最大化企业价值; 商业模式是连接利益相关者价值与企业价值的桥梁; 商业模式为企业的各种利益相关者,如供应商、顾客、其他合作 伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相互联结 的纽带。 一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同 的独特企业价值; 商业模式是企业战略的战略;