国家开放大学2020年《企业文化》期末复习大纲

一、单选题

1、中国企业文化建设的必然趋势是（）。

A.提高质量

B.效益优先

C.和谐管理

D.科学发展观

2、杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。

A.渐进学习模式

B.案例教学模式

C.角色扮演模式

D.克顿维尔式

3、格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。

A.凌越

B.妥协

C.融合

D.消除

4、“海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（）特点。

A.吸收了西方文化的特色

B.中国传统文化的积淀

C.开拓创新

D.对中国传统文化的改造

5、在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部“空降”的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的（）。

A.尊重差异原则

B.有效沟通原则

C.兼容并蓄原则

D.因地制宜原则

6、IBM公司的第一条管理原则是（）。

A.尊重人

B.冒险精神

C.创新精神

D.不惜一切为顾客服务

7、西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。这是（）方面的文化冲突。

A.显性文化

B.价值观

C.制度文化

D.人力资源

8、兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（）。

A.追求利润目标

B.超越利润的社会目标

C.长期奋斗

D.质量领先

9、美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。这是（）方面的文化冲突。

A.显性文化

B.价值观

C.制度文化

D.人力资源

10、（）的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。

A.凌越

B.妥协

C.融合

D.消除

11、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是（）。

A.不道德经营模式

B.道德经营模式

C.非道德经营模式

D.反应型经营模式

12、整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（）层次。

A.理念层次

B.社会层次

C.制度行为层次

D.符号层次

13、奥利拉进入诺基亚后，提出（）的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。

A.创新是前进的动力

B.科技以人为本

C.人是力量的源泉

D.不惜一切为顾客服务

14、硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。

A.美国

B.日本

C.法国

D.德国

15、提出把创新精神放在第一位的公司是（）。

A.3M

B.波音

C.福特

D.强生

16、美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（）著作中提出：“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。”

A.《企业文化的评估与管理》

B.《企业文化》

C.《企业不败》

D.《日本企业的管理艺术》

17、对（）的统一是跨文化管理中最容易的部分。

A.理念层次

B.社会层次

C.制度行为层次

D.符号层次

18、西安杨森、海尔及联想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（）的管理类型。

A.移植

B.嫁接

C.合金

D.并存

19、《日本企业的管理艺术》指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观7个S中，（）因素处于中心地位。

A.结构

B.战略

C.人员

D.共有价值观

20、追求时尚与创新是（）的企业文化特征。

A.韩国

B.中国

C.法国

D.美国

二、多选题

1、德国企业文化的特色表现在（）方面。

A.硬性管理的制度文化

B.终身雇佣制

C.民主管理的参与文化

D.基于责任的质量文化

E.以人为本的和谐文化

2、文化融合的基本前提是（）。

A.确认前提

B.高度重视文化的作用

C.相互理解

D.坚持先进文化的强势地位

E.相互尊重

3、从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从（）层次入手。

A.理念层次

B.社会层次

C.制度行为层次

D.符号层次

E.群体层次

4、领导者素质的不断完善可以促进优秀企业文化的形成。孙子兵法提出“军人五德”，值得企业领导借鉴。五德分别指（）。

A.智

B.信

C.仁

D.勇

E.严

5、企业伦理要求企业按照三个基本准则行事，即（）。

A.关心消费者

B.关心环境

C.关心员工

D.关心股东

E.关心社会

6、美国最杰出企业的价值观主要有（）特点。

A.成功的企业一般有崇高的目标

B.员工参与决策和管理工作

C.忠诚

D.追求卓越

E.建立亲密文化

7、美国企业文化的特色是（）。

A.建立共同价值观

B.个人能力主义

C.软硬结合

D.务实精神

E.家族主义

8、德国企业以人为本的和谐文化，体现在（）。