携号转网业务注意事项

携号转网业务注意事项

1、用户选择不同技术制式网络时，需更换手机。如：联通

WCDMA用户需携转为电信CDMA或移动TD-CDMA网络，均需更换手机。

2、号码携入用户与联通现网用户可使用业务相同，包括语

音、短信、彩信、可视电话、手机上网等2G/3G业务、行业应用等。

3、号码携入用户与联通现网用户可选择的促销活动相同，

包括各类终端合约计划、存话费送购物卡、存话费赠上网卡、融合业务捆绑等。

4、号码携入用户与联通现网用户可受理业务范围相同，可

办理更改套餐、停机保号、开机、补换卡、客户资料变更、过户、销户、托收等业务，各项业务的办理流程均与本网用户相同。但是，在办理携号转网的120天内，是不能办理过户的。超过120天后，方可办理过户业务。

5、携号转网后，用户在原运营商办理的业务在都无法继续

使用了，需要在新卡生效后重新订购。比如天气预报、上网流量包、短信包、各类SP业务等。

6、携入到联通的用户，暂时无法使用短信营业厅。

7、携号转网后，可在联通各渠道交纳话费，包括通过网上

营业厅使用银行卡进行网上缴费。但暂时无法直接通过各网上银行、ATM机交纳话费。

8、目前除农行外，各银行前台及邮局均可对携号转网用户

提供话费交纳服务，但需提示银行及邮局工作人员，已

办理携转业务。

9、携入客户成功后的VIP评级规则等同于普通新入网用户，

不再根据客户在原运营商最近三个月的消费情况评定

钻、金、银，但是仍然会配备“携入客户专属的客户经

理”；

10、为保证携入用户业务生效后，不会欠费停机，要求用户

办理携转时，需购买充值卡，在新卡生效后自行充值；

同时，为生效的新卡增加初始信誉度，有效期为3天。

11、月末最后两天，已携入号码不能办理销号业务