品管圈之主题选定

品管圈之主题选定
作者：段于营
来源：《健康周刊》2017年第05期
【摘要】结合实际简要介绍了护理品管圈主题选定过程。

【关键词】品管圈；主题选定
品管圈是由工作性质相同或相关联的人员共同组成一个圈。

本着圈员自愿、自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，通过团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性从事各种事物的完善活动。

品管圈活动是要不断对自己的工作场所进行管理与改善，因此首先必须选定一个主题，而此主题是圈员根据自己工作现场存在的问题提出的，选定合适的活动主题是确保品管圈活动能否顺利推行的重要因素，好的主题可心维系全圈人员的信心。

下面结合我科的品管圈活动来简述一下护理品管圈的主题选定。

1 列出工作场所的问题点
（1）品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。

提出问题的方向应遵循以下几点原则：
●日常工作中常见的
●交谈中发现
●从工作中或反省中发现
（2）品管圈圈员通过头脑风暴，选出数个备选主题。

按程序列出评价项目，所有圈员依评价项目进行打分，然后将备选主题的分数求和或取平均值，分数最高者即为本期品管圈的主题。

（3）利用亲和图法针对提出的问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，解决问题。

2 对问题加以讨论及理解
（1）记名式团体技巧法
小组成员针对已确定的主题进行头脑风暴后，提出对该问题的看法。

可采用书写的方式进行，将小组成员所发表的意见写在白板或壁报纸上，让大家一目了然。

去除或合并重复的内容，并适当解释说明所提出的每项意见，加深参与者的了解程度。

最后将整理好的完整结果清楚地记录。

（2）针对问题绘制查检表
一个完整的查检表，其内容设计应具备七个要素
①查检事件的名称
②查检的项目名称
③查检日期
④收集数据的时间
⑤收集数据的地点
⑥数据记录者
⑦记录的方式
也可以用5W1H的方式来检验查检表的内容是否完整，5W1H所表达的意义为：
标题（What）：查检的任务是什么？
理由（Why）：要查检的原因是什么？
人员（Who）：由谁来进行查检？
方法（How）：用何种方法进行查检？
时间（When）：什么时间开始查检？需要多久？
地点（Where）：在什么地方进行查检？
3 对问题进行评价及选定主题
采用评价法，然后根据内容的可行性、迫切性、圈能力、上级政策依据下表的评分标准请全体圈员对候选主题进行评价：
4 说明衡量标准及主题说明
主题选定之后我们需要根据前期的活动成果阐明选题的理由、对主题进行简明扼要的说明、并明确活动选题的衡量指标（要具备可测量性）。

5 小结
护理品管圈活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进的作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色，主题的选定更要考虑到科室情况，不切实际的空话套话，没有人会愿意听，护理工作更是实实在在的，容不得一丝的虚假和客套。

参考文献：
[1] 来源：《健康世界》2015年21期作者：潘丽华。