动机和需要(第十四章)

第二节
人类的需要层次及马斯洛 的需要层次理论
• 马斯洛（A．H．Maslow，1908-1970）认为， 人类有七种基本的需要，这七种基本的需要分别 是生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重 需要、认知需要、审美需要和自我实现的需要。 • 这七种基本的需要是一种复杂的多层次的需要组 合体，其中，基本的具体需要位于下层，抽象的 精神需要位于上层。 • 这七种需要是以一种渐进的层次表达出来：必须 先满足某些需要，才能满足另外一些需要。也就 是说，个体总是先满足低层次的需要，然后才关 注较高层次的需要。
• （1）生理需要 • 生理需要是个体维持生存的需求，包括食 物、水、睡眠、空气和性。这些是个体维 持生命最基本的需要，也是在人类各种需 要中最重要、最有力量、最为迫切的要求， 必须首先给予满足。
• （2）安全需要 • 安全需要是个体对组织、秩序、安全感和可预见 性的需求，是在生理需要得到相对满足后产生的 需要，包括稳定、受到保护、远离恐惧和混乱、 免除焦虑等，尤其是对纪律和秩序等的需要。当 个体对未来感到不可预测，或者组织结构不稳定， 以及社会秩序受到威胁的时候，个体就会产生强 烈的安全需要。人们所需要的劳动安全、职业安 全、生活稳定，以及避免灾难等都是安全需要。
• 七、成就动机及成就动机的归因理论 • （一）成就动机的概念 • 成就动机是个体在完成某种任务时力图取 得成功的动机。 • 成就动机对个人的发展和社会的进步都具 有重要的作用，它就像一架强大的“发动 机”，激励着个体努力向上，在前进的道 路上不断取得成功。
• （二）成功动机的归因理论 • 根据美国心理学家韦纳（B Weiner）的观点，所谓 归因，指的是人们对自己或他人的行为原因进行分 析，推论其性质或原因的过程，即个体对可能导致 他人或自己行为的多种因素的原因加以解释、推测 并判断其属于什么性质的过程。 • 韦纳认为，“寻求理解是人类行为的主要激发因素， 是人类动机的主要源泉。”他认为，一个人对成功 和失败原因的分析是理解成就动机及其行为的关键。 个体对行为成败原因的知觉影响到个体成就动机与 行为的坚持性、强度和选择性。
• （二）回避—回避型冲突 • 又称双避冲突，指个体同时遇到两个威胁 性事件，但又必须接受其一方能避免其二 时产生的内心冲突。 • 解决办法：“两害相权，取其轻者”。
• （三）接近——回避型冲突 • 又称趋避冲突，指个体对同一目标同时产 生两种对立的动机，一方面好而趋之，另 一方面恶而避之的矛盾内心冲突。 • 解决办法：成本-收益分析法。
归因的三维度模式
三维度 内部的 外部的
稳定的
不稳定的
稳定的
不稳定的
不可控的
可控的
不可控的
可控的
四因素
能力高低
来自百度文库
努力程度
任务难易
运气好坏
• Martin Seligman的研究发现，很多人甚至可能成 为稳定的悲观主义者和乐观主义者。二者的区别就 在于他们对成功和失败的归因方式存在的巨大差异。
• 在实际生活中，个人对成败的归因并不一定是成功 或失败的真正原因，即个人的归因存在着偏差。 • 例如，维纳曾经做了一个有关社会标准信息对行为 原因的归因影响实验，结果发现，当个体的成功与 其他人相同时，他会将行为结果归因于任务太简单 容易；当其失败与其他人相同时，他会将行为结果 归因于任务太艰涩困难，即当个体的行为结果与大 多数人相同时，个体倾向于寻找外部原因。但若个 体成功而其他人失败时，或个体失败而其他人都成 功，那么，他会将行为结果归因于内部原因。
• 局限性： • （1）不完整：研究还发现人们有表达权利、 征服和攻击的需要； • （2）不完善：该理论的主张有不完善只之 处。如，在生理需要根本未得到满足的条 件下，个体也可能追求更高级的需要。
• （二）饮食的心理学 • 现在你已经知道，人 机体内有许多调节饮食的机 制。但是你吃东西仅仅是为了不饿吗？ • 比如，抛开社会和文化的限制，人们对体型的考 虑也会影响饮食。 • 六、饮水——干渴动机 • 坎农曾提出由于口干而喝水的假设，但这个假设 并没有得到证实。 • 研究发现，对机体的水平衡起调节作用的不仅仅 与下丘脑有关，还与中枢神经系统的多个部位有 关。
