安全心理学论文

摘要：本文通过对最近煤矿生产中的一些典型案例的简要分析，指出了人的心理因素与煤矿安全生 产之间的关系，分析人的心理各要素对安全生产的影响，提示了人们心理活动与安全生产的客观规律，揭示了运用安全心理学提高安全生产水平的途径和方法。
关键词：安全心理——记忆思维——情感情绪——意识过程——个性培养——知觉
现代煤矿安全生产，是一项综合性以人为中心的科学管理，是煤炭企业管理的一个重要环节，它反映了煤矿综合素质的高低。煤矿安全生产与否决定于人的安全行为和物的安全环境，而人的安全行为与人 的安全心理密切相关。换句话说，煤矿安全生产主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其 中，对人的管理是核心，因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件。在 安全生产的管理工作中，应由事后追查为主转变为事前预防为主，按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施，引入和运用心理科学这个手段更好的为煤矿安全管理服务，在此基础上建立起一个全新的安全 管理体系。下面就谈谈人的心理的一些要方面与煤矿安全生产的具体关系。
（1）人的记忆、思维与煤矿安全生产
在生产劳动中感知过的事物，如果没有记忆是不能形成概念和经验的。 在生产过程中，人们对于安全技术、安全规程、安全制度等方面的知识以及安生产防护措施等方面的 经验，在识记时是以有意识记为主，同时还有无意识记。例如，通过事故教训以及形象化的安全宣传教育 等方面的影响，潜移默化地增强人们在劳动中的安全意识。对于必须记住的安全生产知识，要不断宣传， 不断强化，以使劳动者保持识记的内容。
（2）人的情感、情绪与煤矿安全生产
人们的情绪和情感总是伴随着一定的认识过程而产生的，并且随着认识的变化而变化。 情绪是人脑对客观事物与有机体的机体需要之间关系的反应。人的情感是一种广义上的情绪，是一种 较高级的情绪。情感是在人类社会发展过程中形成的，反映了人们的社会关系和社会生活的状况，并对人 的社会行为起着积极或消极的作用。一般来说，人总是处于某种情绪状态下的。情绪状态可以根据其产生 过程的特点而分为心境、激情和应激三种基本情绪状态。 心境，是一种比较微弱、持久，而且具有渲染性的情绪状态，通常也称“心情” 。它不是某一事物的 特定的情绪体验，而是不分化的比较平和且持续一定时间的情绪状态。 激情，是一种强烈而短暂的爆发式的情绪状态。有明显的外部表现，如暴怒、

狂喜、恐惧、绝望、悲 恸等，使整个身心都处于激动状态。 应激，指由出乎意料的紧迫情况所引起的高度紧张的情绪状态。当遇到人有切身利害关系的事件或突 如其来的危险，人们必须迅速地几乎没有选择余地地作出决定，此时常常产生应激状态。 劳动者经常保持积极的情绪，则可提高工作效率。因而，首先了解劳动者的情绪节律，于事先调节、 控制劳动者的情绪变化及范围，有利于提高工作效率，减少工伤事故。其次，要多注意每个劳动者的情绪 差异以及身体健康状况对其情绪的影响。另外要积极改善工作环境（自然环境及人际关系、心理气氛等社 会环境） ，使其对劳动者的情绪产生积极的影响，从而利于提高工作效率和减少事故的发生。
（3）人的意识过程与煤矿安全生产
人在接触外界事物的时候，不仅仅产生感知等认识，也产生行动。在行动过程中自觉确定目的，支配、 调节自己的行为，克服各种困难和挫折。这种自觉力求达到一定目的的心理过程，称作意志。意志是在人 认识了客观事物的发展规律和确定行动目的的基础上才有的。因为确定目的和制定行动计划的，通常都要 判断情况，分析现实条件，因顾以往的经验，设想未来的后果，拟定出种种方案，并对这一切进行反复的
权衡和斟酌。 人的意志品质是各不相同的，了解这一点，对于安全生产具有十分重要的意义。具有良好意志品质的 人，能根据各种不同的内外条件变化，调节自己的行为、情绪和心理状态。在危急险情下，能迫使自己保 持镇定，克服内心恐慌，敏捷地进行思考、判断，然后采取果断的行动，这对于排险解难是十分重要的。 倘若险情现场的目击者是一位意志薄弱者，就可能举棋不定，犹豫不决，以致失去抢险时机而铸成灾害。 例如，某工地一木工，因私自接电锯电源开关时不慎触电倒地，电工吴某发现后惊慌失措，忘记了必须立 即切断电源和用不导电的绝缘物件救助触电者等规定，而是立即伸手去拉触电木工的错误动作，导致吴某 本人也触电身亡。对于这起事故的主要原因之一，就是由于电工吴某的不良意志品质，致使其在危情面前 出现恐惧和慌乱，采取错误动作，以致酿成自身的死亡事故。可见，良好的意志品质对防止事故的发生， 保证安全生产，具有十分重要的意义。
（4）人的个性培养与煤矿安全生产
安全管理是以具体的人作为对象的，因此，对员工个人特征的掌握，对员工性格特征的了解，是搞好 安全工作的必要前提。从性格上看，煤矿工人憨厚朴实，不拘小节。煤矿生产中“愣头青”发生的惨祸比 例也很

