《旅游心理学》旅游者的动机与旅游倾向

第三章旅游者的需要和动机（二）
第二节旅游者的动机
一、动机概述
（一）什么是动机
面对金钱,有的人拾金不昧,有的人抢劫行骗,有的人甚至谋财害命,人的行为为何会有这样大的差别?
这就需要你去寻找人的行为的原因,我们常说，行为之后必有原因，这里所说的原因就是动机。

什么是动机呢？
动机（motivation）一词，来源于拉丁语Movere，意思是移动、推动或引起活动。

现代心理学将动机定义为：动机是引起、维持人们从事某活动以达到一定目标的内在动力。

或为实现一定目的而行动的原因。

所以，动机是用来说明个体为什么要从事某种活动的。

（二）引起动机的两种条件：
一是内在重要条件”需要”。

需要是动机形成的基础。

当人们感到生理上或心理上存在着某种缺失或不足时，就会产生需要。

一旦有了需要，人们就会设法满足这个需要。

但是，并非任何需要都可以转化为动机。

只有需要达到一定的强度后，才会转化为相应的动机。

就是说，某种需要必须成为个体的强烈愿望，迫切要求得到满足。

如果需要不迫切，则不足以促使人去行动以满足这个需要。

二是外在条件“诱因”。

即满足需要的条件。

是个体之外的各种刺激，包括物质因素，也包括社会性因素，可统称环境因素。

个体的愿望要转化为动机，还要有诱因的作用。

否则，只能停留在大脑里。

诱因使个体的需要指向具体的目标，从而引发个体的活动。

有了客观的诱因才能促使人去追求它、得到它，以满足某种需要；相反就无法转化为动机。

（三）动机的种类动机对于活动的影响和作用有不同的方面，由此可对动机进行不同的分类。

1、根据动机的引发原因，可将动机分为内在动机和外在动机。

（1）内在动机是指由个体的内在因素引起的动机。

如：好奇心、兴趣，自尊心、上进心、责任心、荣誉感、理想等内在因素，在一定条件下都可以转化为推动人们进行工作和学习的内在动机。

例如，有的儿童刻苦学习是因为他们在学习方面有强烈的好奇心、求知欲、兴趣等，这种学习动机就是内部动机；（2）外在动机是指由外在条件（诱因）诱发而来的动机。

例如，为获得奖学金而努力学习，奖学金是诱因，而并非对学习过程本身感兴趣。

【案例故事分析】
2、根据动机在活动中所起的作用不同，可将动机分为主导性动机与辅助性动机。

（1）主导性动机
是指对个体的行为起调节和支配作用的动机。

一个人在从事某种活动时，可以同时存在几种不同的动机，其中最强烈、最稳定的动机就是主导动机，对个体行为起决定意义。

（2）辅助性动机
是指对个体行为没有决定意义，仅起辅助作用的动机。

例如，对于一个喜欢看足球赛的学生来说，面临着第二天的考试，他就会放弃晚上的精彩比赛，这时，复习应考就成为他的主导性动机。

事实表明，只有主导性动机与辅助性动机的关系较为一致时，活动动力会加强；彼此冲突，活动动力会减弱。

在旅游活动中，主导动机处于主导和支配地位，决定人们到哪里去旅游和用什么方式进行旅游，而辅助性动机则对主导性动机起补充作用。

（四）动机冲突
单纯的动机使得行动目的单一而明确，意志行动可以顺利实现，如为了升入大学而努力读书，为了获得提升而勤奋工作等。

但是但现实生活中确定活动目的并非总是这样简单而直接，复杂的生活环境常常造成利益冲突，使得人们同时产生几个不同的目标或多种愿望，这又导致内心的矛盾冲突，引起动机冲突。

也称为动机斗争。

动机冲突一般有以下几种表现。

1、双趋冲突，是指个体面临两个具有相同吸引力的目标，但二者又不可兼得时产生的动机冲突。

古语中“鱼和熊掌不可兼得”就是这种动机冲突的体现。

在某些时候人们面临多种选择，又分身乏术，不能同时得到。

2、双避冲突，是指个体面临两个具有相同排斥力的目标，但又不能同时回避，二者必择其一时所产生的心理冲突。

所谓“前有断崖，后有追兵”就属于这种情况。

3、趋避冲突，是指个体对同时含有吸引与排斥两种力量的同一目标予以选择是产生的冲突。

指个体对一个事物同时产生两种相反的态度取向时内部的动机冲突。

在生活中我们对一个人爱恨交织，对一件东西取舍不定，也是趋避斗争的体验。

在大多数情况下，一个人存在着复杂多样的动机，但它们在意志行动中所起的作用是不同的。

一个人最强烈最稳定的动机，常成为他的主导动机，决定着行动的方式和行动过程的坚持性。

二、旅游动机
（一）什么旅游动机
动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。

旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动力。

（二）旅游动机产生的条件
旅游动机的产生必须同时具备两个方面的条件：主观条件和客观条件
1.主观条件即人对旅游的需要，是个体的内在条件。

但是人们具备了旅游动机的主观条件后，如果客观条件不允许，并不一定能够形成旅游动机，因而旅游行为最终也不一定能够发生。

2.客观条件
（1）经济条件：足够的可供自由支配的收入
（2）时间条件：充足的闲暇时间
（3）社会条件：方便的交通工具和现代化的旅游设施
（三）旅游动机的分类
人们外出旅游的动机是多样的、复杂的。