• （6）审美需要 • 审美需要表现为人们追求对称、秩序、和谐、完 善的事物。自我实现需要表现为人追求实现自己 的能力和潜能。 • （7）自我实现的需要 • 自我实现需要是个体的各种才能和潜能在适宜的 社会环境中得到了充分发挥，实现了个人的理想 和抱负，并且达到个性充分发展和人格的和谐。 自我实现是一种创造性的需要。马斯洛指出： “音乐家必须去创作音乐，画家必须作画，诗人 必须写诗。如果他最终想达到自我和谐的状态， 他就必须要成为他能够成为的那个人，必须真实 地面对自己”。
第十四章 动机和需要
• 第一节 动机 • 一、什么是动机？ • 动机是一个概括性的术语，是对所有引发、 支配和维持生理和心理活动的过程的概括。 •
• 二、动机概念的作用 • 心理学家采用动机这一概念有以下5个基本目 的： 把生物学和行为联系起来 解释行为的多样性 从外显的行为来推断内心的状态 将责任赋予行为 解释逆境中的意志
• 马斯洛把人类的需要分为两大类。 • 一类是基本需要，又称为匮乏性需要。是个体不可 或缺的普遍的生理和社会的需求。这类需要既与人 的本能、健康状况相联系，也与一个人的社会要求 有关。包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要 以及尊重的需要。[当我们吃饱喝足了，我们就暂 时不需要满足这些需要了] • 另一类是成长性需要，又称为衍生需求，它不受本 能的支配，不受人的直接欲念左右，以发挥自我激 励的潜能，这类需要的需要会使人产生最大程度的 快乐。它包括认知需要、审美需要和自我实现的需 要。[这些需要的满足会进一步激发我们对这些需 要的渴望。]
• （3）归属和爱的需要 • 归属和爱的需要是个体感到缺乏朋友、爱 人、子女、渴望与人建立一种充满感情的 关系，渴望在其群体和家庭中拥有地位的 需要，如向往爱情、需要朋友、参加社团 并被团体接纳。
• （4）尊重的需要 • 尊重需要是个体基于自我评价产生的自重 自爱和期望受到他人、群体和社会认可等 需求。 • （5）认知需要 • 认知需要包括求知、理解、探索和好奇， 是人所具有的学习和发展的愿望以及探索 新异事物与未知事物的愿望。
• （四）多重接近—回避型冲突 • 又称为多重趋避冲突，指一个人面对两个 以上或两个以上的目标。每种目标都具有 吸引和排斥作用，而不能简单地选择一种 目标，回避另一种目标，必须进行多重选 择而引起的内心冲突。 • 解决办法：成本-收益分析法。
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五、饮食 （一）饮食的生理学 如果我给一位同学一块比萨饼，你认为该同学会吃吗？ 人是怎么知道到了该吃东西的时候了？有机体的内部 到底发生了什么变化才使得个体有饥饿的感觉？有机 体是凭借什么来调节个体的摄食行为的？这些问题与 饮食的内部动机或生理过程有关。 • 胃部收缩 、血液中血糖含量的变化 以及中枢神经系统 的某些部位在其中起着重要作用（不论是胃部收缩的 信息，还是血液中血糖含量变化的信息，都汇聚到中 枢神经系统进行加工和整合。摄食行为是由两个相互 影响的中枢控制的，一个是位于下丘脑外侧部的摄食 中枢，一个是位于下丘脑腹内侧区的饱食中枢。事实 上，除了下丘脑，通过控制其它脑内系统的区域也能 让动物出现摄食或拒食行为。 ）
• 三、动机产生的条件 • 动机的产生必须具有内在条件和外在条件的共 同作用。 • 内部动机和外部动机的作用就好比是一个“推” 和一个“拉”的作用。“推”强调的是动机中 个体的内部力量，即内部动机。“拉”强调的 是动机中的外部环境，即诱因的作用。
• 四、决策中的动机冲突及其解决 • （一）接近—接近型冲突 • 又称为双趋冲突，指个体以同样强度追求 并存的两个目的但又不能兼得时产生的内 心冲突。 • 解决接近—接近型冲突的办法是选择其中 的一个目标，放弃另一个目标（“两利相 权取其重”），或者同时放弃这两个目标。
• 在个体寻求事件的原因时，会从内外源、稳定性、控 制性三个维度进行综合考虑。 • 内外源是指行为原因是在个体本身，还是外部环境方 面。努力、能力、个性等原因都是内源性的，任务难 度、运气、家庭条件等原因是外源性的。 • 稳定性是指行为原因是稳定的，还是可以变化的。任 务难度、能力、家庭条件等原因是稳定的，努力、运 气、心境等原因是不稳定的。 • 控制性是指行为原因是可以控制的，还是不可以控制 的。努力等原因是可受个人控制的，运气等原因则不 受个人意志的控制。 • 为此，他把三个维度的原因分为能力、努力、任务难 度和运气四个因素