物业管理概论说课课件

主要的教学方法与手段
头脑风暴法 校园体验
案例分析
讲授法 提问 讨论
调查与 访问
网络冲浪
多媒体教学 资源共享
五、课程实施条件 ——实训设备
教学楼
校
学生
内
物业及附属
公寓
实 训
硬件设备
食堂
教师 宿舍
设
备
信息系统
校内
实训室
办公楼
课程实施条件——实训环境
课程实施条件——校外实践基地
蓝天蓝物业公司 花园物业公司 兴盾物业公司 河南建业物业
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。03:27:3603:27:3603:2710/26/2020 3:27:36 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2603:27:3603:27Oc t-2026- Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。03:27:3603:27:3603:27M onday, October 26, 2020
承上 启下
《管理学基础》 《经济学基础》
《物业管理概论》
《物业管理实务》 《社区服务与管理》 《物业管理法规》 《设备设施管理》 《房屋结构维护与管理》
本课程使学生掌握系统的物业管理 基本原理、基本知识，培养具备物业 服务基层管理岗位的综合管理技能与 素质，能够服务于物业管理企业、社 区、房地产等行业或单位的第一线高 技能、应用型专门人才。
纸质
音像
立体化 的教学载体
实践基地
网站
纸质
1、戴明来《物业管理概论》山东科技出版社2007年 2、赵继新《物业管理案例分析》清华大学出版社2010年 3、中国物业管理协会编写《中国物业管理师职业资格考
试参考》系列教材，2006年
音像
《物业管理是怎样炼成的》音像
网站
中国物业管理、 物业管理资讯网 河南物业管理网、 中国物业管理在线 中国物业管理协会、 中国物业管理信息网 中国住宅与房地产信息网
校外实践基地
主要功能：指导学生加强对 物业管理基本知识、理论的 学习，同时增强现场认知感。
校企合作之行动
企业
学校
一、为学生提供专题讲座 二、提供实践项目演练机会 三、提供自主创业支持
（资金、技术、项目等） 四、提供校外实训基本 五、为我院教材开发课程
建设及人才培养方案 制定提供建设性意见
一、企业的人才储备库； 输送专业性的高技能应 用型中、基层管理人才
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午3时 27分20.10.2603:27Oc tober 26, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月26日星期 一3时27分36秒 03:27:3626 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时27分36秒 上午3时27分03:27:3620.10.26
不利因素
社会上存在认识误区
学科的复杂性使入学者 难以迅速入门
管理学 经济学 心理学
建筑智能化 建筑设备
综合性管理学科
统计学
且又自成体系
行政管理学
建筑工程 保险知识 法律知识
对策
因人而异，因材施教，为不同基 础的学生设置不同的学习目标及 学习方法；
积极引导学生消除社会对此专业 认识误区，强调此专业的技能性 和良好的发展前景。
二、课程设计理念及思路
课程设计理念
重点把握物业管理理论知识的学习 培养岗位职业服务意识和管理能力
课程设计思路
“一体”—— 理论教学与参观实习教学同步，融“教学 做”于一体；
“三结合”—— 案例分析与现场角色模拟相结合； 多功能讲座与参观实习相结合； 现场认知实习与现场设备实操相合
三、教学内容的组织与安排
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2620.10.2603:27:3603:27:36October 26, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月26日上午3时27分 20.10.2620.10.26
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月26日星期 一上午3时27分 36秒03:27:3620.10.26
六、课程教学效果设想
（一）课程定位力求准确，紧扣培养目标，突出实践技能的培 养；启发式教学模式力求创新性，并将理论学习与职业技能培 养相结合、教学内容和获取职业资格证书相结合，力争缩短学 生与用人单位的距离。
（二）结合行业发展需要和完成职业岗位实际工作所需知识、 能力、素质要求，选取教学内容，抓住学生核心能力培养。该 课程注重理论教学的同时，尽量引导学生积极思考和实践锻炼， 争取获得良好的教学效果。