在旅游研究中，研究人员通过对现代旅游者种种旅游行为的研究，从不同的角度归纳了多种旅游动机的类别。

主要有以下几方面。

1．健康动机
现代人的生活节奏日益加快，人们的精神压力也越来越大，他们非常希望通过旅游达到放松身心、健康娱乐的目的。

健康动机又称为娱乐性或消遣性旅行，主要是为满足休息、运动、保健和娱乐等保持身体健康的需要。

国内近年来利用“双休日”进行短线旅游的人越来越多，这种旅游的动机大多为健康动机。

具有放松身心、娱乐健康动机的旅游者，主要是选择那些能够调节人们身心活动节律、增进身心健康、使人全身心投入的活动。

如拥有优美自然风光、悠久历史古迹、浪漫的海滨、温泉疗养区等活动传统的地区，常常是具有健康、娱乐动机的旅游者选择的对象。

2．社会交际动机
人们为了探亲访友、结识新朋友、保持与社会的经常接触而进行的旅游，是社会交往动机的体现。

个人、团体以及政府间的访问、人员间进行的公事往来、文化技术交流活动等，都包括这种动机的成分。

进行任何一种旅游活动，都要接触新的人际环境，发生人际交往并且要依靠这种新的人际交往来实现旅游活动。

这种动机常常表现出对熟悉的东西的一种厌烦和反感，也表现出逃避现实的一种愿望。

因此，具有社会交往动机的旅游者，其特点是要求旅游中的人际关系友好、亲切、热情并得到关心。

3．购物动机
购物动机主要出自人们对各种生活、文化用品方面的需求。

人们利用旅游异国他乡的机会，往往会购买一些物美价廉的商品。

例如“购物天堂”香港，它的物美价廉、货色齐备的商品成为吸引世界各地旅游者的首要因素。

4．文化动机
文化动机是人们为了认识、了解自己生活环境和知识范围以外的事物而产生的动机，其最大的特点是希望了解异国他乡的情况，包括了解其音乐、民俗、舞蹈、绘画及宗教等。

持这种动机的旅游者到异地是为了接受一定的文化教育，增长见识。

这种动机还表现为一种求知的欲望，满足追新猎奇的心理需求。

5．业务动机
为了进行政府间的事务交往，为了专业考察、学术交流，为了参加各类会议，以及为了商务活动等而进行旅行的，均属于业务动机的旅游。

事实上，由于旅游是一种综合性的活动，能够满足人们多方面的需要，而人们外出旅游时，也很少是出于一个方面的动机。

因此，人们的旅游往往是多种动机共同作用的结果，只是有时某一动机为主导动机，其他为辅助动机，有时则是有的动机被意识到了，而有的动机未被意识到而已。

但是，不管如何，旅游动机是人们对认识到的旅游需要的表现形式，即旅游活动。

（四）旅游动机的激发
旅游动机是引起旅游活动的动力机制，要吸引人们从事旅游活动就要采取措施激发人们的旅游动机。

1、影响旅游动机的因素
（1）旅游主体
影响旅游动机的首要因素是有关旅游主体的各种因素。

包括旅游需要、对旅游景点的知觉、信仰、兴趣、身体条件等。

（2）旅游客体
如果仅仅具有旅游需要，而缺乏可以满足旅游需要的对象，就不可能产生旅游动机。

主要包括其知名度、服务设施、旅游产品、门票价格、服务质量等。

（3）外部条件
影响人们旅游活动的外部条件主要包括个体的闲暇时间、经济条件、前往旅游景点的交通情况及旅游信息等。

2、激发旅游动机的策略
（1）努力开发有特色的旅游产品
A 旅游资源的开发上要以自然为本。

尽可能保持旅游资源或旅游产品的原始自然风貌，满足旅游者亲近大自然的心理需要；
B 要突出旅游资源的个性。

个性是旅游产品的魅力所在，因此旅游产品的设计要突出个性、特色和独特的感染力；
C 要突出民族特点。

是民族的就越是世界的，因此那些具有典型民族风格、地方特色的旅游产品对旅游者充满了吸引力。

（2）加强旅游企业管理，提高旅游服务质量。