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通过外包,您可以:
可靠和创新 提供增值服务 提高客户满意度 避免的成本,追逐技术 杠杆供应商的大量投资,在技术,方法和人才 受益于供应商的专业知识,解决问题,为各种客户类
似的规定。
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通过外包,您可以:
焦点稀缺资源对时间紧迫的项目,如应用重组 获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识,随着
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为什么要IT外包服务
市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为企业生 存法则之一。因此、外包服务以其有效减低成本、增 强企业的核心竞争力等特性成为越来越多企业采取的 一项重要商业措施。
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美国著名的管理学者杜洛克曾预言:
“在十年至十五年之内,任何企业仅做 后台支持而不创造营业额的工作都 应该外包出去。”
“外包”-----让企业更具核心竞争力!
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什么是IT外包
IT外包的英文IT Outsourcing 是指企业IT部门的职能 全部或部份外包给专业的第三方管理,集中精力发展 企业的核心业务。
还包括搞技术含量高附加值的应用系统和业务流程外 包服务,协助企业用较低的投入获得较高的信息化建 设和应用水平。
获取最佳做法和行之有效的方法 减少的风险,技术陈旧和提高效率,巩固和集中职能 跟上和影响减到最低的急剧变化,应用程序和标准 延长达成更多的贸易伙伴,迅速和有效率
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
例如:
公司新买了新的设备,IT技术人员为了配合工作去学 习新的技术,但是高烧很快就退了,因为注定只能服 务这类设备的机会:投资和收益比,实在太差了,代 价太大了。如果在规定的时间没有学会,肯定影响公 司整体的工作进度,降低企业的竞争力,搞不好,就 要换人,可能在人事招聘方面和人才工资、社会保障 方面要付出很大的代价。
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通过外包,您可以:
减少间接费用,免费资源 避免资本开支 提高效率 卸载非核心职能 获取专门技能 储存的人力资源和培训费用 降低营运成本
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通过外包,您可以:
改进的速度和服务 建立长期战略关系,与世界一流服务供应商获得竞争
优势 加强战术和战略优势 聚焦于战略思维,流程再造和管理的贸易伙伴关系 您的蔓延风险 提供最优质的产品和服务
IT外包的背景
前景:20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变 化:为了提高市场渗透力并增强竞争力,组织开始将重点 集中于核心业务。
企业应该关注:什么是自己做得最好的, 以及什么可以增 加自身价值 最明显例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、 规划、营销功能的同时,将编码工作移给海外,尤其是印 度、台湾等地的公司。
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IT外包的背景
发展:随着IT技术和 管理思想的不断成熟和发展,IT 外包的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年 IT外包市场超过1000亿,而发展至今天,显然IT外包 不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势,而是已经成 为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
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例如:
二十一世纪初的爱立信公司,当时作为全球第三大手 机生产商,在经历一系列业务阵痛后,决定将手机制 造业务外包,保留手机设计、营销等功能作为自己的 核心业务。时到今日,爱立信公司又通过和SONY合 作等手段,重新确立了自己的市场地位。
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IT外包服务的市场规模
IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速, 中国IT外包服务市场将以28.5%的年均复合增长率快速 增长,仍将处于市场规模快速扩张阶段。 到2012年, 中国IT外包服务整体市场规模将达到438亿元左右。
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时代背景
信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技 术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作。
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企业给技术人员的空间太小
企业自身IT设施的狭隘性难以留住一流的IT技术人才, 造成实际运维人员专业化程度不够,积极性不够,施 展空间小,IT人员学习新技术后应用太狭隘,有可能 影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性,对于IT 人员来说,自身的强大潜力根本很难有施展机会。
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核心能力概念的理解:
是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力,也 是企业赖以获得现在和未来成功的能力。在客户看来、 核 心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力 思考“非核心”活动,是否“出类拔萃”如果不是, 是否考虑外包这些业务以更低成本,为客户提供更大 的价值。
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企业自身问题
企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业 IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度; 由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未 能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对 核心业务的有力支援和保障。
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企业网络系统故障频率高和系统利用率低的原因:
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数据研究表明:可节省65%以上的人员开支,并减少 人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务, 并且可以获得更专业,更为全面的稳定热情服务。
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IT外包的背景
起因:IT外包就是客户将全部或部分IT工作包给专业 性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部优秀IT 专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发 挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的 一种管理模式。 目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服 务迅速扩展自身的业务。
建网时没有具体要求,未考虑以后的规划 网络安全隐患(操作人员不按相关操作) 相关领导对企业网络认识需要一个过程 网络经济带来人才流动的问题:
A、企业网络专业人才升迁机会少 B、从事琐碎工作,没有工作动力热情 C、单一的工作环境无法发挥和提升 D、工作成绩难以被肯定或认可 E、配备人员有限,工作量大,思想压力大 网络应用开发不高,琐碎的事情让管理员没时间开发网络
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