高。从心理过程、特征和状态看，普遍存在侥幸、麻痹心理，这是安全生产的大敌。 矿工有不同的个性，这是客观存在的事实，我们决不能凭想象去改变矿工的个性。但是，就实现煤矿 安全生产来说，我们却有必要引导矿工的个性去适应和服从这个总目标，在安全管理上应发挥人的个性。 因此，需要做到以下三点： 根据矿工不同的性格采取不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的，在处理安全与人的关系问题上 不能搞一刀切，在方法上要讲究，根据不同的对象，不同的性格，采取不同的方式，这样才能有效地发挥 性格的作用，做好各项工作。 根据性格在社会倾向上的优劣，要把性格引导到有利于安全工作的轨道上来。这就要求管理者摸透每 个矿工的性格，哪些是内向型的？哪些是外向型的？哪些是冷静的？哪些是急躁的？最好让工作岗位与性 格协调起来。比如看守工、机车司机、电工等，最好安排沉着冷静的职工担任。 根据性格的相对稳定性，我们管理者要有耐心，因势利导，不要激化矛盾。比如对急躁和有冒险性格 的人，不要简单的批评，要让他们干自己适当的工作，随时提醒他们遵守《安全规程》 ，以利于他们发挥 热情和积极性。
（5）人的知觉与煤矿安全生产
知觉在安全防范方面具有重要作用。因为知觉对客观事物属性的认知程度如何，对人的行为有直接的 影响和制约作用。矿工们在井下作业，要做到高效和安全，是一个特殊的认识过程，主要是通过对井下一 系列复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理解，达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。 只有清晰地感知到井下的客观环境，才能为排除不安全隐患奠定认识基础。同时，只有矿工知觉出不安全 隐患才能在行为上、技术上做到预防，及时消除不安全隐患，实现安全生产。 要按照感知规律来认识和观察井下环境，具体运用知觉的方法有： 运用强度性，增强刺激感。被知觉的事物必须要有一定的强度才能达到知觉的清晰。一般来说强烈刺 激容易被知觉；微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中，适当运用知觉对强度的敏感特征，多搞一些安 全标志，搞一些相对强度如静与动、白与黑等，提示矿工们注意，增强知觉效果。总之，煤矿安全管理应 充分利用知觉对强度的反映规律，改进和完善矿井的安全标志，以此自觉提高矿工的安全警惕性。 运用对比性，增强印象感。为了突出不安全的隐患，提高员工对安全的重视，在管理中要自觉地运用 不同事物的对比，以增强人的知觉印象。不同的颜色对比、不同的形状对比、不同的声音对比、不

同的环 境对比等等，这些都可以增强安全知觉印象，达到观察安全隐患的能力。
运用协同性，增强有效感。在安全教育过程中，要运用协同性原理，调动各种感官，参加知觉运动， 使人的知觉达到更加有效的程度。据心理学家研究表明，听的东西只能记住 15，而看的东西则可以记住 25。所以，搞安全教育应做到形式多样化，达到耳听、眼看、手到，特别是对新设备的操作和新技术的掌 握，要进行试操作以及岗前培训。
（6）安全心理培训与煤矿安全生产
我们常常提出希望通过培训来提高矿工的素质，但往往强调他们的思想素质、技术素质和身体素质， 而忽视了他们的心理素质，虽然思想素质、技术素质、身体素质不可少，但它们都要受心理素质的制约， 必须要以心理素质作为共同基础。实践证明，在紧张、危险的工作环境中，心理素质强就会激发斗志、振 奋精神、增强信心，员工的技术素质就会得到更好的发挥，处理好险情，保证安全生产。因此，我们务必 对矿工开展好安全心理培训。矿工安全心理和安全态度的形成，不是自发产生的，可以说是一个自觉学习 的过程。对矿工进行安全心理培训，就是要运用心理学这个手段，建立矿工安全心理模型，形成安全心理 定势，提高安全心理容量，从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应，用心理指导 行为达到安全生产的目的。矿工安全心理培训是一个新内容、新任务。培训工作要采取逐步展开的方式， 内容从简到繁，方式由易到难，做到经常化、渐进式，有计划、有步骤、有程序的进行。通过培训，使员 工自觉地控制心理活动，指导好自己的工作行为，保障安全生产的正常进行。 在煤矿生产过程中，人们的心理活动受众多心理因素的影响，并且这些方面对煤矿安全生产起着至 关重要的作用。心理学是安全生产工作的重要理论依据，一个人的心里活动是其外在行为的内在根据和驱 动力；行为则表现了他的内部心理活动，受内部心理所支配，所以人的行为表现必有心理上的原因。如果 心理不正常，行为就要出问题，就可能导致事故的发生。因此，研究煤矿职工心理活动的规律，加强对职 工安全心理引导，并找出积极有效的应对措施，对保障煤矿安全生产有重要意义。人的心理活动失常时会 导致生产工作的不稳定性，而良好的安全心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为提高安 全效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使工人保持良好的心理状态，有一个稳定的心态，我们 的安全生产就会在某种程度上趋于稳定。 我们在

进行各级安全教育时， 要教育工人养成良好的安全工作习惯。 进入有可能发生事故的工地工作时， 一定有具备安全意识，明白佩带安全防护用具、走安全通道、遵守安全规章制度的必要性和重要性。要使 所有员工都明白：“为什么要这样”，“应该这样”，“不这样不行”。 作为安全生产的管理者，也应具备一定的安全心理学知识，努力提高安全管理的技巧和水平。随时掌握 生产员工的愿望和动机，把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，可在很 大程度上减少事故发生。 总之，在生产活动中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能从根本上为安全生产提供可靠保证。 我们要从决策、管理、实施的各个层面、各个环节，加大对生产人员心理问题的重视及研究力度，只有这 样，才能使各种安全规章制度、措施方法行之有效，持续长久。