（三）希望物业管理专业能打造成一支教学工作认真负责 教学功底深厚，实践经验丰富，结构合理、富有朝气的“双师 型”教学团队。
七、课程改进方向及途径
教材改革
学院充分利用人才优势，大力加强教育科研，打造一 个物业管理教师团队，在教学探索实践的基础上，积 极参与课程开发，力争尽早编制出适应高职高专课程 改革需要的高质量教材。（设想）
二、我院拟申办物业管理从业 资格鉴定站，为企业员工 和在校学生提供培训和从 业资格认证等方面的服务
从入校之初就业率达100%， 而且远远不能满足企业需求
课程实施条件——教学资源
根据课程定位与目标编制 课程教学标准与课程大纲
围绕大纲要求选择 教材及主要参考书
教学 资源
据教学内容制多媒体课件 电子教案积极建立试题库
教学内容 的组织 与安排
学生职业 能力培养
物业管理 基本理论 基本知识 物管企业 运作程序
为增强教学过程的计划性，保证学生的参与， 使课堂真正活起来，本课程努力构建一个教 学内容与教学方法一体化、多元结构的教学 方案；同时利用一切条件提供多方位实训机会
教学内容的组织与安排
——教学方案设计
1、课时安排：60个课时，30个单元
具有较强的语言表达能力、组织协调能 力和人际沟通能力。具有良好的心理素质、 健康的体魄和积极向上的生活态度。能爱 岗敬业、诚实守信、参与管理、强化服务
物业管理员资格证、物业管理师资 格证、物业管理经理资格证、公关员 资格证、商务秘书证
有利因素
女生多 男生少
普招班、素质较高、接受能力强 大一新生，学习热情高，动力足
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.10.2620.10.2603:2703:27:3603:27:36Oct-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月26日 星期一3时27分 36秒M onday, October 26, 2020
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相信相信得力量。20.10.262020年10月 26日星 期一3时27分36秒20.10.26
实践基地
蓝天蓝物业公司 兴盾物业公司 河南建业物业公司 阳光花园物业公司
四、主要的教学方法与手段
物业管 理
教学方法
调动学生 积极性
职业 能力培养
尝试建立多渠道、获取式的教学方法体系，即 坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导 和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获 取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识
谢谢大家！
教法改革 进一步完善启发式教学模式，以推进“工学结合”的 订单式人才培养模式，加强课程建设，提高教学质量
注重教学过程的实践性、职业性，抓好理论教学、
教学过程 参观实习、多功能讲座、网上讨论答疑等多个环节
交错的教过过程。
Baidu Nhomakorabea
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2620.10.26Monday, October 26, 2020
前期物业 管理
签物业服务合同、 业主公约
业主大会、业委 会选聘物业管理
企业
教学内容的组织与安排
——教学方案设计
4、考核方式：
期末一张卷
情景剧或案例分析 完成质量考核
作业完成质量考核
课堂参与程度考核
教学内容的组织与安排
理论考核 70%
考核方式 100%
平时 成绩考核
10%
实习考核 20%
教学内容的组织与安排
《物业管理概论》
二0一0年十一月
物业管理概论
1 课程性质 2 课程设计理念与思路 3 教学内容的组织与安排 4 教学方法与手段 5 课程实施条件 6 教学效果设想 7 课程进一步改革的思路
1、本课程是为物业管理专业学生开设的 一门专业基础课，核心课程，是其他专 业专业课的先修课程。
2、本课程在物业管理专业的第一学期开 设，共计4个学分，60个学时，考试课程
知识目标
能力目标
素质目标 职业技能证 书考核要求
1．理解物业管理企业的基本框架， 2.掌握物业管理运作的基本理论3. 物 业管理基本经营知识 4.物业管理的运 作程序
1．能制定物管区域内物业管理方 案和开发利用方案 2．掌握物业管理 经营活动的技能 3.组织物业管理活动 的能力。4.组织家政、教育等服务项 目
教 学
2、教学形式
⑴ 教学目的要求 ⑵ 回顾与说明
方
⑶ 走进管理
案
⑷ 讲授与训练
设
⑸ 阅读资料
计
⑹ 单元小结
3、教学内容：立足于物业管理，以物业 管理流程为主线来展开教学
教学方案设计——教学内容
物业管理企业 设立
招投标获 管理资格
早期介入
物业 管理 流程
综合经营服务
人居环境、公 共秩序管理与
服务
房屋及设施设备 管理